เนื้อหา

• ปัญหา: แอพ Galaxy Note9 Facebook หยุดทำงาน
• จะทำอย่างไรถ้า Facebook ขัดข้องเมื่อมีคนพูดถึงผู้ใช้ในความคิดเห็น

ผู้ใช้ Galaxy Note9 บางคนประสบปัญหาแอพ Facebook หลายรูปแบบ ในโพสต์นี้เรากล่าวถึงหนึ่งในปัญหาของแอพนี้ตามที่ผู้อ่านของเราอธิบายไว้ หากคุณประสบปัญหา Facebook บน Note9 ของคุณเองโพสต์นี้อาจช่วยได้

ปัญหา: แอพ Galaxy Note9 Facebook หยุดทำงาน

ฉันมีปัญหากับแอพ Facebook ของฉัน จะขัดข้องเฉพาะเมื่อมีคนพูดถึงฉันในความคิดเห็นและฉันแตะการแจ้งเตือนเพื่อดูว่าฉันถูกพูดถึงโพสต์ใดไม่มีปัญหาเมื่อถูก "แท็ก" เฉพาะเมื่อมีการกล่าวถึงในความคิดเห็นและเกิดปัญหาทุกครั้ง ฉันล้างหน่วยความจำถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่แล้ว ฉันสูญเสียสิ่งที่ต้องพยายามต่อไป มีใครเคยรายงานปัญหานี้กับพวกคุณมาก่อนหรือไม่?

จะทำอย่างไรถ้า Facebook ขัดข้องเมื่อมีคนพูดถึงผู้ใช้ในความคิดเห็น

แอปขัดข้องเนื่องจากหลายปัจจัย บทความสั้น ๆ นี้จะแสดงขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไปที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาแอพ Facebook ของคุณได้

รีสตาร์ทแอพ

ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ของแอปได้รับการแก้ไขโดยการปิดและเปิดแอปอีกครั้ง หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะไอคอนแอพล่าสุด (ซ้ายล่างข้างปุ่มโฮม)
2. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ในการเปิดให้เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพที่ต้องการในรายการ
• หากต้องการปิดให้เลื่อนแล้วปัดแอพไปทางซ้ายหรือขวา

รีสตาร์ทโทรศัพท์

อีกขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆที่ควรลองคือรีสตาร์ทอุปกรณ์เอง เราขอแนะนำให้คุณลองจำลองผลของการดึงแบตเตอรี่ออกด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ล้างแคชของแอพ Facebook

แอปบางแอปอาจทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพเมื่อแคชเสียหายหรือต้องการการอัปเดต วิธีตรวจสอบว่าแอพ Facebook ของคุณมีปัญหาแคชหรือไม่:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท Note9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ล้างข้อมูลแอพ Facebook

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณล้างแคชแล้วคุณสามารถเลือกที่จะคืนแอปกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นได้ คุณสามารถทำได้โดยการล้างข้อมูล

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท Note9 ของคุณ
9. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบปัญหา

ติดตั้งการอัปเดต

การอัปเดตไม่เพียง แต่นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอาง แต่ยังรวมถึงการแก้ไขจุดบกพร่องที่เป็นที่รู้จักด้วย นักพัฒนา Facebook มีความก้าวร้าวในการแก้ไขปัญหาที่รายงานดังนั้นการอัปเดตเกือบทั้งหมดจึงนำมาซึ่งการแก้ไขข้อบกพร่อง หากสาเหตุของปัญหาของคุณเกิดจากรหัสที่ไม่มีประสิทธิภาพและได้รับการรายงานจากผู้ใช้หลายคนก่อนที่คุณจะพบปัญหาอาจมีวิธีแก้ไขอยู่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ Facebook ของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ หากต้องการติดตั้งการอัปเดตแอปเพียงเปิด Google Play Store และอัปเดตแอปทั้งหมดจากที่นั่น

ติดตั้งใหม่

ในบางกรณีปัญหาของแอปจะได้รับการแก้ไขหลังจากติดตั้งใหม่แล้วเท่านั้น ลองตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ ในการลบแอพ Facebook ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพียงแค่กดไอคอนค้างไว้ในหน้าจอหลักแล้วกดถอนการติดตั้ง คุณยังสามารถลบแอพออกจาก Play Store

เมื่อคุณนำแอปออกจากอุปกรณ์แล้วให้รีสตาร์ทระบบก่อนที่จะติดตั้งอีกครั้ง

รายงานข้อบกพร่อง

หากปัญหายังคงอยู่ในตอนนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าเป็นปัญหาในการเข้ารหัส นั่นหมายความว่าแอปพบข้อผิดพลาดในการเขียนโปรแกรมซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยนักพัฒนา Facebook เท่านั้น สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือรายงานปัญหาผ่านแอพ เพียงเข้าไปที่เมนูการตั้งค่าของแอป> ความช่วยเหลือและการสนับสนุน> รายงานปัญหา