เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S8 จะไม่เปิดขึ้นมาอีกหลังจากปิดเครื่องเอง
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขหน้าจอที่เสียหายของ Galaxy S8: หน้าจอด้านล่างยังคงกะพริบหลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาแอป Galaxy S9 Plus: ไม่สามารถเปิดแอปได้ (The Law Of Attraction Library) และแสดงข้อผิดพลาดของเครือข่าย
• ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดกล้อง Galaxy S8 ล้มเหลว

สวัสดีทุกคน! บทความการแก้ปัญหาวันนี้ครอบคลุมปัญหา # GalaxyS8 ทั่วไปอีกชุดหนึ่ง ตามปกติกรณีที่กล่าวถึงด้านล่างมาจากรายงานที่เราได้รับจากคุณ เนื่องจากมีการรายงานกรณีดังกล่าวเป็นจำนวนมากทุกวันเราจึงคัดสรรเฉพาะกรณีที่เราคิดว่ามีประสบการณ์มากเท่านั้น

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหา # 1: Galaxy S8 จะไม่เปิดขึ้นมาอีกหลังจากปิดเครื่องเอง

สวัสดีทีมงาน ฉันมีปัญหากับ Samsung galaxy s8 ของฉันซึ่งปิดโดยอัตโนมัติในขณะที่ฉันเล่นเกมและตอนนี้เปิดไม่ได้ ฉันพยายามบังคับให้รีสตาร์ทโดยกดระดับเสียงลงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน ฉันลองวิธีที่สองในการกดปุ่มลดระดับเสียงเป็นเวลาสองสามวินาทีและปุ่มเปิด / ปิดหลังจากนั้นพร้อมกันก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น จากนั้นฉันทำตามขั้นตอนที่สามของคุณเพื่อชาร์จกับเต้ารับที่ผนังและตอนนี้โทรศัพท์ของฉันร้อนขึ้น มีวิธีอื่นที่คุณสามารถช่วยฉันแก้ไขปัญหาก่อนไปหาช่างได้หรือไม่?

สารละลาย: บางครั้งการเล่นเกมมากเกินไปก็ไม่ดีต่อสุขภาพและอาจทำให้ระบบร้อนเกินไป ในขณะที่โทรศัพท์จำนวนมากสามารถเล่นเกมได้ แต่โดยทั่วไปไม่ได้ออกแบบมาเพื่อเล่นเกมเป็นเวลานาน การทำเช่นนี้มักจะต้องใช้ทรัพยากรและพลังงานมหาศาลซึ่งอาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไป เมื่อโทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไปคุณต้องปล่อยให้โทรศัพท์เย็นลงก่อน โทรศัพท์ส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบให้ปิดเครื่องเองเมื่ออุณหภูมิภายในถึงระดับหนึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ส่วนประกอบเสียหาย นี่เป็นสาเหตุที่น่าจะเป็นสาเหตุที่ S8 ของคุณปิดในขณะที่คุณใช้สำหรับเล่นเกม หากคุณปล่อยให้เครื่องเย็นลงเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงแล้ว แต่ยังไม่ยอมเปิดเครื่องอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง หากยังล้มเหลวร่วมกับขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหลือที่คุณได้ลองแล้วปัญหาต้องเป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ในกรณีนี้คุณต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขหน้าจอที่เสียหายของ Galaxy S8: หน้าจอด้านล่างยังคงกะพริบหลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ

ฉันทิ้ง Galaxy S8 จากโต๊ะทำงานไม่มีรอยแตกบนหน้าจอ แต่หน้าจอของฉันกะพริบเป็นสีเขียวหรือสีขาวที่ครึ่งล่างของหน้าจอ ฉันไม่แน่ใจว่าฉันทำให้ OLED เสียหายหรือไม่ แต่นี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างแน่นอน โทรศัพท์ยังคงตอบสนองต่อนิ้วของฉันและฉันได้รับการแจ้งเตือนโทรศัพท์จะไม่ยอมให้ฉันเห็นครึ่งล่างของหน้าจออย่างถูกต้อง ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้หรือไม่?

สารละลาย: คุณพูดถูกปัญหานี้เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และน่าเสียดายที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ LCD หรือจอภาพต้องได้รับความเสียหายจากการหล่น ลองกดรอบ ๆ บริเวณที่ได้รับผลกระทบเพื่อดูว่าแรงกดเพิ่มเติมสามารถทำให้มันทำงานได้หรือไม่ บางครั้งการตกหล่นอาจทำให้บางส่วนขาดการเชื่อมต่อ

หากไม่ได้ผลสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือให้ Samsung ทำการซ่อมแซมหรือให้ศูนย์บริการอิสระตรวจสอบและเปลี่ยนชุดหน้าจอ ทั้งสองอย่างนี้จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายดังนั้นคุณต้องพร้อมที่จะลงทุนในค่าซ่อม แม้ว่า S8 ของคุณจะยังอยู่ในระยะเวลารับประกันของ Samsung แต่คุณยังคงต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายของค่าช่างเทคนิคและการเปลี่ยนชิ้นส่วน

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาแอป Galaxy S9 Plus: ไม่สามารถเปิดแอปได้ (The Law Of Attraction Library) และแสดงข้อผิดพลาดของเครือข่าย

สวัสดี. ฉันมี Galaxy S9 plus ฉันพยายามเรียกใช้แอปที่ชื่อว่า“ The Law Of Attraction Library” ที่ผ่านมามันใช้งานได้ดี ฉันพยายามเปิดเมื่อวานและได้รับ“ ข้อผิดพลาดของเครือข่าย” จากนั้นแอปก็เตะฉันออฟไลน์ ฉันพยายามล้างแคชและหน่วยความจำของแอป แต่ตอนนี้ฉันสูญเสียทุกอย่างที่ดาวน์โหลดมา ฮ่า ๆ. คุณสามารถช่วย?

สารละลาย: หากคุณมีปัญหากับแอปนี้เท่านั้นและส่วนที่เหลือทำงานได้ตามปกติข้อบกพร่องที่เป็นไปได้มากที่สุดจะอยู่ที่ตัวแอปเอง เนื่องจากคุณได้ลองแก้ปัญหาไปแล้วก่อนที่จะติดต่อเราสิ่งต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องลอง:

ติดตั้งแอปอีกครั้ง

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องทำเมื่อประสบกับปัญหาแอพ ข้อบกพร่องเฉพาะบางแอปได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่ลบแอปออกจากระบบชั่วคราว หากคุณยังไม่เคยลองมาก่อนให้ไปที่แอป Play Store และนำแอป The Law Of Attraction Library ออก หลังจากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนติดตั้งอีกครั้ง

ติดตั้งการอัปเดต

หากคุณไม่อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติด้วยตัวเองแสดงว่าคุณต้องตรวจสอบด้วยตนเองว่ามีการอัปเดตที่พลาดไปหรือไม่ โดยการอัปเดตเราอ้างถึงการอัปเดตทั้ง Android และแอป

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Android ให้เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตซอฟต์แวร์

สำหรับการอัปเดตแอปให้เปิดแอป Play Store และอัปเดตทั้งหมดจากที่นั่น

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพบางตัวอาจทำงานได้อย่างถูกต้องก็ต่อเมื่อเปิดใช้งานแอพหลักของ Samsung และ Google เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นคุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้ในกรณีนี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณวิธีดำเนินการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

ติดต่อผู้พัฒนาแอป

หากคำแนะนำทั้งหมดของเราไม่สามารถช่วยได้เลยปัญหาจะต้องมาจากตัวแอปเอง อาจมีจุดบกพร่องที่ผู้พัฒนาไม่คาดคิด ในสถานการณ์เช่นนี้ทางออกเดียวคือให้นักพัฒนาหาวิธีแก้ไขและปล่อยโปรแกรมแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อไป ในฐานะผู้ใช้ปลายทางสิ่งที่ทำได้คือรายงานปัญหาและหวังว่าแพตช์จะมาในเร็ว ๆ นี้

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดกล้อง Galaxy S8 ล้มเหลว

S8 ที่ใช้งานอยู่ กล้องเมื่อเปิดแสดงว่ากล้องล้มเหลว และเมื่อฉันเปิดไฟฉายมันบอกว่าแอปอื่นใช้ไม่ได้ วันอื่น ๆ มันหยุดและกล้องของฉันทำงานอีกครั้งเมื่อคืนเปิดนาฬิกาปลุกแล้วเมื่อเช้านี้เมื่อถึงเวลาที่จะดับมันบอกว่ามันล้มเหลว และตอนนี้กล้องก็ทำสิ่งเดียวกัน ฉันลบนาฬิกาปลุกโดยคิดว่าเป็นสาเหตุเพราะฉันมีตัวเลือกแฟลชอยู่

สารละลาย: สำหรับปัญหาเช่นนี้ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของแอปกล้องถ่ายรูปให้เป็นค่าเริ่มต้น เราถือว่าคุณใช้แอปสต็อก (ติดตั้งล่วงหน้า) ไม่ใช่บุคคลที่สาม

ในการรีเซ็ตการตั้งค่ากล้อง Samsung:

1. เปิดแอปกล้องถ่ายรูป
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่ด้านขวาบน (ไอคอนรูปเฟือง)
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. กดรีเซ็ตเพื่อยืนยัน

หากไม่ได้ผลให้ล้างข้อมูลของแอปด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากต้องการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้กล้องหยุดทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่จะได้รับอนุญาตให้ทำงานดังนั้นหากแอปกล้องทำงานได้ตามปกตินั่นเป็นการยืนยันความสงสัย ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ตรวจสอบปัญหา

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงมีอยู่ในตอนนี้คุณไม่ควรลังเลที่จะล้างข้อมูลโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นรวมถึงแอปกล้องถ่ายรูป หากสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยได้มากที่สุด

ในการรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์