เนื้อหา
หาก Galaxy S10 ของคุณสูญเสียบริการหรือมีปัญหาสัญญาณไม่ต่อเนื่องสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดอาจไม่ใช่ตัวเครื่อง ในหลาย ๆ กรณีเครือข่ายหรือบริการที่ไม่ดีในพื้นที่ หากสิ่งนั้นไม่เป็นความจริงคุณควรพิจารณาแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไข
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
วิธีแก้ไขสัญญาณขาดช่วง Galaxy S10 | วิธีแก้ปัญหาที่ทำให้บริการเสีย
หากคุณมีปัญหากับสัญญาณขาด ๆ หาย ๆ ของ Galaxy S10 ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาเพื่อแก้ไข
การแก้ไขสัญญาณไม่ต่อเนื่อง # 1: ยืนยันว่าบริการเครือข่ายพร้อมใช้งานแล้ว
ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาสัญญาณไม่ต่อเนื่องเกิดจากสัญญาณไม่ดีหรืออ่อนหรือจากปัญหาเครือข่ายอื่น ๆ ด้วยเหตุนี้ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้คือการตรวจสอบว่าคุณอยู่ในสถานที่ที่มีสัญญาณครอบคลุมไม่ดีหรือเครือข่ายของคุณเกิดไฟดับ คุณไม่ต้องการตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเมื่อปัญหาเป็นสิ่งที่อยู่ภายนอก
หากคุณอยู่ในอาคารและอุปกรณ์ของคุณได้รับสัญญาณเซลลูลาร์อ่อนเป็นประจำนั่นอาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่ทำให้ Galaxy S10 ของคุณมีปัญหาสัญญาณไม่ต่อเนื่อง น่าเสียดายที่คุณสามารถทำอะไรได้มากมาย สิ่งที่คุณต้องทำคือย้ายไปยังพื้นที่ในอาคารที่มีพื้นที่ครอบคลุมดีกว่า
หากคุณอยู่ในพื้นที่ชนบทที่มีสัญญาณขาด ๆ หาย ๆ อยู่ตลอดเวลาให้ลองดูว่าตัวเร่งสัญญาณสามารถช่วยคุณปรับปรุงสถานการณ์ได้หรือไม่ พูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้
การแก้ไขสัญญาณไม่ต่อเนื่อง # 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์
หากคุณมั่นใจว่าสัญญาณที่คุณอยู่นั้นดีเยี่ยม (ตามที่ระบุด้วยแถบสัญญาณที่แรง) ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปที่คุณทำได้คือทำการซอฟต์รีเซ็ต โดยพื้นฐานแล้วเป็นการรีสตาร์ท แต่คุณต้องทำในลักษณะที่จำลองเอฟเฟกต์ของขั้นตอน "ดึงแบตเตอรี่" สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าคุณสามารถถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อทำการรีสตาร์ทประเภทนี้ได้ เนื่องจากคุณมีชุดแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้สิ่งที่คุณทำได้คือทำตามขั้นตอนเสมือน คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 12 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
- หากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ไม่แสดงแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มี เพียงรอให้อุปกรณ์ปิดลงอย่างสมบูรณ์
การแก้ไขสัญญาณไม่ต่อเนื่อง # 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานอีกอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการล้างการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบัน บางครั้งอาจได้ผลในกรณีที่มีข้อบกพร่องของเครือข่ายเนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือหากมีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้ผล วิธีการทำมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
การแก้ไขสัญญาณไม่ต่อเนื่อง # 4: ติดตั้งซิมการ์ดใหม่
ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาสัญญาณขาดช่วงในอดีตโดยการตัดการเชื่อมต่อซิมการ์ดชั่วคราว หากคุณไม่เคยลองมาก่อนอย่าลืมทำเช่นนั้น อย่าลืมปิดอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะตัดการเชื่อมต่อและใส่ซิมการ์ดใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อมูลของคุณเสียหาย
เรียนรู้วิธีการถอดและใส่ซิมการ์ดจากโพสต์นี้:
วิธีใส่หรือถอดซิมการ์ดใน Galaxy S10 | ขั้นตอนง่ายๆในการเพิ่มหรือถอดซิมการ์ด
การแก้ไขสัญญาณไม่ต่อเนื่อง # 5: ตรวจสอบแอปโกง
บางครั้งแอปของบุคคลที่สามอาจรบกวน Android และทำให้เกิดปัญหา หากต้องการตรวจสอบว่าคุณเพิ่งติดตั้งแอปที่ไม่ดีเมื่อเร็ว ๆ นี้ให้บูตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกระงับ ดังนั้นหากข้อบกพร่องของสัญญาณไม่ต่อเนื่องไม่ปรากฏขึ้นในขณะที่ S10 ของคุณทำงานในเซฟโหมดแสดงว่ามีปัญหาของแอปที่ไม่ดีอย่างชัดเจน
วิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ปรากฏในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
การแก้ไขสัญญาณไม่ต่อเนื่อง # 6: ติดตั้งการอัปเดต
การติดตั้งการอัปเดตมักไม่ถือว่าเป็นวิธีแก้ปัญหา แต่เมื่อต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายก็สามารถทำได้ ปัญหาเครือข่ายบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยการแก้ไขซอฟต์แวร์ด้วยการอัปเดตของผู้ให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานในขณะนี้ ทำเช่นเดียวกันกับการอัปเดตแอปใด ๆ ที่อาจมี
การแก้ไขสัญญาณไม่ต่อเนื่อง # 7: ล้างพาร์ติชันแคช
Android ใช้แคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายระหว่างและหลังการอัปเดตหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่ในที่สุดแคชที่เสียหายก็อาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพรวมถึงความรำคาญเล็กน้อยอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณใหม่คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชได้ การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป
วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน S10 ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
การแก้ไขสัญญาณไม่ต่อเนื่อง # 8: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้บนอุปกรณ์ของคุณคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานน่าจะช่วยได้มากที่สุด อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองไว้ล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล
สำหรับการอ้างอิงนี่คือสองวิธีในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
- ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
หากปัญหาสัญญาณขาด ๆ หาย ๆ ของ Galaxy S10 ของคุณยังคงอยู่หลังจากเช็ดโทรศัพท์และหลังจากทำตามวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Twitter ของเรา
