เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Galaxy J7: เสียงเรียกเข้าเปลี่ยนเป็นเงียบแบบสุ่ม
• ปัญหา # 2: Galaxy J7 เพิ่ม +1 โดยอัตโนมัติก่อนหมายเลขโทรศัพท์เมื่อกรอกแบบฟอร์ม
• ปัญหา # 3: Galaxy J7 จะไม่รู้จักข้อมูลรับรองบัญชี Google หลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ปัญหา # 4: Galaxy J7 ตัดการเชื่อมต่อ wifi ทุก 5 นาที

ผู้ใช้ Samsung Galaxy หลายคนโดยเฉพาะผู้ที่ใช้อุปกรณ์รุ่นเก่าพบปัญหาการแจ้งเตือนหลังจากติดตั้งอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้ บทความการแก้ปัญหาวันนี้เกี่ยวกับผู้ที่ใช้โทรศัพท์ # GalaxyJ7 ที่มีปัญหาการแจ้งเตือน เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Galaxy J7: เสียงเรียกเข้าเปลี่ยนเป็นเงียบแบบสุ่ม

ฉันมี Samsung Galaxy J7 และเมื่อเร็ว ๆ นี้มันจะเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าจาก "โทรศัพท์เครื่องเก่า" เป็นเงียบแบบสุ่ม ฉันเปลี่ยนกลับแล้วก็ใช้ได้สักพักแม้เกือบทั้งวันแล้วมันก็จะเปลี่ยนเป็นเงียบอีกครั้ง ฉันรู้เรื่องนี้เพราะไม่ได้รับสาย ตอนนี้ฉันได้ตั้งค่าโทรศัพท์เพื่อให้โทรศัพท์สั่นเมื่อมีสายเรียกเข้าพร้อมกับเสียงเรียกเข้าของ "โทรศัพท์เครื่องเก่า" ดังนั้นเมื่อโทรศัพท์เปลี่ยนเป็นเงียบฉันยังสามารถรู้ได้ว่ามีสายโทรเข้ามาทำไมจึงเปลี่ยนไป เงียบจากเสียงเรียกเข้า "โทรศัพท์เครื่องเก่า" ????? นี่มันน่ารำคาญจริงๆ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันได้ในการแก้ไขปัญหานี้ ขอขอบคุณ.

สารละลาย: มีรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ที่เกิดขึ้น ลองตรวจสอบแต่ละข้อรวมทั้งวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้

แก้ไข # 1: ล้างพาร์ทิชันแคช

หากปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบอาจมีความเป็นไปได้สูงที่อาจเกิดจากแคชของระบบเสียหาย การอัปเดตระบบบางครั้งทำให้แคชของระบบ Android เสียหายในบางอุปกรณ์ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องเล็กน้อย หากต้องการดูว่า J7 ของคุณมีแคชของระบบที่ไม่ดีหรือไม่คุณต้องลบแคชปัจจุบัน ไม่ต้องกังวลการลบแคชของระบบจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคุณจึงสามารถทำได้อย่างปลอดภัย สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แก้ไข # 2: ล้างข้อมูลของแอป BadgeProvider

หากการล้างแคชของระบบจะไม่สามารถแก้ไขอะไรได้สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคืนแอป BadgeProvider กลับเป็นค่าเริ่มต้น แอป BadgeProvider เป็นหนึ่งในแอปเริ่มต้นที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนของแอปใน Android ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากข้อมูลหรือแคชเสียหายอาจส่งผลให้การแจ้งเตือนบางรายการไม่ทำงานตามที่คาดไว้

ในการล้างข้อมูลแอปของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท J7 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

แก้ไข # 3: ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้ที่ไม่ดี

สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหา Android คือแอป แอปบางแอปไม่ได้สร้างขึ้นมาเท่ากันและเป็นไปได้ว่าคุณอาจเพิ่งเพิ่มแอปที่ไม่ดีเมื่อเร็ว ๆ นี้ หากต้องการตรวจสอบว่ามีแอปที่ไม่ดีที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณสามารถบูตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด หากการแจ้งเตือนทำงานได้อย่างถูกต้องในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกตินั่นหมายความว่าแอพของบุคคลที่สามตัวใดตัวหนึ่งจะถูกตำหนิ

ในการบูต J7 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง เราไม่ทราบว่าการแจ้งเตือนแบบสุ่มในอุปกรณ์ของคุณเริ่มยุ่งเหยิงได้อย่างไรคุณจึงสามารถขยายระยะเวลาการสังเกตได้นานที่สุด

โปรดทราบว่าโทรศัพท์ของคุณในโหมดนี้จะใช้งานได้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า (ที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ)

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J7 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

แก้ไข # 4: กู้คืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น

ในที่สุดคุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคำแนะนำทั้งหมดของเราข้างต้นใช้ไม่ได้ การรีเซ็ตอุปกรณ์จะทำให้คุณเปลี่ยนทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนเช็ดโทรศัพท์เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

ในการรีเซ็ต J7 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิด Galaxy J7 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
12. เมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์แล้วให้ตั้งค่าการแจ้งเตือนอีกครั้งก่อนที่จะดาวน์โหลดแอปของคุณอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนทำงานอย่างไร

ปัญหา # 2: Galaxy J7 เพิ่ม +1 โดยอัตโนมัติก่อนหมายเลขโทรศัพท์เมื่อกรอกแบบฟอร์ม

เมื่อวานนี้ฉันกรอกใบสมัครงานออนไลน์ฉันไม่ได้สังเกตว่าหมายเลขที่ฉันใส่หมายเลขโทรศัพท์ A +1 ปรากฏอยู่ข้างหน้ารหัสพื้นที่ ฉันได้รับอีเมลจาก ADP security แจ้งว่าหมายเลขโทรศัพท์ของฉันถูกเปลี่ยน ตอนนี้เมื่อฉันพยายามกรอกแอปพลิเคชันอื่น ๆ ช่องสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของฉันจะมี +1 โดยอัตโนมัติและฉันไม่สามารถกำจัดมันได้ ฉันไม่ได้กังวลว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไรฉันแค่อยากรู้วิธีกำจัดมันที่ฉันเข้าไปในสมุดติดต่อของฉันและฉันก็ลบหมายเลขโทรศัพท์ของฉันด้วยหมายเลขบวกที่ฉันมี Galaxy j7

สารละลาย: หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ในการกรอกแบบฟอร์มให้ลองล้างแคชและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ดังนั้นหากกล่าวว่าคุณมีเบราว์เซอร์ Google Chrome คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการลบแคช:

1. เปิดแอปเบราว์เซอร์ Google Chrome
2. ไปที่ปุ่มเมนู Triple Dot
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะความเป็นส่วนตัว
5. เมื่ออยู่ในแท็บความเป็นส่วนตัวเพียงแตะที่ปุ่มสีน้ำเงินขนาดใหญ่ที่ด้านล่าง ("ล้างข้อมูลการเรียกดูข้อมูล")
6. หลังจากนั้นเลือกหนึ่งหมวดหมู่ขึ้นไปเพื่อล้าง
7. เสร็จสิ้นขั้นตอนโดยแตะที่ปุ่ม "ล้าง"

หากคุณต้องการล้างเฉพาะข้อมูลสำหรับไซต์ใดไซต์หนึ่งเท่านั้น:

1. กลับไปที่เมนูราก
2. เลือกการตั้งค่าไซต์
3. แตะไซต์ทั้งหมด
4. จากนั้นค้นหาไซต์ที่กระทำผิดที่คุณต้องการให้สูญเสียทั้งหมด

หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นให้ค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเพื่อดูขั้นตอนในการลบแคช

ปัญหา # 3: Galaxy J7 จะไม่รู้จักข้อมูลรับรองบัญชี Google หลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ

สามีของฉันมี Galaxy Samsung J7 และวันก่อนเขาวางโทรศัพท์ระหว่างที่นั่งในรถบรรทุก เมื่อเขาหยิบโทรศัพท์ขึ้นมามันมีหุ่นยนต์ตัวหนึ่งบอกว่ากำลังลบข้อมูล มันรีเซ็ตตัวเอง

ตอนนี้เราไม่สามารถเข้าสู่โทรศัพท์ได้ มันจะไม่รีเซ็ตรหัสผ่าน ข้อความระบุว่าใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลสุดท้ายที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์และเมื่อคุณใส่เข้าไปจะไม่มีการบันทึกชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของเขา ฉันติดต่อ บริษัท โทรศัพท์แล้วและพวกเขาบอกว่าโทรศัพท์ใช้งานได้และฉันจะต้องติดต่อ google เพื่อกลับเข้าสู่โทรศัพท์ ฉันได้ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อกู้คืนโทรศัพท์ ฉันยังใส่ที่อยู่อีเมลของฉันเพื่อเปิดโทรศัพท์เพื่อให้สามารถใช้โทรศัพท์ได้ มันเป็นโทรศัพท์ที่ทำงานของเขาและอีเมลที่ Google ส่งมาบอกว่าฉันจะต้องดาวน์โหลด google gmail เล่นและขับกลับทางโทรศัพท์ แต่ทำไม่ได้เพราะฉันเข้าโทรศัพท์ไม่ได้ กรุณาช่วย. คอมพิวเตอร์ของฉันก็ไม่รู้จักเช่นกัน

สหรัฐ

สารละลาย: เราไม่ทราบแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากโทรศัพท์ตก สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดต้องเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ การหล่นอาจทำให้ส่วนประกอบเสียหายซึ่งบังเอิญบังคับให้โทรศัพท์รีบูตหรือสูญเสียข้อมูลผู้ใช้หรือบัญชี หาก J7 ของคุณจำข้อมูลรับรองบัญชี Google ของสามีคุณไม่ได้อีกต่อไปหรือหากคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบอีกต่อไปเราสงสัยว่าจะมีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขในระดับของคุณ ลองติดต่อ Samsung และดูว่าสามารถซ่อมโทรศัพท์ได้หรือไม่

ปัญหา # 4: Galaxy J7 ตัดการเชื่อมต่อ wifi ทุก 5 นาที

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา Samsung J7 ของฉันที่ใช้ Nougat ได้ตัดการเชื่อมต่อ WiFi หลังจากมีการเชื่อมต่อที่ดีประมาณ 5 นาที โทรศัพท์จะไม่เชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ ฉันสามารถสร้างการเชื่อมต่อใหม่ได้โดยเพียงแค่เลือก SSID จากเมนู WiFi ฉันได้ตรวจสอบแล้วว่าพฤติกรรมหยุดลงเมื่ออยู่ในเซฟโหมดและเพิ่งเริ่มกระบวนการค้นหาว่าแอปใดอาจเป็นตัวการ ฉันยังมี NOTE 3 (Lollipop) และ Pixel (android 8) ซึ่งไม่แสดงพฤติกรรมนี้

สารละลาย: หากปัญหาไม่อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าคุณมีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี หากต้องการทราบว่าแอปใดที่อยู่เบื้องหลังปัญหาคุณต้องใช้วิธีการกำจัด นี่คือวิธีการ:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J7 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
6. ทำซ้ำรอบจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด