เนื้อหา

• ปัญหา: Galaxy Note8 หยุดชาร์จและไม่เปิด

มีผู้ใช้ Galaxy Note8 หลายคนขอความช่วยเหลือจากเราเกี่ยวกับการที่อุปกรณ์ของพวกเขาไม่ชาร์จและเปิดเครื่อง หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านี้เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา No Power ด้านล่าง

ปัญหา: Galaxy Note8 หยุดชาร์จและไม่เปิด

ช่วยด้วย. เห็นได้ชัดว่า Samsung Galaxy Note8 ของฉันเสียชีวิตและจะไม่ตื่นขึ้นมาแม้จะชาร์จมาแล้วนับไม่ถ้วนและใช้คู่มือการแก้ปัญหาที่คุณเผยแพร่เมื่อวันที่ 09 ธันวาคม 2018 นี่คือสกู๊ป ฉันปล่อยให้แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันหมดไป 1% ทำให้แบตเตอรี่หมด (นี่เป็นปัญหาเสมอมาตั้งแต่วันแรกหากฉันปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันหมดเพราะโทรศัพท์ของฉันไม่ตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จและต้องรีบูตโดยการกดปุ่มเปิด / ปิด Bixby และปุ่มเพิ่มระดับเสียง) เมื่อฉันวางโทรศัพท์บนแท่นชาร์จมันจำได้อย่างน่าอัศจรรย์และฉันเห็นไอคอนความคืบหน้าของแบตเตอรี่ปรากฏขึ้นและแจ้งว่าจะใช้เวลาชาร์จ 2 ชั่วโมง เมื่อครบสองชั่วโมงฉันพยายามเปิดโทรศัพท์และไม่มีโชค ดังนั้นฉันจึงใช้วิธีการที่พยายามและเป็นจริงโดยกดปุ่มเปิด / ปิด Bixby และเพิ่มระดับเสียงโดยไม่มีโชค คำตอบเดียวที่ฉันได้รับจากโทรศัพท์ของฉันคือแถบสีขาวเล็ก ๆ ที่กระพริบสั้น ๆ บนหน้าจอ

ฉันจึงทิ้งโทรศัพท์ไว้เพื่อชาร์จอีกครั้งและลองใช้ที่ชาร์จหลายตัวในกระบวนการ หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงของการชาร์จฉันลองกดปุ่มเปิด / ปิด Bixby และปุ่มเพิ่มระดับเสียงโดยไม่มีโชค ฉันโทรหา Best Buy Geek Squad ที่สามารถให้บริการโทรศัพท์ของฉันโดยคิดว่าฉันต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ เมื่อฉันไปถึงที่นั่นพวกเขาเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บางอย่างที่สามารถเลี่ยงแบตเตอรี่ได้และบอกฉันว่าบอร์ดหลักของฉันบนโทรศัพท์เป็นขนมปังปิ้งและฉันจะต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ทั้งหมดและไม่สามารถดึงข้อมูลของฉันได้

เนื่องจากโทรศัพท์เครื่องนี้มีนิสัยแปลก ๆ ในอดีตฉันจึงไม่มั่นใจว่ามันเป็นขนมปังปิ้งและแย่กว่านั้นฉันต้องการดึงข้อมูลในโทรศัพท์ก่อนที่จะพัก คุณทุกคนมีสิ่งเพิ่มเติมที่ฉันสามารถลองชุบชีวิตโทรศัพท์ที่เสียชีวิตนี้ได้นานพอที่จะดึงข้อมูลของฉันออกจากโทรศัพท์หรือไม่? คุณรู้หรือไม่ว่าฉันสามารถใช้ข้อมูลออกจากโทรศัพท์ได้อย่างไรหากไม่สามารถเปิดเครื่องได้ (โปรแกรมซอฟต์แวร์ ect)

หมายเหตุฉันไม่แน่ใจว่าฉันใช้ระบบ Android อะไรก่อนที่มันจะตายและฉันเดาว่ามันคือโอรีโอหมดหวังและหดหู่

สารละลาย: มาดูสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: การกู้คืนข้อมูลจะทำได้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์เปิดเครื่องอีกครั้ง ถ้า Geek Squad พูดความจริงก็ไม่มีทางที่คุณจะถ่ายภาพของคุณได้เลย ไม่เหมือนกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปทั่วไปอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในบนโทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถตัดการเชื่อมต่อกับบอร์ดและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นเพื่อเข้าถึงเนื้อหาได้ มันไม่ได้ผลเช่นนั้น ดังนั้นหาก Galaxy Note8 ของคุณเสียชีวิตหรือไม่ตอบสนองไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่มีทางที่คุณจะนำไฟล์กลับคืนมาได้อย่างแน่นอน

สิ่งที่ทำได้ตอนนี้คือลองใช้กลเม็ดต่างๆเพื่อดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ได้ไหม หากเทคนิคเหล่านี้ล้มเหลวและอุปกรณ์ยังคงปิดอยู่คุณอาจต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดหรือเพียงแค่ซื้ออุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด

รีเฟรชระบบ

บางครั้งโทรศัพท์อาจไม่ตอบสนองหลังจากที่โทรศัพท์ถูกแช่แข็ง บางครั้งอาจเกิดขึ้นได้หากระบบพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง หากต้องการดูว่าระบบหยุดนิ่งหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณลองจำลองเอฟเฟกต์ของ "แบตเตอรี่ดึง" วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

พอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณเป็นส่วนที่เปิดโล่งและสามารถเก็บฝุ่นหรือสิ่งแปลกปลอมจำนวนมากเมื่อเวลาผ่านไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบสภาพร่างกายและทำความสะอาดหากจำเป็น ไม่เคยได้ยินมาก่อนว่าอุปกรณ์ Galaxy จะหยุดชาร์จเมื่อพอร์ตสกปรก ถ้าเป็นไปได้ให้ลองตรวจสอบพอร์ตโดยใช้เครื่องมือขยายเพื่อให้มองเห็นด้านในได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้บอกให้คุณซ่อมแซมพอร์ต แต่เป็นเพียงเพื่อให้คุณทราบว่าสาเหตุของปัญหาอาจมาจากที่นั่นหรือไม่ หากคุณคิดว่าพอร์ตสกปรกหรือมีสิ่งแปลกปลอมอยู่ภายในซึ่งอาจขัดขวางไม่ให้ชาร์จอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้องให้ลองทำความสะอาดด้วยลมอัด คุณไม่ต้องการใส่อะไรเข้าไปในพอร์ตเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของระบบ

ตรวจสอบความเสียหายจากน้ำ

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาเกี่ยวกับพอร์ตการชาร์จคือความเสียหายจากน้ำหรือการมีน้ำ Galaxy Note8 ของคุณจะไม่ชาร์จเลยหากพอร์ตการชาร์จเปียกหรือมีน้ำอยู่ภายใน เพื่อให้แน่ใจว่าพอร์ตแห้งให้ทิ้งโทรศัพท์ไว้ในอุณหภูมิห้องเป็นเวลาหนึ่งวัน น้ำจะระเหยตามธรรมชาติในอุณหภูมิห้อง แต่คุณสามารถเร่งกระบวนการได้เล็กน้อยโดยวางอุปกรณ์ไว้ใกล้แหล่งความร้อนทางอ้อมเช่นที่ด้านหลังของพีซีหรือทีวี อย่าวางอุปกรณ์ใกล้เตาอบหรือเตาเผา การทิ้งไว้ในรถที่ร้อนจัดหรือโดนแสงแดดโดยตรงก็เป็นเรื่องใหญ่ไม่น้อยเช่นกัน

ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่น

ในบางกรณีปัญหาเช่นนี้อาจเป็นผลมาจากสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ชำรุด สาย USB ประกอบด้วยสายไฟเส้นเล็ก ๆ ซึ่งอาจขาดได้ในภายหลัง ยิ่งสายไฟขนาดเล็กขาดมากเท่าไหร่กระแสไฟฟ้าก็จะถูกโอนไปยังโทรศัพท์น้อยลงเท่านั้น ในที่สุดสิ่งนี้อาจทำให้แย่ลงและหยุดการชาร์จโดยสิ้นเชิง หากต้องการดูว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์เสริมการชาร์จที่ไม่ดีหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้อย่างเป็นทางการอื่นเพื่อชาร์จ Note8 ของคุณ

ชาร์จโดยใช้พีซี

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาเช่นเดียวกับคุณก่อนหน้านี้ได้โดยเพียงแค่ชาร์จอุปกรณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์ หากคุณมีแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปให้เชื่อมต่อ Note8 ของคุณโดยใช้สายเคเบิลที่ใช้งานได้และดูว่าชาร์จได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปล่อยให้อุปกรณ์ชาร์จอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะพยายามรีสตาร์ท

ปรับเทียบแบตเตอรี่ [อุปกรณ์เสริม]

หากคุณสามารถจัดการเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้หลังจากชาร์จแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับเทียบแบตเตอรี่ด้วย เพื่อให้แน่ใจว่า Android OS ได้รับการปรับเทียบใหม่เมื่ออ่านระดับแบตเตอรี่ นี่คือวิธีการ:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

ซ่อมโทรศัพท์

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวในการเปิดโทรศัพท์อีกครั้งคุณควรให้ช่างเทคนิคตรวจสอบฮาร์ดแวร์ สาเหตุที่ Note8 ของคุณเปิดไม่ได้ไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ปัญหาซอฟต์แวร์ ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์เป็นตัวการที่น่าจะเกิดขึ้นมากที่สุดในกรณีนี้ ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบที่ล้มเหลวที่แน่นอนอาจมีความจำเป็นหรือไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด ช่างควรจะบอกคุณได้ว่าต้องทำอะไรบ้าง