เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Nokia 8 ด้วยแอพ Facebook ที่หยุดทำงาน

ในขณะที่นักพัฒนาแอพ Facebook กำลังทำทุกวิถีทางเพื่อให้แอปมีความน่าเชื่อถือและปราศจากข้อผิดพลาด แต่ก็มีปัจจัยบางอย่างที่อาจทำให้แอปทำงานผิดปกติได้ ในความเป็นจริงผู้ใช้ Facebook จำนวนมากได้รายงานปัญหาประเภทต่างๆในขณะที่ใช้แอปบนสมาร์ทโฟน Android การแก้ไขในโพสต์นี้เป็นหนึ่งในปัญหาแอพ Facebook ที่พบบ่อยโดยเจ้าของสมาร์ทโฟน Nokia 8 อ่านต่อเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรหากคุณจะประสบปัญหาที่แอพ Facebook หยุดทำงานหรือโหลดไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์มือถือ Nokia 8 ของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Nokia 8 ด้วยแอพ Facebook ที่หยุดทำงาน

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่แรงและเสถียร แอพ Facebook ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรวดเร็วเพื่อให้ทำงานได้ตามที่ต้องการ หากคุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเช่นอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ขาดหรือไม่มีอินเทอร์เน็ตเลยคุณจะต้องจัดการก่อน เมื่ออินเทอร์เน็ตของคุณสำรองและทำงานแล้วแอพออนไลน์ที่เหลือของคุณรวมถึง Facebook ควรจะทำงานได้ดีอีกครั้ง มิฉะนั้นให้ลองวิธีแก้ปัญหาที่ตามมาเหล่านี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิด Facebook และแอปพื้นหลัง

แอปจะพบข้อผิดพลาดและจุดบกพร่องแบบสุ่มในบางจุด บ่อยครั้งปัญหาเล็กน้อยดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน หากต้องการล้างแอพ Facebook จากข้อผิดพลาดแบบสุ่มคุณสามารถบังคับให้ปิดได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะไฟล์ แอป ถัดจากปุ่มโฮมที่ด้านล่างขวาของโทรศัพท์
2. แตะไฟล์ X บน เฟสบุ๊ค เพื่อปิดแอป
3. หากคุณเห็นหลายแอพทำงานอยู่เบื้องหลังให้กดปุ่ม ไอคอนเมนู จากนั้นปัดขึ้นผ่านแอพทั้งหมด
4. จากนั้นแตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยัน.

หรือคุณสามารถทำได้ดังนี้

1. แตะไฟล์ คีย์แอป (ปุ่มสี่เหลี่ยม) ที่มุมล่างขวาของโทรศัพท์ถัดจากไฟล์ บ้าน ปุ่ม.
2. เลื่อนนิ้วของคุณไปทางขวาบน เฟสบุ๊ค แอปเพื่อสิ้นสุด
3. หากต้องการสิ้นสุดแอพที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดให้แตะ ลบทั้งหมด.

หลังจากปิด Facebook และแอปพื้นหลังอื่น ๆ ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) เพื่อล้างและรีเฟรชระบบปฏิบัติการและหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ คุณสามารถทำการรีบูตตามปกติหรือบังคับให้รีสตาร์ทได้หากจำเป็น อย่างหลังนี้มักจะต้องใช้เมื่อหน้าจอโทรศัพท์ค้างหรือค้างจากการทำงานผิดพลาดของแอพบางตัว

ในการทำการรีบูตตามปกติหรือซอฟต์รีเซ็ตบน Nokia 8 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีแล้วปล่อยเมื่อตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น
2. เลือกไฟล์ ปิดลง จากนั้นแตะ ตกลง. โทรศัพท์ของคุณจะปิดลง
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ท

ในการบังคับรีสตาร์ท Nokia 8 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

กด ปรับระดับเสียงขึ้น และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์รีบูต

การรีสตาร์ททั้งสองครั้งนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลส่วนตัวแอปที่ดาวน์โหลดและไฟล์อื่น ๆ ที่คุณบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของแอป

ทุกแอปบนอุปกรณ์ของคุณเก็บข้อมูลชั่วคราวทั้งในแอปและหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ ไฟล์หรือข้อมูลชั่วคราวเหล่านี้เรียกว่าแคช ไฟล์แคชสามารถช่วยให้แอพและอุปกรณ์ทำงานได้เร็วขึ้นโดยเฉพาะเมื่อโหลดข้อมูลเดียวกันจากภายในแอพหรือระบบโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามไฟล์แคชอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกันเมื่อเกิดความเสียหายหรือขัดข้อง ในกรณีนี้แอพบางตัวหรืออุปกรณ์บางตัวอาจไม่แน่นอน เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้แอป Facebook ขัดข้องหรือโหลดไม่ได้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลในแอป Facebook วิธีการมีดังนี้

1. จาก บ้าน ลากหน้าจอ ลูกศรขึ้น หรือเลื่อนนิ้วขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิดไฟล์ หน้าจอแอพ
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ แอปและการแจ้งเตือน
4. แตะ ข้อมูล.
5. แตะเพื่อเลือก เฟสบุ๊ค.
6. แตะ การจัดเก็บ.
7. แตะ ล้างแคช เพื่อล้างไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลจากแอพ Facebook
8. กด ปุ่มโฮม เมื่อการล้างแคชเสร็จสิ้น

จากนั้นเปิดแอพ Facebook อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่สาม: ติดตั้งการอัปเดตแอปหากมี

ขอแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตที่มีให้สำหรับแอปของคุณเนื่องจากการอัปเดตยังมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ในแอปที่เกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติคุณจะต้องตรวจสอบดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปและซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง วิธีการมีดังนี้

1. ไปที่ไฟล์ บ้าน หน้าจอ
2. ลาก / เลื่อนไฟล์ สัญลักษณ์ลูกศรขึ้น เพื่อเปิดหน้าจอแอพ
3. เลื่อนลงแล้วแตะ ร้านขายของเล่น.
4. จาก Google Play Store หน้าจอหลักแตะ สัญลักษณ์รายการ ทางด้านซ้ายสุดของไฟล์ ค้นหา บาร์.
5. แตะที่ แอพและเกมของฉัน. รายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะปรากฏขึ้นพร้อมกับไฟล์ อัปเดต ปุ่มถัดจากพวกเขา
6. คลิก ปุ่มอัปเดต ถัดจาก เฟสบุ๊ค เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอพ Facebook หรือคุณสามารถแตะไฟล์ ปุ่มอัปเดตทั้งหมด เพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดรวมถึง Facebook พร้อมกัน
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

กลับไปที่หน้าแรกเมื่ออัปเดตแอปเสร็จแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมดถูกนำไปใช้อย่างถูกต้องให้รีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต Nokia 8 ของคุณ

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลื่อนเมนูด้านล่างขึ้น (ลูกศรขึ้น) จากหน้าจอหลัก
2. เลื่อนและเลือก การตั้งค่า.
3. เลื่อนและเลือก เกี่ยวกับโทรศัพท์.
4. แตะ การอัปเดตระบบ
5. แตะ ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง. จากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะเริ่มตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มี
6. รอจนกว่าการค้นหาจะเสร็จสิ้น
7. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการตามกระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัพเดต

หากโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดระบบจะแจ้งข้อความพร้อมรายละเอียดของโทรศัพท์เวอร์ชัน Android ลองดูว่าสามารถแก้ไขปัญหากับแอปพลิเคชัน Facebook ของคุณได้หรือไม่

วิธีที่สี่: ลบแอพ Facebook ที่ผิดพลาดจากนั้นติดตั้งเวอร์ชันใหม่ล่าสุดอีกครั้ง

ตัวเลือกสุดท้ายและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองได้คือการลบแอป แอพ Facebook อาจเสียหายทั้งหมดและทำให้ทำงานผิดปกติ สิ่งที่คุณควรทำคือลบหรือถอนการติดตั้งแอพที่เสียหายจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ วิธีการมีดังนี้

1. จาก บ้าน ลากหน้าจอ ลูกศรขึ้น หรือเลื่อนนิ้วขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิดไฟล์ หน้าจอแอพ
2. เลื่อนและแตะ ร้านขายของเล่น.
3. จาก Google Play Store หน้าจอหลักแตะ สัญลักษณ์รายการ ที่ด้านซ้ายบนสุดของแถบค้นหา
4. แตะ แอปและเกมของฉัน
5. แตะ ติดตั้งแล้ว เพื่อดูรายการแอพที่เพิ่งติดตั้ง
6. แตะเพื่อเลือก เฟสบุ๊ค จากรายการ
7. แตะ ถอนการติดตั้ง แล้ว ตกลง เพื่อยืนยัน.

รอจนกว่า Facebook จะถูกลบออกอย่างสมบูรณ์จากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลัก คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อล้างและรีเฟรชหน่วยความจำและระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์จากนั้นกลับไปที่ Play Store เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Facebook เวอร์ชันล่าสุดสำหรับสมาร์ทโฟน Nokia 8 ของคุณ

ตัวเลือกอื่น

ด้วย Android Oreo คุณสามารถใช้คุณลักษณะใหม่ที่เรียกว่าคำติชมเพื่อส่งรายงานข้อบกพร่องและข้อเสนอแนะโดยตรงไปยัง Nokia พร้อมรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณ คุณสมบัตินี้ยังช่วยให้คุณสามารถบันทึกหน้าจอของคุณเพื่อแสดงให้ทีมสนับสนุน Nokia เห็นว่าเกิดอะไรขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ

ในการดำเนินการนี้ให้เปิดแอปคำติชมจากหน้าจอแอพจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อส่งรายงานข้อบกพร่องและปัญหาที่คุณกำลังจัดการกับ Facebook ให้กับทีม Nokia โดยตรง

หรือคุณสามารถไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook เพื่อรายงานปัญหาไปยังทีม Facebook และขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม อาจมีการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่างที่ต้องแก้ไขจากภายในแอพ Facebook เพื่อแก้ไขปัญหา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter