เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9 Play Store 495

ข้อผิดพลาดของ Play Store 495 เป็นข้อบกพร่องที่อาจเป็นผลมาจากหลายสิ่ง หากคุณกำลังมีปัญหากับข้อผิดพลาดนี้ใน Galaxy S9 โปรดเรียนรู้วิธีจัดการด้านล่าง

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด Galaxy S9 Play Store 495

จากกรณีที่เราตรวจสอบจนถึงขณะนี้ไม่มีสาเหตุที่ชัดเจนสำหรับข้อผิดพลาดของ Play Store 495 เป็นไปได้ว่าข้อบกพร่องนี้อาจมีทริกเกอร์หลายตัวแม้ว่าเราจะพบสาเหตุทั่วไปเพียงสองประการในกรณีที่เราตรวจสอบ เราสังเกตเห็นว่าข้อผิดพลาดดูเหมือนจะถูกทริกเกอร์ระหว่างการติดตั้งแอพหรือเมื่ออัปเดต ในหลายกรณีดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ใช้ wifi ไม่ใช่ข้อมูลมือถือ อันที่จริงการเปลี่ยนไปใช้เน็ตมือถือดูเหมือนจะช่วยแก้ปัญหาได้ นอกเหนือจากข้อสังเกตนี้เราคิดว่าปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องในบัญชี Google ของบัญชีใดบัญชีหนึ่งหรือในแอป Play Store เอง ดูคำแนะนำของเราด้านล่างเกี่ยวกับวิธีจัดการข้อบกพร่องนี้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9 Play Store 495

การแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9 Play Store 495 ต้องทำหลายขั้นตอน ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 1: บังคับให้รีบูต

ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าคุณรีเฟรชระบบทุกครั้งที่เกิดข้อผิดพลาดนี้ การรีสตาร์ทไม่เพียง แต่แก้ไขปัญหาที่ไม่รู้จัก แต่ยังอาจช่วยในกรณีนี้โดยเฉพาะ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

โซลูชันที่ 2: ล้างแคชของ Play Store

มีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องที่ไม่รู้จักภายในแอป Play Store ในการแก้ปัญหาแอปดังกล่าวคุณสามารถลองล้างแคชก่อน หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองล้างข้อมูลในภายหลัง

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการล้างแคชของแอป Play Store:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชันที่ 3: เปลี่ยน Play Store กลับเป็นค่าเริ่มต้น

ตามที่ระบุไว้ข้างต้นขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปคือการล้างข้อมูลของ Play Store นอกเหนือจากการลบการตั้งค่าแบบกำหนดเองและข้อมูลแอปแล้วกระบวนการนี้จะถอนการติดตั้งการอัปเดตด้วย โดยส่วนใหญ่แล้วการล้างข้อมูลของแอปจะทำให้แอปนี้กลับสู่สถานะโรงงาน เราทราบดีว่าข้อผิดพลาด Play Store 495 ไม่มีอยู่ในซอฟต์แวร์สถานะโรงงานดังนั้นสิ่งนี้อาจช่วยได้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชันที่ 4: ลบบัญชี Google

ในหลายกรณีที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของ Play Store การลบและเพิ่มบัญชี Google กลับช่วยได้ หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชีอย่าลืมนำออกทั้งหมด

วิธีลบบัญชี Google ออกจากอุปกรณ์ของคุณมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์
2. แตะบัญชี หากคุณไม่เห็น“ บัญชี” ให้แตะผู้ใช้และบัญชี
3. แตะบัญชีที่คุณต้องการลบจากนั้นลบบัญชี
4. หากนี่เป็นบัญชี Google เพียงบัญชีเดียวบนอุปกรณ์คุณจะต้องป้อนรูปแบบ PIN หรือรหัสผ่านของอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย

หลังจากลบบัญชีแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะเพิ่มบัญชีเดิมกลับ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มบัญชี Google:

1. เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์
2. แตะบัญชี หากคุณไม่เห็น“ บัญชี” ให้แตะผู้ใช้และบัญชี
3. แตะเพิ่มบัญชีที่ด้านล่าง
4. ในการเพิ่มบัญชี Google ของคุณให้แตะ Google เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google อีเมลรายชื่อติดต่อกิจกรรมในปฏิทินและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นจะซิงค์กับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
6. หากคุณกำลังเพิ่มบัญชีคุณอาจต้องป้อนรูปแบบ PIN หรือรหัสผ่านของอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย

โซลูชันที่ 5: ล้างข้อมูลของ Google Services Framework

Google Services Framework เป็นหนึ่งในแอป Google ที่สำคัญในโทรศัพท์ของคุณ ช่วยในการจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับ Google ดังนั้นหากแคชหรือข้อมูลมีข้อบกพร่องก็อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อใช้แอป Play Store เพื่อให้แน่ใจว่า Google Services Framework อยู่ในอันดับต้น ๆ ให้ล้างข้อมูลด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหา Google Services Framework แล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชันที่ 6: ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง

อย่าลืมอัปเดต Android และแอปทั้งหมด ณ จุดนี้ ข้อบกพร่องบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนรหัสบางส่วนเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตจาก Play Store หากคุณมีแอพที่นำออกนอก Play Store อย่าลืมอัปเดตด้วยติดต่อผู้เผยแพร่ของพวกเขาหากคุณไม่ทราบวิธีการ

นอกเหนือจากการอัปเดตแอปแล้วคุณยังต้องการอัปเดต Android ด้วย การอัปเดตผู้ให้บริการหรือ Android OS บางครั้งรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบด้วย

โซลูชันที่ 7: สังเกตในเซฟโหมด

มีโอกาสเสมอที่แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอาจรบกวน Android ซึ่งจะส่งผลให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบโปรดนำโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมดแล้วให้ลองแก้ไขปัญหาซ้ำ หากข้อผิดพลาดของ Play Store 495 เกิดขึ้นระหว่างการอัปเดตหรือเมื่อคุณติดตั้งแอปให้ลองใช้ข้อใดข้อหนึ่งเพื่อดูว่าเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่ หากทุกอย่างทำงานได้ดีในเซฟโหมดแสดงว่ามีแอปใดแอปหนึ่งเป็นสาเหตุ ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โซลูชันที่ 8: เปลี่ยนเป็นข้อมูลมือถือ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เราสังเกตว่าข้อผิดพลาดของ Play Store 495 ดูเหมือนจะไม่มีอยู่เมื่อใช้ข้อมูลมือถือ หากคุณพยายามอัปเดตแอปเพียงไม่กี่แอปให้ดำเนินการต่อและเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังพยายามติดตั้งเกมหรืออัปเดตที่เกี่ยวข้องกับ GB จำนวนมากคุณควรลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

โซลูชันที่ 9: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การเช็ดโทรศัพท์อาจเป็นตัวเลือกของคุณหากไม่มีคำแนะนำข้างต้นยังไม่ช่วยได้ ก่อนที่จะดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหาย

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์