เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 Plus ที่รีสตาร์ทเองและมีปัญหาในการเปิดเครื่องอีกครั้ง

# GalaxyS8Plus ของคุณรีสตาร์ทด้วยตัวเองหรือไม่? โพสต์การแก้ไขปัญหานี้ครอบคลุมถึงปัญหาการรีบูตแบบสุ่มหรือรีสตาร์ทบางรูปแบบ เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้ไม่ซ้ำกับ S8 สมาร์ทโฟนทุกเครื่องสามารถประสบชะตากรรมนี้ได้เนื่องจากการรวมกันของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนและฮาร์ดแวร์ที่หลากหลายทำให้อุปกรณ์ที่ซับซ้อนมากเข้าด้วยกัน เท่าที่เกี่ยวข้องกับ S8 และ S8 Plus ปัญหาประเภทนี้อาจเกิดจากสาเหตุที่ยาวนาน เนื่องจาก S8 และ S8 Plus ทุกเครื่องถือได้ว่าเป็นเอกลักษณ์ของตัวเองวิธีแก้ปัญหาสำหรับบางกรณีอาจใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันแม้ว่าจะมีอาการเหมือนกันก็ตาม ด้านล่างนี้เป็นสี่กรณีของ S8 และ S8 Plus ที่บูตไม่ถูกต้องและคำแนะนำของเราในการแก้ไข

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 Plus ที่รีสตาร์ทเองและมีปัญหาในการเปิดเครื่องอีกครั้ง

การรีสตาร์ทแบบไม่สิ้นสุดหรือที่เรียกว่า boot loop อาจเป็นการแสดงให้เห็นถึงความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือความผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ในด้านซอฟต์แวร์มีปัจจัยที่เป็นไปได้หลายประการที่ต้องพิจารณา มีดังต่อไปนี้:

• แคชของระบบที่เสียหาย
• แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
• การกำหนดค่าซอฟต์แวร์ผิดพลาด
• ซอฟต์แวร์การรูทที่เข้ากันไม่ได้หรือ ROM แบบกำหนดเอง
• ข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จัก

ต้องแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์อย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อให้ทราบว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ใดที่จะแก้ไขปัญหาการวนรอบการบูตบนอุปกรณ์ของคุณนั่นหมายความว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะแฝงตัวอยู่ในบอร์ด สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้อุปกรณ์ Samsung อาจรีสตาร์ทแบบสุ่ม ได้แก่ :

• แบตเตอรี่เสีย
• IC การจัดการพลังงานเสียหาย
• พอร์ตชาร์จเสียหาย
• ส่วนประกอบที่เสียหายจากน้ำ
• ฮาร์ดแวร์ร้อนเกินไป

เพื่อให้ทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใดคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องหลายขั้นตอน ขั้นตอนเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของแต่ละกรณี ด้านล่างนี้เราจะพูดถึงวิธีจัดการกับปัญหาเฉพาะตามที่ผู้ใช้แต่ละคนอธิบายไว้

ปัญหา # 1: Galaxy S8 Plus สั่นรีสตาร์ทไม่รู้จบและไม่เปิด

สวัสดี. ฉันมี S8 Plus ที่เริ่มต้นใหม่เรื่อย ๆ เมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิด Samsung Galaxy S8 จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอจากนั้นก็หายไปและโทรศัพท์จะสั่นสองครั้งและทำซ้ำไปเรื่อย ๆ ฉันเหนื่อยกับการรีบูต มันบอกว่ากำลังรีบูตที่มุมซ้ายบนเป็นตัวอักษรสีน้ำเงิน แต่แล้วมันก็ตัดออกและสั่นสองครั้งแล้วรีสตาร์ท เมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่และฉันเสียบที่ชาร์จไฟสลักจะปรากฏบนหน้าจอจากนั้นก็จะเริ่มกระบวนการรีสตาร์ท - Htrowelliv

สารละลาย: สวัสดี Htrowelliv รายละเอียดสำคัญอย่างหนึ่งที่ขาดหายไปในคำอธิบายปัญหาคือประวัติของอุปกรณ์ การแจ้งให้เราทราบว่าคุณทำอะไรก่อนที่จะเกิดปัญหาเป็นสิ่งสำคัญในการทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ เนื่องจากเราไม่สามารถรับสิ่งนั้นจากคุณได้ในขณะนี้คุณจึงต้องดำเนินการด้วยตัวเอง เป็นเรื่องยากสำหรับอุปกรณ์ Samsung Galaxy ที่จะเข้าสู่ลูปสำหรับบูตโดยไม่มีเหตุผลใด ๆ ในความเป็นจริงมันไม่สามารถเกิดขึ้นได้เลย

หากต้องการทราบว่าจะเริ่มแก้ไขปัญหาได้จากที่ใดคุณต้องจำสิ่งที่คุณทำก่อนที่จะสังเกตเห็น คุณทำโทรศัพท์หล่น? อุปกรณ์สัมผัสกับอุณหภูมิที่สูงเกินไป (ร้อนหรือเย็น) หรือไม่? น้ำอาจเสียหายหรือไม่? อย่าลืมว่า Galaxy S8 สามารถกันน้ำได้และไม่สามารถกันน้ำได้ทั้งหมด หากซีลกันน้ำรอบ ๆ อุปกรณ์ถูกทำลาย (หลังจากการตกหล่นหรือสัมผัสกับความร้อน) ก่อนที่จะเปียกน้ำอาจซึมเข้าไปข้างในและทำให้ชิ้นส่วนเสียหายได้ คุณติดตั้งแอปก่อนที่ปัญหาจะเริ่มปรากฏขึ้นหรือไม่?

คุณพยายามติดตั้งอะไรหรือยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ (โดยการรูทหรือกะพริบ) หรือไม่? นี่เป็นเพียงคำถามบางส่วนที่คุณควรพิจารณา

เมื่อคุณแยกเหตุผลที่เป็นไปได้แล้วคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้

ตัวอย่างเช่นหากปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งหรืออัปเดตแอปมีโอกาสที่คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับแอปของบุคคลที่สาม ในการตรวจสอบคุณสามารถบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 2: Galaxy S8 บอกว่าไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องและต้องการคอมพิวเตอร์เพื่อซ่อมแซมซอฟต์แวร์

S8 ของฉันเพิ่งรีสตาร์ทตัวเองแบบสุ่ม (สองครั้งติดต่อกัน) จากนั้นบอกว่าไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อซ่อมแซมซอฟต์แวร์ ฉันลองรีสตาร์ทอีกครั้งเพื่อดูว่าจะแก้ไขได้เองหรือไม่ แต่ไม่สามารถเปิดได้จากนั้นหน้าจอแสดงข้อความว่า "โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องและจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และซ่อมแซม" เมื่อฉันเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์คอมพิวเตอร์จะรับรู้ว่ามีบางอย่างเสียบอยู่และดาวน์โหลดไดรเวอร์ แต่ฉันไม่สามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซม verizon ได้ โทรศัพท์บอกว่าใช้เนื่องจากแอปพลิเคชันนั้นไม่สามารถมองเห็นโทรศัพท์ได้ - ไมค์

สารละลาย: สวัสดีไมค์ ปัญหาเช่นนี้มักเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งการอัปเดตการรูทหรือการกะพริบ หากคุณทำสิ่งเหล่านี้ก่อนที่ปัญหาจะเริ่มปรากฏคุณควรพิจารณายกเลิกการดำเนินการดังกล่าว แม้ว่าจะเกิดขึ้นได้ยาก แต่บางครั้งการติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของแบรนด์ผู้ให้บริการอาจล้มเหลวเนื่องจากการจัดการอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน น่าเสียดายหาก S8 ของคุณไม่สามารถรีสตาร์ทได้ตามปกติหลังจากพยายามติดตั้งการอัปเดตแบบ over-the-air (ซึ่งหมายถึงการดาวน์โหลดจากเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณ) ทางออกเดียวสำหรับคุณคือการรีแฟลชซอฟต์แวร์ มักจะมีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดการกะพริบแม้ว่าจะพยายามทำโดยใช้เฟิร์มแวร์หุ้นดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ของคุณไปยังผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถจัดการปัญหาได้อย่างเหมาะสม

หาก S8 ของคุณรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากพยายามรูทแล้วการลบซอฟต์แวร์รูทน่าจะเป็นการแก้ไขที่ง่าย เช่นเดียวกับที่คุณพยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองผ่านการกระพริบ เพียงแค่ยกเลิกการกระทำก่อนหน้านี้และคุณควรจะดี

บางครั้งการกะพริบอาจผิดพลาดได้ดังนั้นคุณควรปรึกษานักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือชุมชนที่ให้คำแนะนำการกะพริบที่คุณใช้สำหรับการแก้ปัญหา หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากกระพริบอุปกรณ์ของคุณแสดงว่าคุณต้องตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องในการทำ น่าเสียดายที่ไม่มีการแก้ไขปัญหาการกะพริบแบบสากล โดยส่วนใหญ่ปัญหาเกิดจากขั้นตอนเฉพาะในกระบวนการหรือโดยใช้การสร้างเฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องดังนั้นวิธีแก้ปัญหาอาจมีความเฉพาะเจาะจงมาก นี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่แนะนำให้ใช้การกะพริบสำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้น หากคุณเรียกเก็บเงินจากการกระพริบโดยไม่ได้ทำการตรวจสอบสถานะคุณจะต้องยอมรับความจริงที่ว่าการแก้ไขปัญหาเป็นความรับผิดชอบของคุณ แต่เพียงผู้เดียว ขั้นตอนแรกที่ดีในการดำเนินการคือขอความช่วยเหลือจากผู้ที่ใช้คู่มือการกะพริบเดียวกันเพื่อดูว่าพวกเขาพบปัญหาเดียวกันหรือไม่และมีวิธีแก้ไขหรือไม่ คำแนะนำเกี่ยวกับการกะพริบได้รับการพัฒนาโดยชุมชน Android ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ใด ๆ สำหรับปัญหาเฉพาะอาจมีให้โดยชุมชนเดียวกันกับที่สร้างขึ้น

ปัญหา # 3: Galaxy S8 Plus หยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต Nougat

สวัสดี. S8 Plus ของฉันหยุดทำงาน เกิดขึ้นครั้งแรกหลังจากการอัปเดต Nougat จากนั้นฉันก็เห็นรูปแบบที่เกิดขึ้นเมื่อฉันเปิด Facebook ซึ่งฉันได้ถอนการติดตั้งแล้ว ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งแอปทั้งหมดอีกครั้ง เมื่อเร็ว ๆ นี้มันเกิดขึ้นแบบสุ่มแม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้โทรศัพท์ก็ตาม หลายครั้งที่โทรศัพท์รีสตาร์ทหลังจากเสียงเรียกเข้าหนึ่งครั้งเมื่อฉันรับสายและตอนนี้ก็ค้างขณะพยายามรีสตาร์ท ที่ศูนย์บริการ Samsung พวกเขาแจ้งว่าเกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนหน้าจอที่มีข้อบกพร่องซึ่งจะทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่าย 15,000 รูปี / - Vikas

สารละลาย: สวัสดี Vikas เป็นการยากที่จะโต้แย้งกับผลการวิจัยของศูนย์บริการ Samsung โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาได้ตรวจสอบโทรศัพท์ทางกายภาพแล้ว (และอาจเรียกใช้การวินิจฉัยบางอย่าง) สิ่งเดียวที่เราแนะนำให้คุณได้คือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น (เมื่อไม่ได้ติดตั้งแอปและบริการของบุคคลที่สาม) นั่นเป็นการยืนยันการค้นพบของ Samsung เกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขาหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาของคุณ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต S8 Plus ของคุณจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 4: Galaxy S8 ยังคงรีสตาร์ทด้วยตัวเองและแสดงว่า "Android กำลังอัปเดตหน้าจอ"

Samsung Galaxy S8 ของฉันเริ่มการรีสตาร์ทแบบสุ่มซ้ำแล้วซ้ำเล่า มันติดอยู่บนหน้าจอ Samsung Galaxy หรือหน้าจอ Samsung ถ้าฉันโชคดีจริงๆฉันไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ แต่ไม่ต้องทำอะไรต่อไป สองครั้งแล้วฉันได้เห็นข้อความเกี่ยวกับการอัปเดต android ## จาก 237 ดังนั้นฉันจึงสงสัยว่าอาจเป็นปัญหา สิ่งที่ฉันไม่เข้าใจคือเหตุใดจึงเริ่มต้นขึ้น ฉันกำลังเดินทางดังนั้นจะไม่ได้รับอนุญาต สิ่งนี้ทำให้ฉันไม่มีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้? ฉันพยายามเริ่มในเซฟโหมด แต่ใช้ได้เพียงครั้งเดียว การรีสตาร์ทอย่างต่อเนื่องนี้จะทำให้แบตเตอรี่หมดเร็ว ฉันยังมีครั้งหนึ่งที่มันร้อนเกินไปจริงๆเมื่อมันค้างบนหน้าจอ Samsung หลังจากเริ่มด้วยตัวเอง - วาเลอรี

สารละลาย: สวัสดี Valerie ขอแนะนำให้ใช้อุปกรณ์ในเซฟโหมดเฉพาะเมื่อคุณสงสัยว่าแอปของบุคคลที่สามอาจก่อให้เกิดปัญหา เนื่องจาก S8 ของคุณเริ่มรีสตาร์ทด้วยตัวเองหลังจากพยายามอัปเดตคุณควรลองล้างพาร์ติชันแคชก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่สามารถช่วยได้ เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วอย่าลืมตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติเป็นปิดในการตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณไม่มีตัวเลือกในการปิดการอัปเดตระบบภายใต้การตั้งค่านั่นหมายความว่าผู้ให้บริการของคุณควบคุมบิวด์เฟิร์มแวร์ของคุณ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มักไม่อนุญาตให้ผู้ใช้บล็อกการอัปเดตระบบแม้ว่าคุณจะโชคไม่ดีก็ตาม ตามหลักการแล้วโดยใช้เครือข่ายอื่น (หากคุณกำลังโรมมิ่ง) การอัปเดตระบบที่ผู้ให้บริการจัดหาให้จะไม่ทำงานเลย หากคุณยังคงได้รับการอัปเดตระบบแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณนั่นหมายความว่าการอัปเดตนั้นมาจาก Samsung หรือ Google น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีการบล็อกดังนั้นหวังว่าการอัปเดตจะใช้งานได้ในครั้งนี้ ในกรณีนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตก่อนที่คุณจะเพิ่มแอปของคุณอีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยลดโอกาสที่จะพบปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่จัดเก็บหรือแอป