เนื้อหา

• วิธีแก้ไขการโทร Galaxy Note10 + ไม่ทำงาน | โทรออกหรือรับสายสนทนาไม่ได้

ปัญหาที่พบบ่อยในสมาร์ทโฟนหลายรุ่นคือปัญหาเกี่ยวกับการโทร หากการโทรบน Galaxy Note10 + ของคุณไม่ทำงานมีหลายปัจจัยที่คุณต้องพิจารณา เรียนรู้สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ในคู่มือนี้

วิธีแก้ไขการโทร Galaxy Note10 + ไม่ทำงาน | โทรออกหรือรับสายสนทนาไม่ได้

หากการโทรไม่ทำงานบน Galaxy Note10 + ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

Galaxy Note10 + การโทรไม่ทำงานแก้ไข # 1: ตรวจสอบว่าสัญญาณดีหรือไม่

หากการโทรด้วยเสียงทำงานไม่ถูกต้องใน Galaxy Note10 + ของคุณอาจเป็นเพราะสัญญาณไม่ดี อย่าลืมตรวจสอบจำนวนแถบสัญญาณที่แสดงบนอุปกรณ์ หากสัญญาณอ่อนซึ่งหมายความว่ามีเพียงน้อยกว่า 3 บาร์การโทรและส่งข้อความอาจไม่ทำงานตามปกติ พยายามย้ายที่อยู่ในพื้นที่เปิดเพื่อปรับปรุงสัญญาณก่อนตรวจสอบว่าการโทรด้วยเสียงดีขึ้นหรือไม่

Galaxy Note10 + การโทรไม่ทำงานแก้ไข # 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์

การบังคับให้ Galaxy Note + ของคุณรีบูตเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้ในบางครั้ง วิธีนี้สามารถทำงานได้หากสาเหตุของปัญหาเป็นจุดบกพร่องชั่วคราวที่ทำให้ระบบหยุดทำงานหรือไม่ตอบสนอง หากคุณยังไม่ได้ลองทำสิ่งนี้ในครั้งนี้ ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิด นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์

หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป

การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการดูแลอุปกรณ์
3. แตะ 3 จุดที่ด้านบน
4. เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ

Galaxy Note10 + การโทรไม่ทำงานแก้ไข # 3: บังคับให้ออกจากแอปโทรศัพท์

บางครั้งปัญหาการโทรเกิดจากข้อบกพร่องในแอปโทรศัพท์ พยายามบังคับให้ออกจากแอปที่คุณใช้โทรออกหรือรับสายและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น บางครั้งสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาเนื่องจากข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือชั่วคราวที่อาจเกิดขึ้น นี่คือวิธีการ:

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพการตั้งค่า ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพตั้งค่า
6. แตะบังคับหยุด

Galaxy Note10 + การโทรไม่ทำงานแก้ไข # 4: ล้างแคชและข้อมูลแอปโทรศัพท์

หากการโทรของ Galaxy Note10 + ยังไม่ทำงานขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปคือการล้างแคชของแอปโทรศัพท์ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพตั้งค่า ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณอาจมีแอพการตั้งค่าสองแอพในรายการนี้ อย่าลืมล้างแคชของทั้งคู่เพื่อความแน่ใจ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

หากการล้างแคชไม่สามารถช่วยได้โปรดติดตามโดยการรีเซ็ตแอปเป็นค่าเริ่มต้น

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพตั้งค่า ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณอาจมีแอพการตั้งค่าสองแอพในรายการนี้ อย่าลืมล้างแคชของทั้งคู่เพื่อความแน่ใจ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

Galaxy Note10 + การโทรไม่ทำงานแก้ไข # 5: ล้างพาร์ทิชันแคช

หากการโทรด้วยเสียงไม่ทำงานบน Galaxy Note10 + ของคุณและเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบอาจมีปัญหากับแคชของระบบ เพื่อให้โหลดแอปได้อย่างรวดเร็ว Android จะจัดเก็บรายการที่ใช้บ่อยเช่นลิงก์เว็บไซต์รูปภาพวิดีโอโฆษณาและอื่น ๆ ในพื้นที่เก็บข้อมูลภายในที่เรียกว่าพาร์ติชันแคช บางครั้งรายการเหล่านี้เรียกรวมกันว่าแคชของระบบอาจล้าสมัยหรือเสียหายทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือข้อบกพร่อง เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแคชอยู่ในอันดับต้น ๆ คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ (ทุกๆสองสามเดือน) เมื่อจัดการกับปัญหาแอพใด ๆ นี่อาจเป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหา วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
7. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
8. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
9. รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
10. กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
11. แค่นั้นแหละ!

Galaxy Note10 + การโทรไม่ทำงานแก้ไข # 6: ติดตั้งการอัปเดต

ปัญหาบางอย่างของ Android เกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่ดี แม้ว่าเราจะไม่ได้ยินปัญหาหน้าจอกะพริบเนื่องจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องดีที่จะอัปเดต Android และแอปอยู่เสมอ หากคุณโชคดีและกรณีพิเศษของคุณเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักหรือความผิดพลาดของแอปการติดตั้งการอัปเดตอาจช่วยได้

Galaxy Note10 + การโทรไม่ทำงานแก้ไข # 7: ตรวจสอบแอพที่ไม่ดี

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้คือแอปที่ไม่ดี หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งแอพให้ลองลบแอพดังกล่าวและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากคุณจำแอปที่คุณติดตั้งล่าสุดไม่ได้ไม่ต้องกังวล คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดเพื่อดูว่าแอพใดแอพหนึ่งของคุณมีตำหนิ ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกระงับ

ในการเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากการโทรด้วยเสียงทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note10 + ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

Galaxy Note10 + การโทรไม่ทำงานแก้ไข # 8: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาเครือข่ายทุกประเภทเช่นเดียวกับที่เรากำลังพยายามแก้ไขคือการล้างการตั้งค่าเครือข่าย ขั้นตอนการแก้ปัญหานี้จะล้างการตั้งค่าบลูทู ธ ข้อมูลมือถือ wifi และ VPN พูดง่ายๆคือจะคืนการกำหนดค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นคุณจะต้องกำหนดค่าใหม่ในภายหลัง ตัวอย่างเช่นคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ด้วยตนเองอีกครั้งหลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหานี้ สำหรับการตั้งค่าเซลลูลาร์สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้อุปกรณ์ต่อไปตามปกติ

หากคุณใช้บริการ VPN คุณจะต้องเพิ่มค่าอีกครั้งเพื่ออนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณใช้บริการได้ เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Note10 + ของคุณสิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้น:

• อนุญาตให้ซิงค์ข้อมูลพื้นหลัง
• ล้างขีด จำกัด ข้อมูลมือถือ
• ลบ SSID ของ Wi-Fi หรือชื่อ wifi ทั้งหมด
• ยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เฟซที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมด
• ลืมอุปกรณ์ที่จับคู่
• ลบข้อ จำกัด ข้อมูลแอพทั้งหมด
• ตั้งค่าโหมดการเลือกเครือข่ายเป็นอัตโนมัติ
• ตั้งค่าประเภทเครือข่ายมือถือที่ต้องการให้ดีที่สุด
• ปิดโหมดเครื่องบิน
• ปิดบลูทู ธ
• ปิดการโรมมิ่งข้อมูล
• ปิดฮอตสปอตมือถือ
• ปิด VPN
• เปิดข้อมูลมือถือ
• เปิด Wi-Fi

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆในการล้างการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณ

1. บนหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Galaxy Note10 + จะไม่ทำให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณสูญหาย คุณสามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องกังวลว่าคุณอาจสูญเสียสิ่งสำคัญไป หวังว่าขั้นตอนข้างต้นจะช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่คุณประสบอยู่

Galaxy Note10 + การโทรไม่ทำงานแก้ไข # 9: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังไม่หมดไปในตอนนี้ให้ลองล้างข้อมูลอุปกรณ์ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้ซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์กลับสู่ค่าเริ่มต้น โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเนื่องจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์

ในการรีเซ็ต Galaxy Note10 + เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + ผ่านเมนูการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
5. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
11. ทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อทำงานให้เสร็จ

Galaxy Note10 + การโทรไม่ทำงานแก้ไข # 10: ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถช่วยได้และ Galaxy Note10 + ของคุณยังโทรออกหรือรับสายไม่ได้สาเหตุส่วนใหญ่อยู่เหนือความสามารถของคุณในการแก้ไข อย่าลืมติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา