เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy S9 Plus: ไม่สามารถกำหนดเวลาการส่งข้อความได้
• ปัญหา # 2: Galaxy S9 Plus รีสตาร์ทเองหลังจากอัปเดต
• ปัญหา # 3: ไฟล์ Galaxy S9 Plus เสียหายเมื่อโอนไปยังการ์ด SD

สวัสดีแฟน ๆ Android! บทความการแก้ปัญหาของวันนี้จะตอบปัญหาที่รายงานเกี่ยวกับ # GalaxyS9Plus ให้เราทราบอีกครั้ง เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาของคุณเอง ถ้าไม่ลองเรียกดูบทความการแก้ปัญหาที่โพสต์ไว้ก่อนหน้านี้หรือดูบทความที่คล้ายกันเพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy S9 Plus: ไม่สามารถกำหนดเวลาการส่งข้อความได้

สวัสดี. ฉันเพิ่งอัปเกรดเป็น Samsung S9 Plus ก่อนหน้านี้ฉันมี S5 ใน s5 ฉันสามารถตั้งค่าความล่าช้าในการส่งข้อความที่ยาวได้ถึง 30 วินาที ฉันไม่พบความล่าช้านั้นใน S9 Plus อย่างไรก็ตามฉันเห็นว่าฉันสามารถกำหนดเวลาข้อความได้ที่ไหน (ไม่ใช่สิ่งเดียวกันจริงๆ) ฉันชอบความล่าช้ามากและมันช่วยได้มากดังนั้นฉันจึงไม่เผลอส่งของไปผิดคน

สารละลาย: หากคุณใช้แอป Samsung Messages คุณสามารถใช้ตัวเลือกกำหนดเวลาข้อความเพื่อชะลอการส่งข้อความของคุณในภายหลัง คุณสมบัติดังกล่าวอาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับแอพส่งข้อความที่ไม่ใช่ของ Samsung คุณสมบัตินี้ยังขึ้นอยู่กับว่าเฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการของคุณรองรับหรือไม่ หากคุณใช้ Samsung Messages ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ข้อความตั้งเวลา:

1. เปิดแอพ Samsung Messages (อาจมีชื่อว่า Messages ในบางอุปกรณ์เท่านั้น)
2. เริ่มการแชทการสนทนาหรือเปิดกระทู้เพื่อตอบกลับ
3. แตะตัวเลือกการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน
4. แตะกำหนดเวลาข้อความ
5. ตั้งค่าวันที่และเวลาที่คุณต้องการส่ง
6. กดเสร็จหลังจากนั้น

หากผู้ให้บริการของคุณเป็นผู้ให้บริการ Galaxy S9 Plus ของคุณหรือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากพวกเขาในการขอข้อมูลโดยตรงเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ขาดหาย เป็นไปได้ว่าพวกเขาอาจลบแอป Samsung Messages ที่มีอยู่เดิมออกและแทนที่ด้วยแอปของตัวเองซึ่งมีคุณสมบัติที่ขาดหายไปนี้ อีกครั้งปัญหาเช่นของคุณเป็นเรื่องเฉพาะแอปดังนั้นคำตอบจึงขึ้นอยู่กับว่าแอปส่งข้อความที่คุณใช้รองรับหรือไม่

ปัญหา # 2: Galaxy S9 Plus รีสตาร์ทเองหลังจากอัปเดต

Samsung S9 Plus ปิดตัวเองตั้งแต่อัปเดต OREO ในตอนแรกมีอยู่ประปราย แต่จะเกิดขึ้นภายใน 30 วินาทีหลังจากเปิดเครื่อง ปัญหาเดียวกันกับโทรศัพท์ในเซฟโหมด ล่าช้าเล็กน้อยหากในแอพพลิเคชั่นที่ใช้งานอยู่ไม่มีรูปแบบที่แอพต้องใช้งานอยู่ตัวอย่างเช่นผู้ติดต่อที่เปิดอยู่ตราบเท่าที่คุณเลื่อนระบบยังคงอยู่ แต่ถ้าปล่อยไว้บนหน้าจอเดียวกันโทรศัพท์จะปิด

สารละลาย: หากไม่มีพื้นหลังทั้งหมดของอุปกรณ์เราจะไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาอาจอยู่ที่ใด หากโทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางกายภาพก่อนการอัปเดตอาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตอาจเป็นเรื่องบังเอิญและสาเหตุที่แท้จริงอาจเป็นความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ หาก S9 Plus ของคุณได้รับการดูแลและไม่ได้รับผลกระทบทางร่างกายหรือสัมผัสกับน้ำของเหลวหรือองค์ประกอบมีโอกาสดีที่สาเหตุของสถานการณ์ปัจจุบันเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ ในกรณีนี้คุณต้องการทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานสองขั้นตอน: ล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำ

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S9 Plus

การล้างพาร์ติชันแคชมักมีประโยชน์ในกรณีที่อุปกรณ์พบข้อบกพร่องหรือปัญหาด้านประสิทธิภาพหลังจากการอัปเดต นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีรีเซ็ต Galaxy S9 Plus จากโรงงาน

หากโทรศัพท์ยังคงล่าช้าค้างหรือแสดงปัญหาเดิมคุณควรส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น อย่าลืมสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี> สำรองและกู้คืน
3. แตะแถบเลื่อนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าที่ต้องการ:
   • สำรองข้อมูลของฉัน
   • คืนค่าอัตโนมัติ
4. แตะปุ่มย้อนกลับ (ขวาล่าง) จนกว่าคุณจะไปถึงเมนูการตั้งค่าหลัก
5. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
6. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอจากนั้นแตะรีเซ็ต> ลบทั้งหมด
7. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
8. หากได้รับแจ้งให้ยืนยันบัญชี Samsung ของคุณให้ป้อนรหัสผ่านจากนั้นแตะ CONFIRM
9. รอให้อุปกรณ์รีเซ็ต

เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วให้ปล่อยให้เครื่องทำงานสักสองสามชั่วโมงโดยไม่ต้องมีแอปของบุคคลที่สาม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่ามีประสิทธิภาพแตกต่างกันหรือไม่ หากทุกอย่างเป็นปกติและปัญหาไม่กลับมาแสดงว่าสาเหตุน่าจะเป็นข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์ซึ่งการรีเซ็ตได้กำจัดไปแล้ว

ปัญหา # 3: ไฟล์ Galaxy S9 Plus เสียหายเมื่อโอนไปยังการ์ด SD

Samsung Galaxy S9 Plus ทำให้ไฟล์ภาพและวิดีโอเสียหาย การทดสอบ QA หลายครั้งทำในระบบที่สะอาดจากโรงงานด้วยการ์ด SD ที่ได้รับการยืนยันและการรีบูตด้วยแคชที่ล้างข้อมูลระหว่างการทดสอบ อัปเดตด้วยการอัปเดตระบบล่าสุด

1. ไฟล์อาจเสียหายในไดรฟ์ภายใน
2. รูปภาพที่สร้างในการตั้งค่า Pro (ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น) เสียหายบ่อยกว่าภาพถ่ายที่ใช้การตั้งค่าอัตโนมัติ
3. ไฟล์ที่ย้ายไปยังการ์ด SD ที่ดีที่ได้รับการยืนยันจำนวนมากจะเสียหายทั้งมืออาชีพและงานอัตโนมัติจำนวนมากวิดีโอทั้งหมด
4. หากแอปใด ๆ ทำงานในพื้นหลังการย้ายไฟล์ไปยังการ์ด SD จะเสียหาย
5. เมื่อคัดลอกรูปภาพและ / หรือไฟล์วิดีโอเป็นจำนวนมากหรือด้วยแอพที่ทำงานในพื้นหลังรูปภาพจะเสียหายในการ์ด SD และในไดรฟ์ภายใน

คุณมีคำแนะนำเกี่ยวกับการป้องกันไม่ให้ไฟล์เสียหายหรือไม่? เห็นได้ชัดว่ามันทำให้บางอย่างในส่วนหัวเสียหาย - มีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแอพหรือกระบวนการแก้ไขไฟล์หรือไม่?

เนื่องจากการย้ายหรือคัดลอกไฟล์ทำให้ไฟล์เสียหายและการบันทึกไปยังคลาวด์ไม่ใช่ตัวเลือก (เรามีปัญหาด้านความปลอดภัย) เราจึงสามารถดึงไฟล์ที่ไม่เสียหายผ่านการส่งผ่านบัญชีอีเมลที่ปลอดภัย แต่เราไม่สามารถส่งวิดีโอได้ - ใหญ่เกินไป

คุณมีคำแนะนำอื่น ๆ เกี่ยวกับการโอนไฟล์ออกจากอุปกรณ์หรือไม่? คุณเคยได้ยินจาก Samsung โดยตรงเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นประจำนี้หรือไม่? ขอบคุณสำหรับคำติชม

สารละลาย: นี่เป็นครั้งแรกที่เราพบปัญหานี้โดยเฉพาะดังนั้นเหตุผลเชิงตรรกะเดียวที่เราคิดได้ก็คืออาจเกิดจากข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์ ข้อบกพร่องนั้นคืออะไรและไม่ทราบว่ามีการแก้ไขหรือไม่ในระดับของคุณ ในกรณีนี้มีตัวแปรมากเกินไปจึงไม่สามารถระบุข้อบกพร่องได้ สิ่งที่คุณต้องการทำตอนนี้คือทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อดูว่าจะดำเนินต่อไปหรือไม่หลังจากนั้น หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถดำเนินการต่อและขอหน่วยทดแทนจาก Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณได้

สำหรับข้อกังวลรองของคุณคำแนะนำเดียวที่เรามีให้คุณคือลองใช้แอพถ่ายโอนไฟล์เช่น Samsung Smart Switch หรือแอพของบุคคลที่สามเช่น ShareIt แอพทั้งสองนี้สามารถติดตั้งในสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นเพื่อให้สามารถถ่ายโอนแบบไร้สายหรือไฟล์ขนาดใหญ่ได้