เนื้อหา
บางครั้งเราได้รับรายงานจากผู้ใช้ Android ว่าอุปกรณ์ที่ใช้งานได้เสียชีวิตอย่างกะทันหันหรือหยุดทำงานหลังจากการอัปเดต ในโพสต์นี้เราจะแสดงตัวเลือกที่คุณสามารถลองใช้ได้หาก Galaxy J3 Luna Pro ไม่ชาร์จหรือเปิดหลังจากติดตั้งการอัปเดต โปรดทราบว่าการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเช่นการบังคับให้รีบูตตรวจสอบพอร์ตการชาร์จโดยใช้ชุดอุปกรณ์เสริมการชาร์จอื่นหรือการลองแบตเตอรี่ใหม่นั้นถูกตัดออกเนื่องจากผู้ใช้ได้ลองใช้แล้วก่อนที่จะติดต่อเรา หาก J3 Luna Pro ของคุณมีปัญหาเดียวกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนที่จะพยายามกระพริบ bootloader
ปัญหา: Galaxy J3 Luna Pro จะไม่ชาร์จหรือเปิดหลังจากอัปเดต
ฉันมี Samsung Galaxy J3 Luna Pro ฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้ใช้งานได้ประมาณ 5 เดือนโดยไม่มีปัญหา กำลังล้างโทรศัพท์ของฉันเมื่อประมาณ 2 สัปดาห์ก่อนเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างเมื่อฉันสังเกตเห็นว่าฉันสามารถติดตั้งการอัปเดตใหม่ได้ ฉันพบว่าตัวเองกำลังทำสิ่งนี้โดยเร็ว หลังจากการอัปเดตนี้ฉันพบว่าโทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จอีกต่อไปในขณะที่เปิดอยู่ มันกำลังชาร์จในขณะที่ปิด แต่เมื่อคืนมันหยุดทำอย่างนั้น ฉันจะปิดโทรศัพท์เสียบที่ชาร์จแล้วมันจะแสดงสลักเกลียวในแบตเตอรี่และนั่นคือจุดที่มันค้าง ดังนั้นฉันจึงตรวจสอบสายไฟปลั๊กไฟปลั๊กไฟฉันได้ทำความสะอาดพอร์ตแล้ว ฯลฯ ฉันมี Google และ Google เป็นมาสเตอร์รีเซ็ตและบังคับโหมดการกู้คืน…ยังไม่มีอะไรทำงาน สามีของฉันเป็นเจ้าของ Samsung galaxy j7 และเราได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ออกในขณะที่คนตายจะชาร์จในโทรศัพท์ของเขาจากนั้นฉันก็ใส่กลับเข้าไปในเครื่องนี้ ฉันกำลังหลงทางว่าจะทำอย่างไร ฉันสามารถแยกแยะได้ว่าไม่ใช่แบตเตอรี่เสียสายชาร์จไม่ดีพอร์ตสกปรก ... ฯลฯ ฉันรู้ว่าการอัปเดตใหม่ล่าสุดนี้ทำให้โทรศัพท์ของฉันมีปัญหานี้ ฉันคิดว่ามันอยู่ในเฟิร์มแวร์ แต่ไม่รู้วิธีแก้ไข ฉันไม่สามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตนี้ได้เพราะฉันทำไม่ได้และฉันไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้และหวังว่าจะแก้ไขได้เนื่องจากไม่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ฉันใช้อยู่ โปรดช่วยฉันด้วย ฉันกำลังจะตายที่นี่และมันแย่มาก Ps ฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์เครื่องนี้มีการอัปเดตเวอร์ชันอะไร เป็นรุ่นใหม่ล่าสุดสำหรับ j3 Luna pro
สารละลาย: การแก้ปัญหามีน้อยมากหากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดขึ้นมา หากใช้งานได้ตามปกติก่อนการอัปเดตอาจมีโอกาสที่ลำดับการบู๊ตเกิดความเสียหายระหว่างหรือหลังการอัปเดต อุปกรณ์ของคุณยังคงสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง แต่รหัส (เรียกว่า bootloader) ที่จำเป็นในการเตรียมและเริ่มการทำงานของระบบปฏิบัติการ Android อาจเสียหาย สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองผ่านการกระพริบหรือในบางครั้งที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักในระหว่างการอัพเดตผ่านอากาศที่ถูกต้องตามกฎหมาย เมื่อปัญหาเช่นเดียวกับคุณเกิดขึ้นหลังจากการกระพริบล้มเหลวผู้ใช้มักจะลอง reflash bootloader เพื่อให้กลับมาทำงานได้ตามปกติ แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่รับประกัน แต่บางครั้งก็ใช้ได้ผล เนื่องจากปัญหาของคุณเกิดขึ้น (เราถือว่า) หลังจากการอัปเดตแบบ over-the-air ซึ่งหมายความว่า Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเป็นผู้ให้บริการอัปเดตเราจึงไม่คิดว่าการกะพริบ bootloader จะทำงานได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถทดลองใช้ก่อนที่จะติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับโทรศัพท์รุ่นของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อยดังนั้นอย่าลืมแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ การกระพริบเป็นการปลอมแปลงซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการดังนั้นคุณอาจทำให้โทรศัพท์ยุ่งอย่างถาวรหากทำไม่ถูกต้อง ทำด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
- มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
- สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
- มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
- ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
- ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
- ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
- รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น
รับการสนับสนุนเพิ่มเติม
ดังที่ได้กล่าวมาแล้วการกะพริบ bootloader เป็นวิธีแก้ปัญหาคือการตีแล้วพลาด หากคุณไม่มั่นใจที่จะทำหรือหากไม่ได้สร้างความแตกต่างใด ๆ เลยให้ติดต่อร้านค้า Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อให้พวกเขานัดเวลาซ่อมหรือเปลี่ยนให้คุณ
