เนื้อหา

• ปัญหา # 1: การตั้งค่าแอพกล้อง Galaxy S8 ไม่เปิดขึ้น (ยังคงปิดเมื่อแตะ)
• ปัญหา # 2: Galaxy S8 Plus จะไม่เปิดแอป Samsung
• ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่รีบูตแบบสุ่มและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เราได้รับรายงานปัญหามากมายสำหรับ # GalaxyS8 ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา หากต้องการแก้ไขปัญหาบางส่วนนี่คือบทความการแก้ปัญหาสำหรับคุณ โพสต์นี้จะตอบปัญหาสามข้อดังนั้นเราหวังว่าวิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณเองได้ หากคุณไม่พบสถานการณ์ที่คล้ายกันในสถานการณ์นี้โปรดติดตามบทความการแก้ปัญหาอื่น ๆ ของ Galaxy S8 ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

ปัญหา # 1: การตั้งค่าแอพกล้อง Galaxy S8 ไม่เปิดขึ้น (ยังคงปิดเมื่อแตะ)

สวัสดีผู้คน ใช้แอพกล้องมาตรฐาน ฉันแตะไอคอนกล้องและแตะแท็บการตั้งค่ากล่องโต้ตอบการตั้งค่าจะเปิดขึ้นเพียงครู่หนึ่งจากนั้นจึงย่อขนาดก่อนที่ฉันจะสามารถสัมผัสหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใด ๆ พฤติกรรมนี้เพิ่งเริ่มต้นในสัปดาห์นี้ ฉันทำการซอฟต์รีสตาร์ทโดยกดปุ่ม PWR / VolDown ค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทและฉันเห็นจุกเริ่มต้นของ Samsung อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์แล้ว ฉันล้างแคชและข้อมูลแอปกล้องถ่ายรูปแล้ว ฉันได้ทำการรีเซ็ตปุ่ม PWR / VolUp / Bixby ค้างไว้แล้วล้างแคชและรีบูตโทรศัพท์ ไม่มีโชคกับสิ่งนั้น ฮาร์ดรีเซ็ตเป็นตัวเลือกสุดท้ายจากโรงงานหรือไม่ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ

สารละลาย: ก่อนที่จะดำเนินการตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นคุณสามารถดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดแทน วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

หากการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดไม่สามารถช่วยได้ให้ลองดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดบล็อกไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถเปิดการตั้งค่าแอพกล้องในเซฟโหมดเท่านั้นแสดงว่าคุณมีปัญหาแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดี ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในเซฟโหมดและปัญหายังคงอยู่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: Galaxy S8 Plus จะไม่เปิดแอป Samsung

สวัสดี. ฉันมี Galaxy S8 Plus และด้วยเหตุผลบางประการโทรศัพท์ของฉันมีปัญหากับ Samsung Apps ที่โหลดไว้ล่วงหน้า Samsung Health, S Watch, Samsung Themes ฯลฯ จะไม่มีการเปิด หน้าจอที่ขึ้นมาคือรีสตาร์ทแอพมันล้มเหลวจากนั้นขอให้บังคับปิด ฉันได้ทำการซอฟต์รีเซ็ตและล้างแคชรีเซ็ตจากหน้าจอรีบูต (กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้) ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอขอบคุณ.

สารละลาย: คุณแน่ใจหรือไม่ว่าบัญชี Samsung ในอุปกรณ์ของคุณเป็นไปตามลำดับ คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณหรือยัง? ในการแก้ไขปัญหาให้ลองออกจากระบบและลงชื่อกลับเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณ คุณสามารถไปข้างใต้ การตั้งค่า> เมฆและบัญชี> บัญชี เพื่อทำเช่นนั้น

หากการออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชี Samsung ของคุณไม่สามารถช่วยได้ให้ล้างข้อมูลโทรศัพท์และคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต S8 Plus ของคุณจากโรงงาน

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่รีบูตแบบสุ่มและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

Galaxy S8 ปิดตัวลงรีบูตเองและขอให้ฉันตรวจสอบโดยวาดรูปแบบการปลดล็อก อย่างไรก็ตามโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ได้รับการยืนยัน (เดี๋ยวก่อนฉันต้องเน้นว่าฉันไม่มีทางผิดกับรูปแบบการปลดล็อกของฉัน!) และบอกว่ามันจะกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน สยองขวัญ! ดังนั้นฉันต้องเรียกคืนทั้งหมดอีกครั้ง ดีที่ฉันสามารถทำได้ด้วย Google และ Samsung Registry ใช้เวลาสักครู่ในการกู้คืนแอพทั้งหมดที่ฉันต้องการและการตั้งค่าที่ฉันต้องการ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นสองครั้งในสองวันติดต่อกัน ครั้งแรกเมื่อวันศุกร์ที่ 27 กรกฎาคมขณะที่ฉันอยู่ระหว่างการแชทใน Messenger จากนั้นครั้งที่ 2 คือเมื่อคืนวันเสาร์ขณะที่ฉันท่องเว็บในร้านค้าออนไลน์ ฉันจะลองรีเซ็ตคู่มือแบตเตอรี่ที่คุณแนะนำไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อโทรศัพท์ปิดตัวลงในอนาคต ฉันหวังว่ามันจะไม่เกิดขึ้น โปรดให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงการปิดระบบเหล่านี้ มันน่ากลัวจริงๆ!

สารละลาย: เราไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณที่จะสามารถบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้น อาจเกิดจากข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการแอปของบุคคลที่สามที่เข้ารหัสไม่ดีฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติหรือแม้แต่มัลแวร์หรือไวรัส เนื่องจากไม่มีวิธีโดยตรงในการระบุสาเหตุที่แท้จริงขั้นตอนเดียวในการแก้ปัญหาที่คุณทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่ติดมัลแวร์หรือไวรัส ในการทำเช่นนั้นมีสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำ

ติดตั้งแอพที่มีชื่อเสียง

แอปที่ไม่ดีที่กำหนดเป้าหมายไปยังอุปกรณ์ Android มีอยู่ทั้งหมด แอปประเภทนี้สามารถทำสิ่งต่างๆมากมาย บางคนอาจขโมยข้อมูลผู้ใช้บางรายอาจอนุญาตให้ติดตั้งแอปที่ชั่วร้ายอื่น ๆ บางแอปอาจขโมยระบบหรืออาจมีการเข้ารหัสตัวเลขเพื่อก่อให้เกิดความเสียหายในอุปกรณ์เป้าหมาย แอปดังกล่าวสามารถติดตั้งได้จาก Play Store หรือภายนอก หากคุณไม่ต้องการโจมตีอุปกรณ์ของคุณคุณควรเป็นด่านแรกในการป้องกันอุปกรณ์เหล่านี้ ก่อนที่คุณจะติดตั้งแอปใด ๆ อย่าลืมตรวจสอบว่าแอปนั้นมาจากผู้พัฒนาหรือผู้เผยแพร่ที่ดี อย่าลืมว่าไม่มีแอปฟรีเลย การพัฒนาแอปมีราคาแพงและผู้ผลิตมักต้องการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากไม่สามารถสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ของตนได้พวกเขาอาจใช้วิธีการที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย บางรายอาจขโมยข้อมูลและขายให้บุคคลที่สาม ผู้อื่นอาจบังคับให้อุปกรณ์ของคุณแสดงโฆษณาตลอดเวลา การกระทำที่“ ผิดปกติ” ของแอปเพื่อควบคุมระบบอาจส่งผลให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพซึ่งบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณพบในขณะนี้

หากคุณสงสัยว่าอุปกรณ์ของคุณอาจติดมัลแวร์ไวรัสหรือแอปที่ไม่ดีคุณสามารถล้างข้อมูลโทรศัพท์และเริ่มต้นใหม่ได้ จากนั้นเมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์แล้วคุณต้องตรวจสอบทุกแอปที่คุณเพิ่มกลับเข้าไป

อย่าเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ติดกับดัก

อีกวิธีหนึ่งในการรับมัลแวร์ในอุปกรณ์ Android ของคุณคือการไปที่เว็บไซต์ที่โฮสต์มัลแวร์ วิธีที่พบบ่อยที่สุดในการอนุญาตให้ไวรัสเข้าสู่อุปกรณ์ของคุณคือการคลิกลิงก์ในเว็บไซต์ที่ไม่ดี เช่นเดียวกับวิธีที่คุณควรปฏิบัติต่อแอปคุณต้องระวังให้มากกับเว็บไซต์ที่คุณเปิดในเว็บเบราว์เซอร์

ระมัดระวังอีเมล

มัลแวร์ Android บางตัวได้รับการออกแบบมาเพื่อเผยแพร่ผ่านลิงก์ในอีเมล ระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อคลิกลิงก์จากอีเมลที่คุณได้รับโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจำผู้ส่งไม่ได้

ติดตั้งแอปความปลอดภัย

แม้ว่าจะไม่สามารถพิสูจน์ได้อย่างโง่เขลา แต่การมีแอปรักษาความปลอดภัยเช่นแอนติไวรัสก็ดีกว่าไม่มีอะไรเลย อย่าลืมว่าคุณยังคงเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีแอปรักษาความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบแม้ว่าคุณจะติดตั้งแอปที่ดีที่สุด แต่คุณไม่ได้ระวังกับแอปที่คุณเพิ่มมัลแวร์อาจยังคงเจาะการป้องกันอุปกรณ์ของคุณได้

นักพัฒนามัลแวร์และผู้ผลิตแอนตี้ไวรัสต่างต่อสู้กันด้วยแมวและเมาส์อย่างต่อเนื่อง ทันทีที่มีการระบุมัลแวร์ตัวใหม่ผู้ผลิตโปรแกรมป้องกันไวรัสจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบโต้ แต่หลังจากนั้นมัลแวร์ตัวใหม่จะพัฒนาไปในระยะหนึ่ง

คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าแอปป้องกันไวรัสเพื่อรักษาความปลอดภัยให้โทรศัพท์ของคุณ เพียงปฏิบัติตามคำแนะนำสามข้อแรกข้างต้นและคุณจะสบายดี คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปความปลอดภัยด้วยซ้ำหากคุณสังเกตเห็นเป็นประจำ

จำไว้ว่าการมีแอพป้องกันไวรัสมากกว่าหนึ่งแอพในระบบนั้นไม่ดี แอปประเภทนี้มักจะสแกนระบบเพื่อตรวจจับการบุกรุกเป็นประจำ หากคุณมีแอพป้องกันไวรัสมากกว่าหนึ่งแอพอาจทำให้เกิดปัญหาและทำให้ระบบช้าลงอย่างมาก เพียงแค่เลือกหนึ่งและติดกับมัน