เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ด้วยแอป Google Play Store ที่จะไม่ติดตั้งแอปหรืออัปเดต
• ปัญหา # 2: ปัญหาหน้าจอ Galaxy Note8 สีดำเนื่องจากการอัปเดตล้มเหลว

คุณมีปัญหาในการติดตั้งแอพหรืออัปเดตบน Galaxy Note8 ของคุณหรือไม่? โพสต์ # GalaxyNote8 ของวันนี้จะกล่าวถึงปัญหาการอัปเดตทั่วไปสองประการดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ด้วยแอป Google Play Store ที่จะไม่ติดตั้งแอปหรืออัปเดต

เป็นเวลาเกือบ 2 สัปดาห์แล้วที่ Google Play Store และ Samsung Store ของฉันไม่สามารถอัปเดตอะไรได้เลย ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่ได้ช่วยอะไรเลย โปรดช่วยฉันด้วยเพราะฉันต้องอัปเดตแอปบางส่วน แต่ทำไม่ได้ ฉันพยายามลบแอพบางตัวและติดตั้งใหม่ แต่เมื่อลบไปแล้วฉันไม่สามารถติดตั้งกลับได้ โดยพื้นฐานแล้วฉันไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตแอปประเภทใดก็ได้บนโทรศัพท์ของฉัน โดยวิธีการที่ iam ใช้ Samsung Galaxy Note 8 ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของฉันเปลี่ยนเป็น Wi-Fi และกลับเป็นข้อมูล ฉันยังลองบังคับปิดใน Play Store แต่ก็ไม่ช่วยอะไร - โมคทาร์อาเหม็ด

สารละลาย: สวัสดี Mokhtar มีรายการสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายที่ทำให้ Play Store ทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่อนุญาตให้คุณติดตั้งและอัปเดตแอป เราจะมาพูดถึงบางสิ่งที่คุณสามารถลองทำได้เนื่องจากคุณได้ลองทำสิ่งพื้นฐานหลายอย่างแล้ว

โซลูชัน # 1: ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้อง

แอพบางตัวอาจทำงานหรืออัปเดตได้ก็ต่อเมื่อเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการจากอุปกรณ์ที่พยายามติดตั้งการอัปเดต นี่เป็นเหตุผลด้านความปลอดภัย แต่ยังเป็นวิธีที่ Google จะแยกแอปตามบัญชีผู้ใช้ หากคุณมีบัญชี Google มากกว่าหนึ่งบัญชีที่เพิ่มไว้ในโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกบัญชีที่ถูกต้องในแอป Play Store ก่อนที่จะพยายามอัปเดตอีกครั้ง วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (ไอคอนสามบรรทัด)
3. ที่ด้านบนสุดที่คุณเห็นรูปภาพสำหรับบัญชี Google ที่เลือกให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของบัญชีที่คุณต้องการใช้
4. เมื่อคุณเลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการแล้วให้เลือกแอปและเกมของฉันและอัปเดตแอปของคุณ

หรือคุณสามารถลบบัญชี Google อื่น ๆ ก่อนที่คุณจะอัปเดตแอปของคุณ โปรดทราบว่าแอปนั้นเชื่อมโยงกับบัญชี Google บางบัญชีดังนั้นโปรดตรวจสอบด้วยว่าบัญชีดังกล่าวไม่ได้ถูกปิดใช้งาน ในการตรวจสอบให้ลองใช้โทรศัพท์ Android เครื่องอื่นและลงชื่อเข้าใช้แอป Google Play Store จากนั้นติดตั้งแอพจากรายการแอพของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ในการลบบัญชี Google ออกจาก Note8 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะคลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. เลือก Google
5. เลือกบัญชี Google ที่คุณต้องการลบ
6. แตะเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
7. แตะลบบัญชี

โซลูชัน # 2: ใช้บัญชี Google อื่น

แม้ว่าแอปจะเชื่อมโยงกับบัญชี Google บางบัญชี แต่เรามั่นใจว่าคุณยังคงสามารถติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์แล้วแม้ว่าคุณจะเลือกบัญชี Google อื่นในแอป Play Store ทำตามขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีเลือกบัญชี Google อื่นในแอพ Play Store จากนั้นใช้บัญชีนั้นเพื่ออัปเดต

โซลูชัน # 3: อัปเดตโดยใช้คอมพิวเตอร์โดยเข้าถึง Google Play

อีกวิธีหนึ่งในการอัปเดตแอปในอุปกรณ์ Android คือการเข้าถึงเว็บไซต์ Play Store บนคอมพิวเตอร์ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. บนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ดึงเบราว์เซอร์
2. ไปที่เว็บไซต์ Play Store
3. ลงชื่อเข้าใช้ไซต์โดยใช้บัญชี Google ของคุณ
4. ทางด้านซ้ายให้คลิกที่ แอป.
5. คลิกที่ แอพของฉัน.
6. ตอนนี้คุณจะเห็นแอปทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Google นั้น
7. ค้นหาแอปที่ต้องการอัปเดตแล้วคลิก
8. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ติดตั้งแล้ว ปุ่ม.
9. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการติดตั้งแอปเวอร์ชันใหม่
10. คลิกที่ ติดตั้ง ปุ่ม.
11. ใน Note8 ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกบัญชี Google เดียวกับที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ
12. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้และรอการติดตั้งแอปใหม่หรืออัปเดต ควรระบุด้วยลูกศรชี้ลงบนแถบสถานะ

โซลูชัน # 4: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

นี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่ติดตั้งการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอในอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต

ตามหลักการแล้วคุณต้องการมีพื้นที่เก็บข้อมูลว่างอย่างน้อย 1GB ตลอดเวลาเพื่อให้สามารถอัปเดต Android ได้เช่นกัน

โปรดทราบว่าการอัปเดตระบบและแอปจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในไม่ใช่การ์ด SD หากต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในให้ย้ายรูปภาพวิดีโอและสิ่งจำเป็นอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ระบบไปยังการ์ด SD

โซลูชัน # 5: ตรวจสอบเวลาและวันที่

เซิร์ฟเวอร์ของ Google ใช้วันที่และเวลามาตรฐานในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งดังนั้นการอัปเดตอาจไม่ผ่านหากโทรศัพท์ของคุณมีเวลาระบบไม่ถูกต้อง อย่าลืมใช้วันที่และเวลาของเครือข่ายเพื่ออนุญาตการอัปเดต หากคุณตั้งวันที่และเวลาด้วยตนเองให้ลองใช้ วันที่และเวลาอัตโนมัติ ตัวเลือก

โซลูชัน # 6: ถอนรูทหรือแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น

ตามหลักการแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้วในตอนนี้ แต่หากคุณยังไม่สามารถอัปเดตหรือติดตั้งได้นั่นอาจเป็นเพราะโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ใช้งานซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ ซอฟต์แวร์การรูทบางตัวอาจบล็อก Google Play Store ทั้งหมด เช่นเดียวกับ ROM แบบกำหนดเองอื่น ๆ หากคุณมีซอฟต์แวร์หรือแอพที่ไม่เป็นทางการให้ลบออกจากระบบ หาก Note8 ของคุณถูกรูทให้ถอนรูทและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณมีระบบปฏิบัติการที่ไม่เป็นทางการให้เปลี่ยนระบบกลับไปเป็นสถานะสต็อกโดยการกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น

ปัญหา # 2: ปัญหาหน้าจอ Galaxy Note8 สีดำเนื่องจากการอัปเดตล้มเหลว

สวัสดี. เมื่อคืนฉันได้รับข้อความเกี่ยวกับ "การอัปเดตระบบ" พร้อมที่จะติดตั้ง ฉันเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จและคลิกที่ "ติดตั้งทันที" มันผ่านขั้นตอนเหมือนปกติ แม้ว่าจะมีข้อความ "เริ่มต้นใหม่ ... " บนหน้าจอเป็นเวลา 45 นาทีหรือนานกว่านั้นก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นตอนนี้ หน้าจอสว่างขึ้น ฉันกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และเห็นได้ชัดว่ามันปิดดังนั้นเมื่อฉันเปิดเครื่องกลับมาหน้าจอสีดำพร้อมแสงเรือง ๆ ฉันเสียบปลั๊กอีกครั้งเพื่อให้ชาร์จได้ในขณะที่เรืองแสง นี่เป็นการซ้ำเติมมากโทรศัพท์ของฉันไม่มีปัญหาก่อนดาวน์โหลดอัปเดตนี้ !! ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับเรื่องนี้ - กะเหรี่ยงธีล 136

สารละลาย: สวัสดีชาวกะเหรี่ยง ไม่ควรขัดจังหวะระบบหากกำลังพยายามติดตั้งการอัปเดต การทำเช่นนี้มักเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้อุปกรณ์จำนวนมากไม่สามารถใช้งานได้ ในระหว่างการอัปเดตระบบกำลังพยายามเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลซึ่งอาจใช้เวลานาน ในบางกรณีอุปกรณ์บางอย่างอาจสามารถติดตั้ง Android เวอร์ชันใหม่ให้เสร็จได้หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง นี่คือสาเหตุที่คุณได้รับการเตือนให้ชาร์จโทรศัพท์ก่อนอัปเดตอยู่เสมอ การหยุดชะงักของพลังงานอย่างกะทันหันอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์และในบางกรณีอาจทำให้พาร์ติชันหน่วยเก็บข้อมูลภายในเสียหายได้ ในกรณีนี้ไม่มีการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์จำนวนมากที่สามารถแก้ไขได้ โทรศัพท์ของคุณจะไร้ประโยชน์เนื่องจากคุณไม่สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ได้และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในจะไม่สามารถเข้าถึงได้

เราไม่ทราบว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสถานะใดในขณะนี้จึงไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าคุณจะแก้ไขอะไรได้บ้าง ลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ การกระพริบเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณรู้วิธีทำอย่างถูกต้อง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ การไม่ใช้งานจะทำให้คุณมีปัญหามากขึ้นกับปัญหาที่คุณมีอยู่ในปัจจุบัน หากคุณไม่ได้จดเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตให้ลองค้นคว้าเพิ่มเติมเพื่อให้ทราบว่าคืออะไร ลองไปที่เว็บไซต์เช่น XDA Developers Forum เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับการกะพริบสำหรับโทรศัพท์รุ่นเฉพาะของคุณ การกะพริบมีไว้สำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้นดังนั้นหากคุณไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนหรือหากคุณไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการอย่างไรให้ใช้เวลาให้มากเพื่อรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะลงมือทำจริง เป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงดังนั้นคุณต้องยอมรับความเสี่ยงเอง

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือขอความช่วยเหลือจาก Samsung เยี่ยมชมร้านค้าหรือศูนย์บริการ Samsung ที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณและให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการปัญหา