เนื้อหา

• วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy A80 | หน้าจอค้างหรือไม่ทำงาน

การมีปัญหาหน้าจอบนสมาร์ทโฟนทุกเครื่องอาจเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังมาก หากคุณมี Galaxy A80 ที่มีหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองคู่มือการแก้ไขปัญหานี้อาจช่วยได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy A80 | หน้าจอค้างหรือไม่ทำงาน

หากคุณมีหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองใน Galaxy A80 มีขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้ ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัส Galaxy A80 ที่ไม่ตอบสนอง # 1: ตรวจสอบหน้าจอว่ามีรอยแตกหรือเสียหาย

หากคุณมีหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองใน Galaxy A80 ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำคือตรวจสอบสัญญาณความเสียหายที่ชัดเจน มีรอยแตกบนหน้าจอหรือไม่? โทรศัพท์ตกหรือโดนอะไรแรง ๆ มาก่อนหรือไม่? คำตอบของคำถามทั้งสองนี้จะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะต้องส่งอุปกรณ์ไปซ่อมทันทีหรือไม่ หากหน้าจอแตกความสมบูรณ์ของการประกอบหน้าจอจะต้องไม่เสียหายอีกต่อไป ดิจิไทเซอร์จะต้องได้รับความเสียหายทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้คุณจะต้องให้ช่างเทคนิคของ Samsung ตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้สามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ได้หากจำเป็น

หากไม่มีสัญญาณบ่งชี้ความเสียหายที่ชัดเจนให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

Galaxy A80 ไม่ตอบสนองการแก้ไขหน้าจอสัมผัส # 2: ลบตัวป้องกันหน้าจอ

หากโทรศัพท์ไม่เคยตกหรือเสียหาย แต่อย่างใดสิ่งต่อไปที่คุณทำได้คือดูว่าตัวป้องกันหน้าจอมีผลต่อความไวของดิจิไทเซอร์หรือไม่ ขั้นแรกให้ลองทำความสะอาดหน้าจอด้วยผ้านุ่ม ๆ ที่สะอาด หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ถอดตัวป้องกันหน้าจอออกทั้งหมด หวังว่าจะทำให้อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติและทุกอย่างจะดี

Galaxy A80 ไม่ตอบสนองการแก้ไขหน้าจอสัมผัส # 3: ทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์

หากคุณยังไม่ได้ลองโปรดรีสตาร์ทระบบ นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐานสำหรับปัญหาแอพใด ๆ การจัดการกับข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ และการแก้ไขมักทำได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหา wifi จะเกิดขึ้นชั่วคราวและเกิดจากข้อบกพร่องของแอปหรือซอฟต์แวร์ อย่าลืมทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ในกรณีนี้ วิธีการมีดังนี้ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที หรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น

หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หวังว่าปัญหา wifi ของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยขั้นตอนนี้ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป

การแก้ไขหน้าจอสัมผัส Galaxy A80 ที่ไม่ตอบสนอง # 4: ติดตั้งการอัปเดต

หากคุณยังคงสามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณได้ให้ลองดูว่าระบบกำลังรอการอัปเดตอยู่หรือไม่ คุณสามารถไปข้างใต้ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์. โดยค่าเริ่มต้นคุณควรได้รับการแจ้งเตือนหากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่รอดำเนินการ หากคุณบังเอิญปิดระบบอัตโนมัตินี้ให้ตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองภายใต้การตั้งค่า

สำหรับแอปของคุณเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการอัปเดตผ่าน Google Play Store ด้วยตนเอง แอพ Samsung บางแอพสามารถอัปเดตทีละแอพได้เท่านั้นดังนั้นอย่าลืมไปที่เมนูการตั้งค่าแต่ละรายการและตรวจสอบการอัปเดต ตัวอย่างเช่นการอัปเดตแอปแกลเลอรีสำหรับอุปกรณ์ Samsung Galaxy คุณต้องเข้าไปที่การตั้งค่าของแอป> เกี่ยวกับแกลเลอรี

หากคุณมีแอพที่นำออกนอก Play Store หรือ Samsung Galaxy store คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพนั้นเข้ากันได้และอัปเดต

Galaxy A80 ไม่ตอบสนองการแก้ไขหน้าจอสัมผัส # 5: ล้างพาร์ทิชันแคช

หากคุณมีปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองใน Galaxy A80 ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบอาจเกิดจากแคชของระบบที่ไม่ดี บางครั้งสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตที่มีรหัสไม่ดี ลองล้างพาร์ติชันแคชเพื่อรีเฟรชแคชของระบบ วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

การแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัส Galaxy A80 ที่ไม่ตอบสนอง # 6: ตรวจสอบความร้อนสูงเกินไป

หากคุณสังเกตเห็นว่าหน้าจอสัมผัส Galaxy A80 ของคุณไม่ตอบสนองและร้อนขึ้นอย่างไม่สบายตัวในเวลาเดียวกันแสดงว่าอาจจะร้อนเกินไป ความร้อนสูงเกินไปเป็นเพียงสัญญาณหนึ่งของปัญหาที่ลึกกว่า ปัญหานี้อาจเป็นฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่มา หากโทรศัพท์ร้อนจนสัมผัสได้และคุณไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติให้ปล่อยให้เครื่องเย็นลงอย่างน้อย 30 นาที อุปกรณ์ที่ร้อนเกินไปอาจทำงานช้าลงและปิดตัวเองในที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย คุณไม่จำเป็นต้องรอให้เครื่องปิดโดยอัตโนมัติ คุณสามารถแทรกแซง ณ จุดนี้เพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ หาก Galaxy A80 ของคุณทำงานช้าลงและร้อนเกินไปในภายหลังคุณสามารถข้ามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหลือด้านล่างและไปที่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยตรง วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หรือไม่ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าเป็นปัญหาของแอปหรือซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตามหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นอาจเป็นไปได้ว่าฮาร์ดแวร์จะมีปัญหา ในกรณีนี้คุณต้องการส่งอุปกรณ์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

Galaxy A80 ไม่ตอบสนองการแก้ไขหน้าจอสัมผัส # 7: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดควรทำหากอัปเดตแอปและซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้ว การทำเช่นนี้จะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นและเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นอีกครั้งซึ่งอาจถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ มักมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อย นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

การแก้ไขหน้าจอสัมผัส Galaxy A80 ที่ไม่ตอบสนอง # 8: สังเกตหน้าจอใน Safe Mode

ในกรณีอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันสาเหตุอาจเป็นแอปที่ไม่ดี หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
6. ตรวจสอบปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ Galaxy A80

โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ปรากฏในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก A80 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

Galaxy A80 ไม่ตอบสนองการแก้ไขหน้าจอสัมผัส # 9: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหาไม่หายไปหลังจากทำทุกอย่างข้างต้นแล้วขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายที่คุณทำได้คือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากสาเหตุของปัญหาคือซอฟต์แวร์โดยปกติสิ่งนี้อาจช่วยได้ ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Galaxy A80 ของคุณจากโรงงาน

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy A80 ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy A80 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy A80 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

แก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัส Galaxy A80 ที่ไม่ตอบสนอง # 10: ซ่อมแซม

ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณทำได้ หากคุณยังมีหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองบน Galaxy A80 ของคุณให้ไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่หรือศูนย์บริการ SErvice เพื่อทำการซ่อมแซมโทรศัพท์

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา