เนื้อหา

• ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note8 ยังคงแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นแม้ว่าจะแห้ง
• ปัญหา # 2: Galaxy Note8 แสดงหน้าจอสีดำเมื่อเปิดแอพเช่น Snapchat
• ปัญหา # 3: Galaxy Note8 จะไม่ชาร์จเมื่อใช้อะแดปเตอร์ที่ไม่ใช่ของ Samsung หลังการซ่อมแซม

มีเจ้าของ # GalaxyNote8 หลายคนที่สงสัยว่าจะทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์ของพวกเขาแสดงคำเตือน "ตรวจพบความชื้น" อยู่เรื่อย ๆ โดยปกติหมายความว่าพอร์ตการชาร์จเปียกหรือมีความชื้นหรือสารตกค้าง เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เสียหายระหว่างการชาร์จพอร์ตการชาร์จจะต้องแห้งและไม่มีเศษขยะที่อาจมีความชื้น ในบางครั้งคำเตือนที่ตรวจพบความชื้นอาจยังคงมีอยู่เป็นเวลานานหลังจากที่โทรศัพท์แห้งเช่นเดียวกับกรณีที่แสดงด้านล่าง หากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคร้ายที่ประสบกับข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note8 ยังคงแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นแม้ว่าจะแห้ง

ฉันนำโทรศัพท์ไปอาบน้ำเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและวางไว้บนชั้นวาง (ส่วนใหญ่อยู่นอกโซนสเปรย์) เพื่อที่ฉันจะได้ฟังเพลงอาบน้ำ ฉันทำเช่นนี้โดยรู้ว่าโทรศัพท์เหล่านี้สามารถกันน้ำได้และคุณสามารถนำมันไปใต้น้ำได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ ฉันคิดว่ามีมันอยู่ในห้องอาบน้ำ แต่ไม่ได้จมลงไปจริงๆมันน่าจะเป็น "ก็ดี" ดังนั้นเมื่อฉันออกจากห้องอาบน้ำฉันเห็นว่าท่าเรือบอกว่ามีความชื้น ฉันทำให้แห้งและแน่ใจว่ามันชัดเจนและสะอาด ฉันเป่ามันออกมาโดยคิดว่าทุกอย่างจะดี เย็นวันนั้นฉันสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ตามปกติ วันรุ่งขึ้นฉันได้รับคำเตือนว่ามีความชื้นในพอร์ตอีกครั้งแม้ว่าฉันจะไม่เปียกอีกก็ตาม ฉันตรวจสอบและแน่ใจว่าแห้งแล้วฉันยังใช้ไดร์เป่าลมเป็นเวลาหนึ่งนาทีเพื่อเป่าลมแห้งอุ่น ๆ เพื่อให้แน่ใจ ตอนนี้ฉันอยู่ที่นี่หนึ่งสัปดาห์ต่อมาฉันได้ชาร์จโทรศัพท์และใช้โทรศัพท์ของฉัน แต่จู่ๆก็มีการตรวจพบความชื้นในพอร์ตการชาร์จอีกครั้ง ที่แปลกคือฉันไม่ได้อยู่ใกล้ความชื้นเลย คุณมีคำแนะนำในการซ่อมโทรศัพท์ของฉันหรือไม่?

สารละลาย: หากข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นแสดงขึ้นในช่วงเวลาสุ่มเท่านั้นนั่นอาจเป็นเพราะมีสารตกค้างในพอร์ตการชาร์จที่ไม่ได้ถูกนำออก คุณพูดถูกต้องมีการกระเด็นเป็นครั้งคราวและไม่ทำให้ Note8 ของคุณเสียหายเลย คุณเพียงต้องการหลีกเลี่ยงไม่ให้อุปกรณ์สัมผัสกับน้ำแรงดันสูงเช่นคลื่นทะเลหรือเมื่อคุณว่ายน้ำในสระ นอกจากนี้คุณไม่ต้องการให้โทรศัพท์เปียกในรูปแบบของเหลวอื่น ๆ ที่ไม่ใช่น้ำจืด น้ำกลั่นน้ำทะเลน้ำสบู่หรือของเหลวอื่น ๆ อาจทิ้งสารตกค้างในพอร์ตชาร์จอาจทำให้เกิดคำเตือนที่ตรวจพบความชื้น โปรดทราบว่าไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบและเป็นไปได้ว่า Note8 ของคุณจะทำงานได้ตามปกติ อาจมีเพียงบางอย่างเท่านั้นที่กระตุ้นให้ระบบแสดงคำเตือนที่ตรวจพบความชื้นแม้ว่าโทรศัพท์จะแห้งสนิทก็ตาม ทริกเกอร์อาจเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรืออะไรบางอย่างในพอร์ตการชาร์จ หากคุณมั่นใจ 100% ว่าคุณได้ทำให้พอร์ตการชาร์จแห้งสนิทแล้วให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ชั่วคราวที่ทำให้เกิดคำเตือนหรือไม่

สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ต Note8 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะกู้คืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นเท่านั้น จะไม่ทำอะไรเลยหากสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและปัญหายังคงอยู่หลังจากการล้างข้อมูลจากโรงงานโปรดติดต่อ Samsung เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ปัญหา # 2: Galaxy Note8 แสดงหน้าจอสีดำเมื่อเปิดแอพเช่น Snapchat

สวัสดี. Note8 ของฉันเพิ่งเริ่มร้อนเกินไปในขณะที่ใช้งานแอพเช่น Snapchat และจะไปที่หน้าจอสีดำ มันจะพยายามรีบูตหลายครั้ง แต่จะหยุดที่หน้าจอล็อคหรือที่โลโก้ AT&T ตอนนี้เปิดไม่ได้ด้วยซ้ำ ไฟสีฟ้าจะกะพริบเป็นครั้งคราว แต่จะไม่รีบูต ฉันได้ลองชาร์จแล้ว แต่ไม่มีการตอบสนองจากหน้าจอ ฉันได้ลองทำการรีบูตแบบนุ่มนวลโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้รวมถึงปุ่มเพิ่มระดับเสียงปุ่ม Bixby และปุ่มเปิด / ปิด แต่ก็ไม่มีประโยชน์ ฉันลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วย แต่ก็ไม่เปิดแม้จะมีแบตเตอรี่ใหม่ มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถลองทำได้เพื่อบันทึกโทรศัพท์ของฉัน

สารละลาย: หากคุณยังไม่ได้ลองเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเราขอแนะนำให้คุณทำก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่ค่าเริ่มต้นที่ใช้งานได้ หากคุณได้ลองใช้แล้วก่อนที่จะติดต่อเราหรือหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณดำเนินการแล้วคุณสามารถถือว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นได้รับการตำหนิ การเปลี่ยนแบตเตอรี่นั้นไม่ได้ทำอะไรเลยที่บอกเราว่าอาจมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ Samsung หรือช่างเทคนิคอิสระที่มีคุณสมบัติเหมาะสมตรวจสอบฮาร์ดแวร์ให้คุณ

ปัญหา # 3: Galaxy Note8 จะไม่ชาร์จเมื่อใช้อะแดปเตอร์ที่ไม่ใช่ของ Samsung หลังการซ่อมแซม

สวัสดีคน Droid ฉันมีปัญหาร้ายแรงกับ Galaxy Note8 ของฉัน ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อฉันทำการเปลี่ยนหน้าจอกับช่างซ่อม Samsung ที่ได้รับอนุญาต โทรศัพท์ปฏิเสธที่จะชาร์จแบตเตอรี่และจะเปิดเฉพาะเมื่อเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จแบบปรับความเร็วได้แบบปรับอัตโนมัติเท่านั้น (ไม่มีเครื่องชาร์จอื่นทำงาน) สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือแบตเตอรี่จะไม่ชาร์จเมื่อเสียบปลั๊กมันจะอ่านแบตเตอรี่ 36% หรือ 72% ไม่ว่าอุปกรณ์จะชาร์จทิ้งไว้นานแค่ไหนก็ตาม .. โดยส่วนใหญ่แล้วถ้าฉันชาร์จทิ้งไว้นานเกินไป จะแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์แจ้งว่าแบตเตอรี่ไม่ได้ชาร์จและอุปกรณ์จะร้อนมาก หากฉันบูตโทรศัพท์เครื่องจะบูตเข้าสู่หน้าจอหลักและรีเซ็ตทันทีและดำเนินการต่อในลูปการบูตจนกว่าฉันจะถอดอุปกรณ์ชาร์จออกซึ่งในกรณีนี้โทรศัพท์จะตายทันทีในอีกนัยหนึ่งโทรศัพท์จะไม่ชาร์จแบตเตอรี่หรือชาร์จค้างไว้เมื่อเสียบปลั๊ก หรือชาร์จแบตเตอรี่

ฉันได้นำมันไปที่ที่ฉันได้รับการซ่อมแซมและพวกเขากล่าวว่าการวินิจฉัยทางโทรศัพท์กลับมาโดยไม่มีข้อผิดพลาดและพวกเขาไม่สามารถช่วยฉันได้? ฉันไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไรเนื่องจากพยายามรูทอุปกรณ์และล้างข้อมูล แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้น ณ จุดนี้ฉันพร้อมที่จะทิ้งมันไปแล้วดังนั้นความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

สารละลาย: ณ จุดนี้สิ่งที่ทำได้จริงที่คุณสามารถทำได้คืองดใช้สายชาร์จและ / หรืออะแดปเตอร์ที่ไม่ทำงานผิดปกติ หากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของ Samsung ไม่สามารถเข้าใจปัญหาได้หลังจากตรวจสอบโทรศัพท์แล้วเราก็ไม่สามารถทำได้ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์และเราไม่มีความรู้โดยตรงเกี่ยวกับสถานการณ์ของฮาร์ดแวร์ เป็นไปได้ว่าช่างเทคนิคอาจตรวจสอบด้านอื่น ๆ ของบอร์ดตรรกะไม่สำเร็จหรือทำการวินิจฉัยอย่างละเอียด เราขอแนะนำให้คุณให้ช่างคนอื่นตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อขอความเห็นที่สอง อาจมีปัญหากับพอร์ตการชาร์จและช่างเทคนิคคนแรกอาจไม่สนใจมันหรือปฏิเสธที่จะเปลี่ยน อาการที่คุณพูดถึงดูเหมือนจะสอดคล้องกับปัญหาพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดีดังนั้นจึงควรตรวจสอบอย่างแน่นอน