เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note8 ใหม่เป็นภาษาสเปนและไม่อนุญาตให้ตั้งค่าเริ่มต้น
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Galaxy Note8: จะไม่ชาร์จ 100%
• ปัญหา # 3: Galaxy Note8 แจ้งข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น
• ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขปัญหาแอป Galaxy Note Contacts: ผลการค้นหาแสดงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

สวัสดีเจ้าของ Android! บทความการแก้ปัญหาของเราในวันนี้พูดถึงปัญหาและแนวทางแก้ไขสำหรับ # GalaxyNote8 แม้จะมีการเปิดตัว Note9 ใหม่ แต่ Galaxy Note8 รุ่นเก่ายังคงเป็นการผสมผสานระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่น่ากลัว น่าเสียดายสำหรับผู้ใช้บางรายปัญหาเช่นเดียวกับที่เรากล่าวถึงด้านล่างนี้เกิดขึ้น หากคุณมีปัญหา Note8 ของคุณเองอย่าลังเลที่จะเรียกดูเคสและวิธีการแก้ไข

ปัญหา # 1: Galaxy Note8 ใหม่เป็นภาษาสเปนและไม่อนุญาตให้ตั้งค่าเริ่มต้น

ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Note 8 ฉันเชื่อว่ามันเป็นของใหม่ทั้งหมดจนกว่าฉันจะเปิดเครื่อง โทรศัพท์เป็นภาษาสเปนทั้งหมดและฉันไม่เข้าใจอะไรเลย แป้นพิมพ์ไม่มีวิธีควบคุมหรือไม่ใช้ภาษาคุณสมบัติและองค์ประกอบหลักบางอย่างมันไม่อนุญาตให้ฉันเชื่อมต่อบัญชี Google ใด ๆ กับมันและฉันไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรจาก play store ได้ไม่ว่าฉันจะพยายามแค่ไหนก็ตาม ขณะนี้ฉันไม่มีซิมการ์ดในโทรศัพท์เครื่องนี้หรือหมายเลขที่เชื่อมต่ออยู่ มีความคิดหรือข้อเสนอแนะวิธีแก้ไขอย่างไร

นอกจากนี้พ่อของฉันที่ซื้อโทรศัพท์ให้ฉันเตือนฉันว่าอย่าฟอร์แมตหรือรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ฉันไม่รู้ว่าทำไม แต่ตอนนี้เขากำลังเดินทางและอยู่ห่างไกลจากฉันดังนั้นฉันจึงไม่สามารถถามเขาเกี่ยวกับเรื่องนั้นได้โปรดช่วยฉันด้วยที่ฉันไม่ได้ใช้งานหรือใช้งานจากโทรศัพท์ฉันแทบไม่คิดเงินเพราะเหตุนั้นขอบคุณสำหรับ การทำงานหนักช่วยเหลือและอุทิศตน

สารละลาย: ในการใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่คุณควรตั้งค่าก่อน การตั้งค่าเริ่มต้นไม่ใช่เรื่องง่ายและคุณควรจะจัดการได้ หากโทรศัพท์เป็นภาษาสเปนและคุณไม่ได้พูดโทรศัพท์คุณควรส่งคืนให้ผู้ขาย ไม่มีวิธีใดที่จะข้ามหน้าจอการตั้งค่าได้เลย

อุปกรณ์ Samsung มีคุณสมบัติที่เรียกว่า Factory Reset Protection หรือ FRP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต FRP มีไว้เพื่อป้องกันไม่ให้ใครบางคนใช้โทรศัพท์หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณไม่สามารถระบุบัญชี Google ที่ลงทะเบียนไว้และรหัสผ่านที่เก็บไว้ในอุปกรณ์คุณจะไม่สามารถใช้งานได้เลย

หากคุณหรือพ่อของคุณยังคงมีหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จรับเงิน) ให้ลองนำอุปกรณ์ไปที่ Samsung เพื่อให้พวกเขาข้าม FRP หรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Galaxy Note8: จะไม่ชาร์จ 100%

Samsung Note8 ของฉันกำลังชาร์จเต็ม 100% แต่หลังจากถอดสายชาร์จและเปิดมือถือเครื่องดับหลังจากนั้นไม่กี่นาที เมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จใหม่จะแสดงการชาร์จเพียง 16% ทุกครั้งก็เหมือนเดิม ฉันสามารถใช้มือถือของฉันได้ในขณะที่เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จเท่านั้น ฉันได้ลองใช้เคล็ดลับบางอย่างเช่นการลบแอปพื้นหลังทั้งหมดและลองชาร์จในเซฟโหมด แต่ปัญหายังคงเหมือนเดิม

สารละลาย: ลองปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น Android อาจไม่ได้รับระดับการอ่านที่ถูกต้องของแบตเตอรี่ทำให้ระบบปิดก่อนเวลาอันควร ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับเทียบใหม่และแบตเตอรี่

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สิ่งต่อไปที่ต้องทำหากการปรับเทียบแบตเตอรี่ไม่ได้ผลคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่

ในการรีเซ็ต Note8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
10. ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเพิ่มแอพใด ๆ

ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ ส่งโทรศัพท์เข้าไปเพื่อให้ Samsung ตรวจสอบ

ปัญหา # 3: Galaxy Note8 แจ้งข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น

ฉันมี Note8 สองสามวันที่ผ่านมาฝนตกค่อนข้างแรง โทรศัพท์ของฉันไม่เปียก แต่ฉันคิดว่าความชื้นที่เกิดจากความชื้นในการแจ้งเตือนพอร์ตการชาร์จ ตอนนี้จะไม่หยุดแจ้งเตือนฉัน ฉันได้นำมันไปซื้อที่ดีที่สุดและทีม geek บอกว่ามันไม่มีความเสียหายจากน้ำและก็เรียบร้อยดี เราได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและยังคงปรากฏขึ้น

สารละลาย: หากเป็นไปได้ให้ลองนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการ Samsung เพื่อให้พอร์ตการชาร์จแห้งอย่างเหมาะสม อาจมีสิ่งตกค้างในพอร์ตที่ต้องทำความสะอาด หากคุณไม่สามารถทำได้ให้ช่างเทคนิคอิสระทำแทนคุณ โปรดทราบว่าการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สามอาจทำให้การรับประกันของ Samsung เป็นโมฆะดังนั้นแม้ว่าคุณจะให้ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์ในภายหลัง แต่ก็จะปฏิเสธคำขอของคุณ

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขปัญหาแอป Galaxy Note Contacts: ผลการค้นหาแสดงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

สวัสดี. ฉันมีปัญหาบางอย่างใน Note 8 ของฉันเมื่อฉันค้นหาผู้ติดต่อบางรายในโทรศัพท์เช่น "TOM" ผู้ติดต่อจะแสดงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมดเช่นข้อมูลจะแสดงแม้กระทั่งผู้ติดต่อเช่น "ลูกค้า" แทนที่จะแสดงเฉพาะรายชื่อที่ฉันกำลังค้นหา .. มีวิธีตั้งค่าให้ถูกต้อง. ฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นคุณสมบัติมาตรฐาน แต่กับโทรศัพท์เครื่องก่อนของฉันฉันไม่เคยมีปัญหาแบบนี้ ขอให้คุณแจ้งให้เราทราบหากฉันตั้งค่าผิดพลาด

สารละลาย: แคชของแอปผู้ติดต่อของคุณอาจมีปัญหา ลองล้างแคชของแอปก่อนแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากปัญหากลับมาหลังจากล้างแคชให้สำรองข้อมูลรายชื่อติดต่อจากนั้นล้างข้อมูลของแอป หากคุณมีคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นคุณสามารถลองใช้แอพ Samsung Smart Switch เพื่อสร้างข้อมูลสำรอง หรือคุณยังสามารถใช้บริการคลาวด์ของ Samsung เพื่อสำรองข้อมูลรายชื่อติดต่อของคุณ เพียงไปที่ การตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี> สำรองและกู้คืน> สำรองข้อมูล. เนื่องจากเรากำลังติดต่อกับผู้ติดต่อที่นี่เพียงเลือกผู้ติดต่อจากรายการกลับไปที่เมนูก่อนหน้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่า สำรองข้อมูลของฉัน เปิดใช้งาน.

เมื่อผู้ติดต่อของคุณถูกคัดลอกไปยังระบบคลาวด์หรือพีซีของคุณแล้วคุณสามารถล้างข้อมูลของแอปผู้ติดต่อได้ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา