เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Galaxy S10 ที่มีข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น”

บทความการแก้ปัญหานี้พูดถึงการแก้ไขข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” ใน Galaxy S10 ในฐานะที่เป็นอุปกรณ์กันน้ำ Galaxy S10 ควรปลอดภัยจากการกระเด็นเป็นครั้งคราวและความชื้นเล็กน้อย หากเปียกผู้ใช้ทั้งหมดต้องทำคือเช็ดอุปกรณ์และใช้งานได้ตามปกติ อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” ปรากฏขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะแห้งแล้วก็ตาม ข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น" ในระบบ Android ทำให้ไม่สามารถชาร์จผ่านพอร์ต USB ได้ดังนั้นจึงอาจทำให้เกิดปัญหาในการเติมแบตเตอรี่ได้ เรียนรู้วิธีจัดการกับข้อผิดพลาดนี้ด้านล่าง

วิธีแก้ไข Galaxy S10 ที่มีข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น”

การรู้ว่าอะไรคือสาเหตุของข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” คือกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้ มีหลายปัจจัยที่คุณสามารถตรวจสอบได้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นรูปธรรมที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะรีบไปที่ศูนย์บริการเพื่อซ่อมแซม

Galaxy S10 ของคุณจุ่มลงแล้วหรือยัง? ตามการออกแบบข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น" ควรจะแสดงเมื่อพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์เปียก ดังนั้นหากคุณเพิ่งใช้โทรศัพท์ในสภาพแวดล้อมที่เปียกหรือชื้นข้อผิดพลาดนี้เป็นเพียงปฏิกิริยาปกติจากอุปกรณ์ สิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือปล่อยให้โทรศัพท์แห้ง เมื่อพอร์ตการชาร์จไม่มีน้ำหรือความชื้นข้อผิดพลาดก็ควรหายไปเช่นกัน จากประสบการณ์อุปกรณ์ Galaxy จะแจ้งเตือนอย่างเพียงพอเพื่อเตือนให้คุณทราบถึงพอร์ตชาร์จที่เปียก หากคุณพยายามเชื่อมต่อสายชาร์จเข้ากับพอร์ตที่เปียกจะมีเสียงเตือนให้คุณตัดการเชื่อมต่อ เสียงเตือนนี้จะหยุดเมื่อระบบตรวจพบว่าคุณได้ถอดพอร์ตการชาร์จแล้ว ทำให้โทรศัพท์แห้งโดยเขย่าเบา ๆ โดยปกติเพียงพอแล้วที่จะกำจัดน้ำหรือความชื้นในพอร์ต

ในอุณหภูมิปกติน้ำมักจะระเหยได้เองภายในสองชั่วโมง ปล่อยให้ Galaxy S10 ของคุณพักผ่อนใกล้แหล่งความร้อนที่อ่อนโยนเช่นด้านหลังของทีวีหรือคอมพิวเตอร์ หากคุณสัมผัสอุปกรณ์กับของเหลวอื่นนอกเหนือจากน้ำจืดให้ล้างโทรศัพท์ด้วยน้ำจืดให้สะอาดเพื่อนำออก จากนั้นเช็ดอุปกรณ์ให้แห้งด้วยผ้านุ่มสะอาด

ทำให้โทรศัพท์ของคุณแห้ง หากข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น” ยังคงอยู่ในขณะนี้อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำจัดความชื้นในพอร์ตการชาร์จไม่ถูกต้อง กระบวนการระเหยตามธรรมชาติอาจไม่เพียงพอที่จะล้างความชื้นที่เหลืออยู่ดังนั้นคุณต้องทำให้โทรศัพท์แห้งมากขึ้น วิธีแก้ไขบ้านมีสองวิธีขึ้นอยู่กับความพร้อมของวัสดุสำหรับคุณ

วิธีทั่วไปในการทำให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เปียกแห้งคือการใช้ข้าวที่ยังไม่ได้ปรุง หลังจากเช็ดอุปกรณ์ให้แห้งแล้วให้ใส่ลงในภาชนะและปิดด้วยข้าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้าวที่ยังไม่สุกครอบคลุมอุปกรณ์อย่างเต็มที่เพื่อ "ฝัง" ในภาชนะ จากนั้นทิ้งไว้ที่สถานะนั้นเป็นเวลาอย่างน้อย 40 ชั่วโมงหรือนานกว่านั้น ควรเป็นเวลาที่เพียงพอเพื่อให้ข้าวดูดความชื้นออกจากท่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดผนึกภาชนะตลอดขั้นตอนนี้

หรือคุณสามารถใช้ซิลิกาเจลหลาย ๆ ซองแทนข้าวได้ คุณสามารถหาซิลิกาเจลได้จากร้านขายงานฝีมือในพื้นที่ของคุณนี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการกำจัดความชื้นออกจากโทรศัพท์ของคุณ อีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดผนึกภาชนะก่อนที่จะทิ้งอุปกรณ์ไว้ในนั้นอย่างน้อย 48 ชั่วโมง

หากเงินไม่ใช่ปัญหาและคุณต้องการทำให้โทรศัพท์แห้งอย่างรวดเร็วคุณสามารถให้มืออาชีพทำการอบแห้งให้คุณได้ ไปที่ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือร้านซ่อมที่มีบริการอบแห้ง มีชุดเครื่องมือระดับมืออาชีพที่ช่างเทคนิคใช้เพื่อทำให้ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์แห้งเร็วขึ้น พูดคุยกับร้านซ่อมในพื้นที่ของคุณสำหรับรายละเอียด

ชาร์จโทรศัพท์ขณะปิดเครื่อง หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังจะหมดในไม่ช้าและคุณต้องการใช้งานไม่ดีให้ลองชาร์จในขณะที่ปิดอยู่ อีกครั้งคุณต้องแน่ใจว่าพอร์ต USB สำหรับชาร์จโทรศัพท์ของคุณแห้งเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบเสียหาย หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหาแอพหรือซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้คุณยังสามารถลองชาร์จโทรศัพท์โดยใช้ที่ชาร์จแบบไร้สายในระหว่างนี้หากแบตเตอรี่หมดแล้ว

โหมดปลอดภัย. หากข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” เริ่มทำงานหลังจากเพิ่มแอปแสดงว่าแอปนั้นน่าจะเป็นปัญหามากที่สุด ลบแอพออกจากระบบเพื่อล้างแคชรีบูตระบบและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หากคุณไม่รู้ว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกและอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หาก S10 ของคุณเรียกเก็บเงินขณะอยู่ในโหมดนี้และไม่มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีแอปที่ไม่ดีให้โทษ อาจเป็นการเข้ารหัสแอปที่ไม่ดีหรือเป็นมัลแวร์

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. เมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดนี้ให้ลองชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หาก S10 ของคุณเรียกเก็บเงินได้ดีแอปที่ไม่ดีอาจเป็นสาเหตุได้ หากต้องการทราบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การล้างข้อมูลอุปกรณ์ของคุณและเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นอาจมีผลอย่างมาก แต่ก็มีประสิทธิภาพ ในโทรศัพท์ Galaxy S รุ่นเก่า (S7, S8, S9) ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นบางกรณีจำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสาเหตุหลักคือซอฟต์แวร์ขัดข้อง หากวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำยังไม่ได้ช่วยอะไรเลยอย่าลังเลที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

มีสองวิธีในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือแต่ละรายการ:

วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ โทรศัพท์ของคุณอาจรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากรีเซ็ต คุณจะเห็นโลโก้ Android เป็นการยืนยัน

วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงปุ่มเปิดปิดและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. เมื่อคุณรู้สึกว่าอุปกรณ์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเท่านั้น ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ค้างไว้
6. เมนูหน้าจอจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่มที่เหลือ
7. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเลือกตัวเลือกใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อไฮไลต์จากนั้นเลือกตัวเลือกรีบูต

ใช้การชาร์จแบบไร้สาย ความสามารถในการชาร์จแบบไร้สายของอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับผลกระทบจากความผิดปกติในพอร์ตการชาร์จ ดังนั้นหากยังไม่ได้ผลให้ลองชาร์จอุปกรณ์ของคุณแบบไร้สาย หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอย่างถาวรคุณควรให้โทรศัพท์ตรวจสอบโดย Samsung เพื่อให้สามารถตรวจสอบพอร์ตได้อย่างใกล้ชิด

ล้างข้อมูลของบริการการตั้งค่า USB ในบางกรณีของข้อผิดพลาดคำเตือนที่ตรวจพบความชื้นสาเหตุไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง แต่เป็นความผิดพลาดในการตั้งค่าพอร์ต USB ในอดีตเคยมีกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก แต่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานช่วยได้ อย่างไรก็ตามในกรณีที่คุณต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมคุณสามารถดำเนินการต่อและข้อมูลของแอปการตั้งค่า USB เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่ สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. ค้นหาและแตะการตั้งค่า USB
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง