เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus เมื่อแอพ Spotify หยุดทำงาน
• ปัญหา # 2: แอป Galaxy S9 Plus Android Auto ไม่ทำงานกับรถยนต์ BMW 2018
• ปัญหา # 3: Galaxy S9 Plus ส่งภาพคุณภาพต่ำบน Whatsapp
• ปัญหา # 4: แอป Galaxy S9 Gallery ไม่ทำงาน

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่อีกหน้าการแก้ไขปัญหา # GalaxyS9 และ # GalaxyS9Plus ตอนของวันนี้จะตอบปัญหาทั่วไป 4 ประการเกี่ยวกับอุปกรณ์ Samsung เหล่านี้และวิธีแก้ไข กรณีหลักของเราเกี่ยวกับปัญหาการขัดข้องของแอป Spotify ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ที่นี่

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus เมื่อแอพ Spotify หยุดทำงาน

เมื่อฉันเปิด Spotify มันจะเปิดค้างไว้ 3 วินาทีก่อนที่มันจะหยุดทำงานและมีข้อความปรากฏขึ้นในหน้าจอของฉันที่ระบุว่า "spotify หยุดทำงาน" ฉันได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ลบและติดตั้งแอปอีกครั้ง แต่ก็ไม่ได้ผล เมื่อวานนี้ฉันได้รับดีลระดับพรีเมียม (ราคา $ .99 เป็นเวลา 3 เดือน) ฉันไม่รู้ว่ามันจะเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่ - Elizabeth Diosdado

สารละลาย: สวัสดี Elizabeth หากไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์การแก้ไขปัญหานี้ต้องมีการแก้ไขปัญหาแบบลองผิดลองถูก สิ่งนี้จำเป็นเพื่อระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด เนื่องจากคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้แล้วขั้นตอนต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้:

ติดตั้งการอัปเดต Android และแอป

ข้อบกพร่องสามารถพัฒนาได้เนื่องจากระบบที่ล้าสมัยดังนั้นสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่า Android และแอปอื่น ๆ ทั้งหมดใช้งานเวอร์ชันล่าสุด ในการทำเช่นนั้นคุณต้องตรวจสอบการอัปเดตสำหรับทั้งระบบปฏิบัติการ (Android) และแอปทั้งหมดของคุณด้วยตนเอง

ตามค่าเริ่มต้นอุปกรณ์ S9 Plus ของคุณถูกตั้งค่าให้ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต Android โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังเป็นจริงสำหรับแอป Play Store ซึ่งเป็นประตูสู่การรับแอปและการอัปเดต หากคุณเปลี่ยนลักษณะการทำงานเริ่มต้นนี้โปรดตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองเป็นระยะ ๆ

ในการตรวจสอบการอัปเดต Android ที่เป็นไปได้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะอัปเดตซอฟต์แวร์
3. แตะดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง การเลือกตัวเลือกนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ ในขณะนี้หรือไม่

หากคุณไม่พบขั้นตอนข้างต้นนั่นหมายความว่าเฟิร์มแวร์รุ่นปัจจุบันบนอุปกรณ์ของคุณอาจถูกตั้งค่าให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปโดยอัตโนมัติ กรณีนี้มักเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการ สำหรับอุปกรณ์เหล่านี้การอัปเดตมักจะมีให้โดยผู้ให้บริการเท่านั้นและไม่มีวิธีใดที่จะควบคุมได้ว่าจะติดตั้งเมื่อใด โดยทั่วไปแล้วนี่เป็นวิธีที่ดีสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายในการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์บนเครือข่ายของตนและทำให้มั่นใจว่าจะไม่มีอุปกรณ์ Android เวอร์ชันล่าสุดเหลืออยู่เพียงอย่างเดียว

ในการตรวจสอบการอัปเดตแอป:

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน
3. แตะแอปและเกมของฉัน
4. อนุญาตให้ Play Store ตรวจสอบการอัปเดตแอป
5. แตะปุ่มอัปเดตทั้งหมด

หากคุณชอบผจญภัยเกี่ยวกับแอปและต้องการซื้อบางแอปจากภายนอก Play Store คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดตแอปดังกล่าวให้ทันสมัยอยู่เสมอและเข้ากันได้กับ Android

ถอนการติดตั้งการอัปเดตแอป Spotify

สิ่งนี้อาจดูเหมือนจะสวนทางกับสิ่งที่เราเพิ่งกล่าวไปข้างต้น แต่บางครั้งการถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของแอปอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา หาก Spotify เริ่มขัดข้องโดยบังเอิญทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตการอัปเดตดังกล่าวการนำกลับไปสู่สถานะก่อนหน้าอาจใช้งานได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหา Spotify แล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะ CLEAR DATA

ตรวจสอบว่าบัญชี Spotify ใช้งานได้

บางครั้งแอปที่ทำงานร่วมกับแผนการสมัครใช้บริการจะขัดข้องเมื่อมีปัญหากับบัญชีที่ผูกอยู่ หากต้องการตรวจสอบว่าบัญชี Spotify ของคุณมีปัญหาอยู่หรือไม่ให้ลองเข้าถึง Spotify โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ

ล้างการตั้งค่าเครือข่าย

แอป Spotify อาจทำงานไม่ถูกต้องหากมีปัญหาการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องเกิดขึ้นหรือหากอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาเครือข่าย ลองล้างการตั้งค่าเครือข่ายของ S9 เพื่อดูว่าจะใช้ได้ไหม วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
6. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในฐานะตัวเลือกสุดท้ายการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจรบกวนแอป Spotify ของคุณ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่ส่งผลกระทบต่อสถานการณ์หากสาเหตุของปัญหาอยู่ลึกลงไปในการเข้ารหัสของแอปเอง แต่ก็ยังขอแนะนำให้ดำเนินการ ในการรีเซ็ต S9 Plus เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้พัฒนาแอป

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากเช็ดโทรศัพท์แล้วปัญหาส่วนใหญ่อาจเป็นเฉพาะแอป อย่าลืมรายงานปัญหาโดยใช้หน้าการสนับสนุนของแอป

ปัญหา # 2: แอป Galaxy S9 Plus Android Auto ไม่ทำงานกับรถยนต์ BMW 2018

AndroidAuto ไม่ทำงานกับระบบรถของฉัน การตรวจสอบสถานะความเข้ากันได้ของแอปบน Google ไม่แสดงรายการ E-class ปี 2018 ของฉันว่าเข้ากันได้ เฉพาะรุ่นปี 2017 และรุ่นอื่น ๆ เช่นคลาส C และ S ปี 2018 เท่านั้น ตามที่แสดงให้ฉันเห็นโทรศัพท์ Android บางรุ่นใช้งานได้กับ E Class ปี 2018 ผู้เชี่ยวชาญของ Google คนหนึ่งกล่าวว่า“ มันเป็นความผิดของ Mercedes 100%” แอปติดตั้งบนโทรศัพท์ของฉันและจับคู่กับรถบนบลูทู ธ เสียบเข้ากับ USB 0 ของรถการติดตั้งสมุดที่อยู่โทรศัพท์การโทรและข้อความล่าสุดของฉันเสร็จสมบูรณ์ เมื่อถึงจุดนั้นการติดตั้งจะหยุดลงและอาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่กะพริบเร็วมากไม่มีใครสามารถอ่านได้ การตั้งค่า USB ของโทรศัพท์ของฉันคือ MTP - G Betourne

สารละลาย: สวัสดี G Betourne BMW ไม่สนับสนุนหรือดูเหมือนจะสนับสนุน AndroidAuto อย่างสมบูรณ์ในผลิตภัณฑ์ตามบทความนี้ ส่วนใหญ่อาจเป็นเพราะ บริษัท พยายามพัฒนาบลูทู ธ และการเชื่อมต่อไร้สายกับรถยนต์ของตัวเอง เรายังไม่รู้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจของ BMW ที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือไม่ในเรื่องการรองรับ Android แต่ตอนนี้คุณโชคไม่ดี

ปัญหา # 3: Galaxy S9 Plus ส่งภาพคุณภาพต่ำบน Whatsapp

ฉันเพิ่งซื้อรุ่นปลดล็อค Samsung Galaxy S9 + ของฉัน เมื่อฉันเริ่มใช้งานฉันพบว่ารูปภาพทั้งหมดที่ฉันส่งโดยใช้ Whatsapp สูญเสียคุณภาพไปมาก แม้ว่าฉันจะจับภาพเอกสารอย่างชาญฉลาดและส่งไปก็เป็นไปไม่ได้ที่จะอ่าน ฉันใช้วิธีอื่นในการส่งไฟล์โดยเลือกตัวเลือกส่งเอกสาร วิธีนี้ใช้ได้ผล แต่จะช้าและซับซ้อน ก่อน SG9 + ฉันมีเทอร์มินัล SG7edge เครื่องนั้นทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วย whatsapp และฉันไม่เคยมีปัญหากับคุณภาพของภาพ Galaxy 9+ น่าจะเป็นเทอร์มินัลที่ดีที่สุดในตลาดตอนนี้ แต่ฉันมีประสบการณ์ที่ไม่ดีนี้และฉันไม่เข้าใจว่านี่เป็นไปได้อย่างไรเพราะเทอร์มินัลราคาแพงที่ใช้ในการทำงาน ฉันต้องการทราบว่าคุณกำลังดำเนินการอยู่และฉันจะแก้ปัญหานี้ได้โดยเร็ว BR; GPM - Gplasenciam

สารละลาย: สวัสดี Gplasenciam เช่นเดียวกับแอปโซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความ Whatsapp จะบีบอัดไฟล์เมื่อส่งผ่านระบบส่งข้อความ นี่เป็นเรื่องจริงไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ Android หรืออุปกรณ์ iOS โดยปกติรูปภาพและวิดีโอจะถูกบีบอัดให้เหลือหนึ่งในสามของขนาดไฟล์ต้นฉบับเพื่อประหยัดเนื้อที่และทำให้การส่งข้อมูลเร็วขึ้น เราทราบดีว่านี่อาจเป็นฟีเจอร์ที่น่ารำคาญสำหรับบริการยอดนิยมเช่นนี้ แต่ก็มีมานานแล้ว น่าเสียดายที่วิธีแก้ปัญหาดังที่คุณกล่าวไม่มีประสิทธิภาพอย่างดีที่สุดและไม่มีทางเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคตอันใกล้ เว้นแต่ว่า Whatsapp จะทำการยกเครื่องครั้งใหญ่และเทคโนโลยีของพวกเขาสามารถอนุญาตให้มีการถ่ายโอนหรือข้อความที่เหมือนกันหรือมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่ต้องบีบอัดคุณภาพไฟล์ แต่ก็ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้

ปัญหา # 4: แอป Galaxy S9 Gallery ไม่ทำงาน

ฉันมี Samsung Galaxy S9 ในบางครั้งฉันได้ล้างรูปภาพและแอพจำนวนมากที่ฉันไม่ได้ใช้แล้ว ฉันต้องล้างบางอย่างที่ต้องการเพราะหลังจากนั้นทุกครั้งที่เปิดแอปแกลเลอรีในขณะที่ดูรูปภาพฉันจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ WithTv หยุดปิดแอป X อยู่ตลอดเวลา” มันจะหยุดการเลื่อนดูรูปภาพชั่วคราวหรือก่อนที่จะถ่ายภาพ ฉันไม่แน่ใจว่านี่หมายถึงอะไร ฉันได้ลองปิดโทรศัพท์แล้วเริ่มใหม่ ฉันล้างข้อมูลและแคชในแอป Galary แล้ว แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง มีจุดคืนค่าบนโทรศัพท์เหมือนในคอมพิวเตอร์หรือไม่? กรุณาช่วย! ขอบคุณ! - คอนนี่คอลลินส์

สารละลาย: สวัสดี Connie ลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอปของโทรศัพท์เพื่อดูว่าจะช่วยได้ไหม โซลูชันที่เป็นไปได้นี้โดยพื้นฐานแล้วจะเปิดใช้งานแอปและบริการที่อาจปิดใช้งานอีกครั้งที่แอป Gallery ต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง เราไม่ทราบแน่ชัดว่าสิ่งที่คุณทำซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ แต่เป็นวิธีเดียวที่นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่คุณสามารถลองใช้ได้ในกรณีนี้ หากการรีเซ็ตการตั้งค่าแอปไม่สามารถช่วยได้เรากลัวว่าสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณทำได้คือการล้างข้อมูลโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดให้กลับมาเป็นปกติโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบข้อบกพร่อง