เนื้อหา

• ปัญหา # 1: สิ่งที่ต้องทำ Galaxy J7 ที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ wifi ได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy J7 ที่มีปัญหาแอพหยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต
• ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้าคุณมี Galaxy J7 ที่เสียหายจากน้ำ

คุณมีปัญหากับแอพของคุณหลังจากอัปเกรด # GalaxyJ7 หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นอย่าลืมทำตามคำแนะนำของเราสำหรับลีโอด้านล่าง ลีโอกล่าวว่าแอพบางตัวใน J7 ของเขาเริ่มแสดงแอพหลังจากติดตั้งอัปเดต Android หากคุณมีปัญหาดังกล่าวแนวทางแก้ไขด้านล่างอาจช่วยได้

ปัญหา # 1: สิ่งที่ต้องทำ Galaxy J7 ที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ wifi ได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน J7 ของฉัน เมื่อหน้าจอต้อนรับปรากฏขึ้นฉันแตะถัดไปแล้วมันก็ขึ้นว่า: มีความพยายามที่ไม่ได้รับอนุญาตในการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ฉันแตะตกลงจากนั้นหน้าจอ Wi-Fi จะปรากฏขึ้นเพื่อให้ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้ wi-fi ได้ อย่างไรก็ตามมันจะไม่ให้ฉันมันบอกว่าเปิด ... และมีวงกลมหมุน (เช่นเมื่อมีบางอย่างกำลังบัฟเฟอร์) ฉันเปิดทิ้งไว้หลายชั่วโมงและไม่มีอะไรเลย ฉันไม่สามารถคลิกถัดไปได้ ฉันได้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสองสามครั้งแล้ว แต่ก็ยังมีปัญหาเหมือนเดิม ฉันคุยกับใครบางคนผ่านผู้ให้บริการของฉันและเขาก็บอกให้ฉันคลิกต่อไปและฉันก็บอกเขาหลายครั้งว่าฉันทำไม่ได้มันจะไม่ปล่อยฉัน ในที่สุดฉันก็ยอมแพ้เขาเพราะเขาไม่ได้รับความช่วยเหลือมากนัก หวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ - แซนดี้

สารละลาย: สวัสดีแซนดี้ ในตอนนี้เราไม่สามารถทำอะไรได้ นี่ไม่ใช่พฤติกรรมปกติของอุปกรณ์ Samsung ที่มาจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อาจมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทำให้ไม่สามารถตั้งค่าได้อย่างถูกต้อง

หากต้องการดูว่าข้อบกพร่องเกิดจากเครือข่าย wifi ล่าสุดที่เชื่อมต่อหรือไม่ให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนอกบ้านอีกรอบเพื่อที่ J7 ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำเคล็ดลับนี้ได้ในสถานที่ของเพื่อนหรือในพื้นที่สาธารณะที่มีเครือข่าย wifi ที่ใช้ได้ หาก J7 ของคุณยังคงมีพฤติกรรมเหมือนที่ทำอยู่ตอนนี้คุณก็โชคไม่ดี เนื่องจากคุณไม่สามารถตั้งค่าโทรศัพท์ได้ตามปกติด้วยวิธีนี้วิธีแก้ปัญหาเดียวที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถทำได้คือการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นลงในอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับการกะพริบมาก่อนหรือหากคุณไม่มั่นใจที่จะทำเช่นนั้นคุณสามารถลองนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Samsung เพื่อให้สามารถดำเนินการให้คุณ

การกะพริบเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงซึ่งอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหายได้หากทำไม่ถูกต้อง หากคุณตั้งใจจะกระพริบ J7 ด้วยตัวเองอย่าลืมทำตามคำแนะนำการกะพริบที่ดีสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง การไม่ทำเช่นนั้นเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการทำให้เกิดปัญหามากกว่าที่คุณมีอยู่ตอนนี้

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy J7 ที่มีปัญหาแอพหยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต

ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตในเดือนพฤษภาคม 2018 บางแอปที่ติดตั้งไว้แล้วเช่นแกลเลอรี Chrome Play Store โน้ตของ Samsung กล้องอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์และนาฬิกามีปัญหา พวกเขาทั้งหมดปิดโดยไม่มีคำเตือนหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่กี่วินาทีหลังจากเปิดตัว สำหรับเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต Chrome และ Samsung แอปเหล่านี้จะปิดหลังจากดาวน์โหลดไฟล์ใด ๆ (รูปภาพเสียงวิดีโอ PDF) แต่อย่างอื่นก็ทำงานได้ดี สำหรับแอปอื่น ๆ แอปนั้นจะปิดลงในช่วงเวลาสั้น ๆ หรือหลังจากพยายามโหลดเปิดหรือบันทึกไฟล์ และหรือเป็นไปไม่ได้ในการถ่ายภาพหน้าจอภาพจะไม่ฉลาดและไม่มีการแจ้งเตือนว่าจับภาพสำเร็จ ฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ - ลีโอ

สารละลาย: สวัสดีลีโอ หาก J7 ของคุณทำงานได้ตามปกติก่อนติดตั้งการอัปเดตสาเหตุที่แอปของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไปต้องเป็นซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติ อาจเป็นข้อบกพร่องของแอปหรือระบบปฏิบัติการหรือปัญหาการเข้ารหัสกับระบบปฏิบัติการ Android ปัจจุบัน

ในการแก้ไขปัญหานี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำได้:

ล้างแคชพาร์ติชัน

การอัปเดตระบบบางครั้งอาจทำให้แคชของระบบเสียหายทำให้ประสิทธิภาพและปัญหาทุกประเภทกับแอป เนื่องจากเป็นไปได้ว่านี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ J7 ของคุณหลังจากการอัปเดตคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รีเฟรชแคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคช

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ J7 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการอัปเดตแอป

ผู้ใช้ Android หลายคนเชื่อว่าการติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่จะดูแลทุกอย่าง น่าเสียดายที่ตอนนี้วิธีการทำงาน แอปซึ่งเป็นส่วนประกอบอื่นในสมาร์ทโฟนที่ใช้งานได้ดีอาจยังคงอยู่ในเวอร์ชันเก่าหลังจากการอัปเดตระบบสิ่งนี้อาจนำไปสู่ปัญหาได้เนื่องจากแอปที่อาจไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับ Android เวอร์ชันใหม่อาจพบว่าตัวเองเข้ากันไม่ได้กะทันหันซึ่งจะส่งผลให้เกิดปัญหาได้ นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับผู้ที่ปิดการอัปเดตอัตโนมัติของแอป Play Store หากเป็นเช่นนั้นอย่าลืมตรวจสอบแอป Play Store สำหรับการอัปเดตแอปของคุณ หากคุณติดตั้งแอพนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดของคุณเข้ากันได้กับ Android เวอร์ชันปัจจุบันบนอุปกรณ์ของคุณ

สังเกตในเซฟโหมด

แม้ว่าการขาดการอัปเดตบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาหลังจากการอัปเดต แต่ก็เป็นเรื่องที่แตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิงเมื่อสาเหตุของปัญหา Android ที่ไม่สามารถอธิบายได้นั้นเกิดจากแอปที่ไม่ดีเอง หากต้องการดูว่าแอปก่อให้เกิดปัญหาของคุณในขณะนี้หรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ท J7 ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดของคุณจะถูกบล็อกไม่ให้ทำงานดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าคุณมีแอปที่ไม่ดีอยู่ในมือ

ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากคุณคิดว่าแอปมีปัญหาคุณสามารถลองระบุได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพหนึ่งแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Galaxy J7 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 ทำเช่นนี้ต่อไปจนกว่าคุณจะแยกผู้ร้ายได้

รีเซ็ตต้นแบบ

แอปหลังการอัปเดตบางแอปได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นหากคำแนะนำสามข้อแรกข้างต้นไม่ช่วยอะไรได้เลยอย่าลังเลที่จะล้างข้อมูลในโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น แน่นอนว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ

ในการรีเซ็ต J7 ของคุณเป็นหลัก:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้าคุณมี Galaxy J7 ที่เสียหายจากน้ำ

สวัสดี Samsung Galaxy J7 ของฉันจมอยู่ใต้น้ำอย่างสมบูรณ์ ฉันรีบและลืมใส่ข้าวฉันจะหายไป 6 ชั่วโมง ฉันทำให้มันแห้งมากที่สุดเท่าที่จะทำได้และมันก็ทำได้ดีจนกระทั่งสองสามนาทีต่อมามันก็เริ่มทำงานผิดพลาดและปิดสนิท มันไม่เปิดขึ้นมาฉันลองถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่ใหม่อีกครั้ง แต่ก็ใช้ไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไรดี? ขอบคุณ! - นูรีฮานิ 123

สารละลาย: สวัสดี Nourrihani123. การให้อุปกรณ์ของคุณลงน้ำหรือจุ่มลงในสระว่ายน้ำเป็นวิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการฆ่าโทรศัพท์ที่ไม่ทนน้ำเช่น J7 ของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดอีกต่อไปในเวลานี้นั่นอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าตอนนี้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หนึ่งหรือบางส่วนอาจเสียหาย การทำให้อุปกรณ์ของคุณแห้งไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตามจะไม่สามารถแก้ไขส่วนประกอบที่เสียหายได้ การใส่อุปกรณ์เปียกในถุงข้าวเป็นเวลา 6 ชั่วโมงนั้นไม่เพียงพอที่จะทำให้ข้าวดูดซับน้ำและความชื้นในอุปกรณ์ได้เต็มที่ และแน่นอนว่ามันอาจจะสายเกินไปแล้ว

เครื่องใช้ไฟฟ้าและน้ำไม่ผสมกัน ตามหลักการแล้วคุณควรทำตามขั้นตอนต่างๆเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบเสียหายไปมากกว่านี้โดยการถอดแบตเตอรี่ออกถอดโทรศัพท์และทำให้แห้งโดยใช้เครื่องมือทำให้แห้งพิเศษหรือทิ้งไว้ในถุงข้าวเป็นเวลาหลายวัน นี่คือ“ การปฐมพยาบาลเบื้องต้น” ที่คุณสามารถทำได้กับโทรศัพท์ของคุณทันทีหลังจากนำขึ้นจากน้ำ การปล่อยให้แบตเตอรี่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดที่เปียกถือเป็นโทษประหารชีวิต ตอนนี้เราคิดว่าอุปกรณ์ของคุณมีมาเธอร์บอร์ดที่เสียหายอย่างถาวรดังนั้นจึงอาจไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนัก

เราขอแนะนำให้คุณให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้สามารถบอกคุณได้ว่ายังสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่