เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy S8 Plus เข้าสู่ลูปสำหรับบูตหลังจากอัปเดต
- ปัญหา # 2: Galaxy S8 ไม่มีข้อผิดพลาดเครือข่ายหลังจากการเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จ
- ปัญหา # 3: Galaxy S8 ค้างและรีสตาร์ทเองหลังจากติดตั้งการอัปเดต
- ปัญหา # 4: วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่หยุดเปิดอีกครั้งหลังจากติดตั้งการอัปเดต
สวัสดีแฟน ๆ Android! บทความการแก้ปัญหาวันนี้ตอบปัญหาบางประการสำหรับ # GalaxyS8 เราได้รับปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์นี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ดังนั้นเราจึงรวมบางกรณีไว้ที่นี่ เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ปัญหา # 1: Galaxy S8 Plus เข้าสู่ลูปสำหรับบูตหลังจากอัปเดต
สวัสดี. ฉันมีปัญหาใน S8 + (955U1) เนื่องจากมีการอัปเดต Firm-XAA เวอร์ชันล่าสุดและมีปัญหา bootlooping แอปที่หยุดทำงาน .. ฉันได้ลองทุกอย่างในฮาร์ดรีเซ็ตและแฟลชทั้งหมดด้วยรอมสต็อก sammobile .. แต่ปัญหายังคงมีอยู่ .. ปัญหาเดียวกันปรากฏขึ้นไม่ว่า ผู้ให้บริการเฟิร์มแวร์ฉันแฟลช ฉันได้ลองใช้ XAA, XAS และ ATT บริษัท ล่าสุดแล้ว .. ฉันอยู่ในบราซิลและไม่มีการรับประกันที่นี่ .. โปรดช่วยฉันด้วย # ไม่สามารถเปิด recovery_cause (ไม่มีไฟล์หรือไดเรกทอรีดังกล่าว) # #Reboot Recovery สาเหตุคือ [UNKNOWN] # สนับสนุน OTA ที่ใช้ไฟล์ SINGLE-SKU ที่รองรับ API: 3 # MANUAL MODE v1.0.0 # remove failed dir '/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT' (ไม่มีไฟล์หรือไดเร็กทอรีดังกล่าว) E: [libfs_mgr] เกิดข้อผิดพลาดในการดึงข้อมูล หมายเลขอุปกรณ์ที่ถูกต้อง: ไม่มีอุปกรณ์หรือที่อยู่ E: [libfs_mgr] ไม่สามารถรับหมายเลขอุปกรณ์ที่แท้จริง! E: [libfs_mgr] เกิดข้อผิดพลาดในการลบการแมปอุปกรณ์: ไม่มีอุปกรณ์หรือที่อยู่ดังกล่าวยืนยันโครงสร้างแฮช dmverity สำเร็จแล้ว
สารละลาย: การกระพริบ ROM หุ้นที่แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นจะทำให้เกิดการวนรอบการบูตตามธรรมชาติ มีสาเหตุที่ทำให้เฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการมีป้ายกำกับต่างกัน คุณควรลองแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นที่ออกแบบมาสำหรับโทรศัพท์รุ่นของคุณเท่านั้น การใช้อุปกรณ์อื่นเช่นการกะพริบเวอร์ชัน AT&T ไปยังอุปกรณ์ T-Mobile อาจทำให้เกิดปัญหาได้ซึ่งหนึ่งในนั้นคือบูตวน หากคุณได้ลองแฟลช ROM สต็อกที่มาพร้อมกับอุปกรณ์แล้ว แต่ไม่ได้ผลแสดงว่าคุณโชคไม่ดี สาเหตุของการบูตวนอาจเกินกว่าเฟิร์มแวร์ที่เข้ากันไม่ได้ พาร์ติชันของมันอาจเสียหายหรืออาจมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ลองนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการอิสระหากไม่มีร้าน Samsung ใกล้เคียง
ปัญหา # 2: Galaxy S8 ไม่มีข้อผิดพลาดเครือข่ายหลังจากการเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จ
ฉันมี Samsung Galaxy S8 ที่ฉันนำไปซ่อมโทรศัพท์ Gearvana ใน Adrian, Michigan และพวกเขาได้ทำการเปลี่ยนพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จในวันที่ 8 กันยายน 2018 หลังจากที่ฉันได้รับโทรศัพท์กลับคืนมามันใช้งานไม่ได้ มีข้อผิดพลาด "ไม่มีเครือข่าย" เมื่อฉันพยายามใช้งาน ฉันเอามันกลับไปให้พวกเขาและพวกเขาก็ไม่มีเงื่อนงำ ดังนั้นฉันจึงนำมันไปที่ Sprint ผู้ให้บริการของฉันในเอเดรียนมิชิแกนและพวกเขาบอกว่าซิมการ์ดดูเหมือนจะโอเคและฉันควรนำกลับไปที่ Gearvana เพื่อให้พวกเขาเปลี่ยนเสาอากาศซึ่งพวกเขาทำ โทรศัพท์ยังใช้ไม่ได้ ฉันเอามันไปซ่อม Sprint ใน Jackson, Michigan และพวกเขาบอกว่าน่าจะเป็นบอร์ดและไม่คุ้มที่จะซ่อมเพื่อดูว่า Gearvana จะทำอะไรกับมันเพราะพวกเขาอาจทำโทรศัพท์พัง ฉันเอามันกลับไปที่ Gearvana และพวกเขาบอกว่า Samsung Galaxy S8 มีข้อผิดพลาด "ไม่มีเครือข่าย" โทรศัพท์ผ่านการตรวจสอบหลายครั้งและดูเหมือนว่าจะไม่มีใครสามารถแก้ไขได้ ฉันเกษียณอายุแล้วและมีรายได้คงที่และไม่สามารถใส่เงินลงในโทรศัพท์ได้อีก ต้องเสียค่าใช้จ่าย $ 100.00 ในการเปลี่ยนพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จและตอนนี้โทรศัพท์ใช้งานไม่ได้เลย ฉันมีปัญหาสุขภาพมากมายและแพทย์ของฉันโทรหาฉันทางโทรศัพท์มือถือเครื่องนี้ กรุณาช่วย? ขอขอบคุณ.
สารละลาย: ในขณะที่การให้ร้านค้าของบุคคลที่สามทำการซ่อมแซมอาจมีราคาถูกกว่าเมื่อเทียบกับการซ่อมของ Samsung แต่บางครั้งก็ไม่มีการรับประกันว่าทุกอย่างจะดีขึ้นในภายหลัง สิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณเป็นเรื่องโชคร้าย แต่ความหวังเดียวที่คุณมีในตอนนี้คือการบังคับให้เกิดปัญหากับร้านค้าที่ทำการซ่อมแซมเบื้องต้น หากคุณมั่นใจว่าฟังก์ชันเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ก่อนที่จะเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จช่างเทคนิคที่ดำเนินการตามขั้นตอนนี้จะต้องทำให้ฮาร์ดแวร์เสียหาย
ไม่มีข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่สามารถเป็นสัญญาณของปัญหาซิมการ์ดซอฟต์แวร์ขัดข้องหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากคุณได้ลองล้างข้อมูลโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วก่อนที่จะติดต่อเราสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือฮาร์ดแวร์ไม่ดี ช่างเทคนิคอาจทำเสาอากาศหรือชิปอื่นเสียหายระหว่างการซ่อมแซม ปัญหาประเภทนี้อาจได้รับการแก้ไขโดยการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายหรือโดยการติดตั้งบอร์ดตรรกะใหม่เท่านั้น การซื้อเมนบอร์ดใหม่นั้นไม่สามารถทำได้เนื่องจากอาจมีราคามากกว่าครึ่งหนึ่งของราคาอุปกรณ์ใหม่ ความหวังเดียวของคุณในตอนนี้คือการโน้มน้าวให้ร้านซ่อมนำโทรศัพท์ของคุณกลับมาอีกครั้งและซ่อมได้ฟรี
ปัญหา # 3: Galaxy S8 ค้างและรีสตาร์ทเองหลังจากติดตั้งการอัปเดต
สวัสดี. ดังนั้นฉันเพิ่งอัปเดต S8 ของฉันและภายในชั่วโมงถัดไปมันก็เริ่มค้างและรีสตาร์ทเอง.. ช่วงเวลายังคงลดลงและตอนนี้จะหยุดทุกสองสามวินาทีหากฉันทำงานหลายอย่างหรือเปิดหลายแท็บ ตอนนี้ฉันลองใช้วิธีแก้ปัญหาพื้นฐานทั้งหมดแล้ว (ไม่ได้ผล) .. เอาไปที่ศูนย์บริการ samsung แล้วผู้ชายก็บอกว่า "เมนบอร์ดของคุณเสร็จแล้ว" (นอกจากนี้: เขาไม่ได้เปิดชุด ... เพียงแค่อัปเดตบางอย่างกับ Odin ไม่ได้ผลเขาจึงกลับมาบอกว่าเป็นปัญหาของเมนบอร์ด)
คำถาม: ฉันควรใช้คำพูดของเขาหรือคุณแนะนำว่ามีทางเลือกอื่นที่ฉันลองทำก่อนที่จะดำเนินการต่อไป ?? และเพื่อให้คุณรู้ว่า ... ฉันสามารถเข้าถึงทุกสิ่งในชุดได้ แต่จะหยุดทำงานหากมีงานมากเกินไป หวังว่าจะได้ยินจากคุณ!
สารละลาย: หากตัวแทน Samsung ที่คุณคุยด้วยเป็นช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (ไม่ใช่ตัวแทนขาย) คุณก็ควรจะยอมรับคำพูดของเขา ท้ายที่สุดเขาพยายามตรวจสอบอุปกรณ์และทำการทดสอบเพื่อตรวจสอบซอฟต์แวร์
หากคุณต้องการดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณหรือไม่คุณสามารถลองดาวน์เกรด Android เป็นเวอร์ชันที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถทำได้ผ่านโอดิน การกระพริบ Android ที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้มีโอกาสที่ฮาร์ดแวร์อาจคลายความกดดันจากระบบปฏิบัติการใหม่ ในขณะที่ Galaxy S8 สามารถทำงานร่วมกับ Android เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ (Android 8) ในขณะที่เขียนนี้อาจมีข้อผิดพลาดแปลก ๆ ที่ทำให้เครื่องจมเมื่อทำงานหลายอย่าง เราไม่เคยได้ยินว่ามีปัญหานี้เกิดขึ้นในอุปกรณ์ S8 อื่น ๆ ดังนั้นเราจึงอยากบอกว่านี่อาจเป็นกรณีที่แยกได้
หากคุณต้องการลองกะพริบให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดีสำหรับขั้นตอนต่างๆ โปรดทราบว่าการกะพริบมีความเสี่ยงและอาจทำลายสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณอย่างถาวร ทำด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
ปัญหา # 4: วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่หยุดเปิดอีกครั้งหลังจากติดตั้งการอัปเดต
S8 ของฉันใช้งานได้ดี แต่เมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมามันจะปิดกะทันหันในเวลาสุ่มโดยมีค่าใช้จ่ายมากมาย โดยปกติฉันจะสามารถเปิดเครื่องได้ทันทีหรือหากไม่ได้ผลให้เสียบเข้ากับที่ชาร์จจากนั้นจึงเปิดเครื่อง ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาหลังจากที่ฉันอัปเดตโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถเปิดได้เลยและเมื่อฉันเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จมันแสดงว่ากำลังชาร์จ แต่ไม่ได้เปิด (ฉัน เดาว่าเป็น Android เวอร์ชันล่าสุดเนื่องจากฉันเพิ่งอัปเดตในสัปดาห์นี้)
สารละลาย: หาก S8 ของคุณไม่เปิดอีกต่อไปในตอนนี้คุณควรแก้ไขปัญหาดังกล่าวและปฏิบัติตามแนวทางแก้ไข ปัญหาไม่เปิดเครื่องหรือไม่เปิดเครื่องอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ในบางกรณีสาเหตุเห็นได้ชัดว่าเกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์
ในกรณีของคุณเนื่องจากอุปกรณ์ยังคงทำงานได้อย่างถูกต้องก่อนที่จะหยุดเปิดใช้งานได้ดีจึงมีโอกาสที่สาเหตุอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้:
ใช้อุปกรณ์เสริมการชาร์จชุดอื่น
เช่นเดียวกับอุปกรณ์หลักเองสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์อาจเสียได้ในบางครั้ง ถ้าเป็นไปได้ให้ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB และอะแดปเตอร์อย่างเป็นทางการของ Samsung ชุดอื่น อย่าลืมชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้อย่างน้อย 30 นาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
ลองชาร์จแบบไร้สาย
Galaxy S8 สามารถชาร์จแบบไร้สายได้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับพอร์ตการชาร์จการใช้การชาร์จแบบไร้สายเป็นความคิดที่ดี หากคุณไม่มีที่ชาร์จแบบไร้สายให้ลองนำอุปกรณ์ไปที่ร้าน Samsung เพื่อที่คุณจะได้ยืมเครื่องจากที่นั่นมาใช้เพื่อชาร์จ S8 ของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณเปิดขึ้นแสดงว่าอาจมีปัญหากับพอร์ตการชาร์จ ในการแก้ไขคุณต้องส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม
ตรวจสอบปัญหาหน้าจอที่อาจเกิดขึ้น
บางครั้งปัญหาหน้าจอที่ไม่ดีอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นปัญหาไม่มีพลังงาน หลังถูกระบุด้วยการสูญเสียพลังงานทั้งหมดและไม่มีสัญญาณของชีวิต - ไม่มีเสียงไม่มีไฟ LED ไม่มีการสั่นสะเทือน หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณยังคงเป็นสีดำ แต่ยังมีชีวิตอยู่และมีเสียงแสดงไฟ LED และ / หรือสั่นปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการประกอบหน้าจอไม่ดี ในกรณีนี้คุณต้องการให้อุปกรณ์ซ่อมแซม
บูตไปที่โหมดซอฟต์แวร์ทางเลือก
บางครั้ง Android อาจพบข้อบกพร่องที่ไม่สามารถกู้คืนจากสาเหตุปัญหาการบูตได้ ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าโทรศัพท์อาจจะตาย แต่ก็ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ ในบางครั้งสถานการณ์ดังกล่าวสามารถแก้ไขได้โดยการบูตอุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อให้สามารถทำการล้างพาร์ติชันแคชหรือรีเซ็ตต้นแบบได้ เพื่อตรวจสอบ:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
หากคุณสามารถเปิดโทรศัพท์เป็นโหมดการกู้คืนได้มีโอกาสสูงที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไขในระดับของคุณ หากโทรศัพท์ยังคงปิดอยู่ให้พิจารณาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยโทรหา Samsung
