เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาเสียง Galaxy S9: การโทรด้วยเสียงเหมือนเสียงในถัง
- ปัญหา # 2: เสียง Galaxy S9 จะหายไปแบบสุ่มระหว่างการโทรหรือเมื่อบันทึกเสียง
- ปัญหา # 3: ระดับเสียง Bluetooth ของ Galaxy S9 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต
สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา # GalaxyS9 ของวันนี้ โพสต์นี้จะพยายามแก้ไขปัญหาเสียงที่สมาชิกบางคนของชุมชน TheDroidGuy รายงาน หากคุณมีปัญหาเรื่องเสียงกับ S9 ของคุณเองโพสต์นี้อาจช่วยได้
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาเสียง Galaxy S9: การโทรด้วยเสียงเหมือนเสียงในถัง
สวัสดี. เรามี Samsung S9 ซึ่งมีปัญหาเรื่องเสียงไม่ต่อเนื่อง บางครั้งเวลาโทรเราก็ได้ยินอีกฝ่ายสบายดีและบางครั้งก็ฟังดูเหมือนอยู่ในถังไม้ เช่นเดียวกับจุดจบของฉัน - บางครั้งพวกเขาก็ได้ยินเสียงดีและบางครั้งพวกเขาบอกฉันว่าฉันฟังดูเหมือนกำลังพูดอยู่ในถังหรือไม่ได้ยินเลย น่าผิดหวังมาก การแก้ไขที่ฉันอ่านดูเหมือนจะไม่ช่วยแก้ปัญหาของฉัน - หรือนั่นเป็นเพียงการตีความชื่อเรื่องของฉัน? ความคิดใด ๆ ? S9 ถูกซื้อเมื่อเดือนเมษายนของปีนี้ BTW ไม่ทราบว่า Android Code คืออะไรฉันเดาว่ามันคือ 10 ขอบคุณ
สารละลาย: ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อพูดคุยกับผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งเท่านั้นหรือไม่? ถ้าใช่แสดงว่ามีโอกาสพอสมควรที่ปัญหาอาจอยู่ในโทรศัพท์หรือเครือข่ายของคุณหรือในโทรศัพท์หรือเครือข่ายของผู้ติดต่อรายนั้น
หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อพูดคุยกับผู้ติดต่อรายอื่นคุณควรจัดลำดับความสำคัญในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ โดยทำตามวิธีแก้ไขทั่วไปที่คุณสามารถลองทำได้:
ติดตั้งการอัปเดต Android และแอป
บางครั้งผู้ให้บริการอาจปล่อยการปรับปรุงการเข้ารหัสสำหรับโมเด็มเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันเครือข่าย การปรับปรุงดังกล่าวมักมาพร้อมกับการอัปเดต Android เป็นประจำดังนั้นโปรดตรวจสอบการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอในการตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์
คุณยังต้องการอัปเดตแอปของคุณอยู่เสมอเพื่อลดโอกาสที่จะมีข้อบกพร่องจากแอปที่เข้ากันไม่ได้
- เปิดแอป Play Store
- แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (ไอคอนสามบรรทัด)
- ที่ด้านบนสุดที่คุณเห็นรูปภาพสำหรับบัญชี Google ที่เลือกให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของบัญชีที่คุณต้องการใช้
- เมื่อคุณเลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการแล้วให้เลือกแอปและเกมของฉันและอัปเดตแอปของคุณ
ตรวจสอบว่าการโทรด้วยเสียงทำงานอย่างไรเมื่อใส่ซิมเข้ากับโทรศัพท์เครื่องอื่น
ในกรณีที่ซิมหรือบัญชีของคุณมีปัญหาให้ลองใส่ซิมการ์ดของคุณกับโทรศัพท์เครื่องอื่นที่รองรับและดูว่าคุณสามารถจำลองปัญหาได้หรือไม่ หากการโทรด้วยเสียงยังฟังดูผิดปกติหรือฟังดูไม่ดีแสดงว่าซิมมีปัญหาหรือเครือข่ายมีปัญหา
เปลี่ยนซิม
นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซิมของคุณ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะเปลี่ยนซิมการ์ดให้ฟรีดังนั้นเพียงไปที่ร้านผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณแล้วขอซิมการ์ด
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพมักจะถูกมองข้ามในบทความการแก้ปัญหาของ Android หลาย ๆ บทความ แต่เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจช่วยได้มาก เป็นไปได้ว่าอาจตั้งค่าแอปเริ่มต้นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางแอปไม่ถูกต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น เนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าการคาดเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ วิธีดำเนินการมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ผู้ใช้ Android บางรายแก้ไขปัญหาการส่งข้อความหรือการเชื่อมต่อโดยล้างการกำหนดค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ หากคุณยังไม่เคยลองมาก่อนนี่คือขั้นตอนในการดำเนินการ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
ใช้แอปโทรศัพท์อื่น
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้คุณควรพิจารณาใช้แอปอื่นเพื่อโทรออก มีโอกาสที่ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับแอปและคุณไม่สามารถแก้ไขได้ มีแอพมากมายใน Play Store ที่คุณสามารถลองเลือกแอพและดูว่าจะสร้างความแตกต่างเมื่อคุณพยายามทำซ้ำปัญหาหรือไม่
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คุณอาจต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผล อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหาย
ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
พูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
การรีเซ็ต FActory มีขึ้นเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการที่อาจทำให้การโทรเสียงไม่เป็นระเบียบ แต่หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาอาจมีความคิดว่าเกิดอะไรขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีปัญหาเครือข่ายเกิดขึ้น
ปัญหา # 2: เสียง Galaxy S9 จะหายไปแบบสุ่มระหว่างการโทรหรือเมื่อบันทึกเสียง
ฉันมี Galaxy S9 และมีปัญหามากกว่าหนึ่งข้อในการเชื่อมต่อกับเสียง ฉันได้รับโทรศัพท์เครื่องนี้ในวันเกิดของฉันเมื่อวันที่ 28 มิถุนายนและฉันเสียใจและผิดหวังมากกับสิ่งที่เกิดขึ้น
ดังนั้นเมื่อฉันพยายามส่งข้อความเสียงใน whatsapp หรือบันทึกวิดีโอไม่มีเสียง เหมือนกับว่าไมโครโฟนไม่ทำงาน เมื่อฉันโทรหาบุคคลหรือรับสายฉันไม่ได้ยินและพวกเขาไม่ได้ยินฉัน มีหลายครั้งที่หูฟังใช้งานไม่ได้เลยและวิดีโอเล่นไม่ได้หรือมีบางครั้งที่เสียบหูฟังแล้วไม่มีเสียงเลยและเมื่อเสียบปลั๊กออกจะไม่มีเสียงจากวิดีโอผ่านลำโพง ปัญหามาและไป ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน 2 ครั้ง ครั้งแรกทำงานวัน ... ทำงานประมาณ 2 วันโดยไม่มีปัญหา ครั้งที่สองรอบและทำให้ฉันคิดว่ามันได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ 1 ในปัญหากลับมาจนกว่าพวกเขาทั้งหมดจะทำ เปิดและปิด ... เปิดและปิด
ฉันเพิ่งล้างแคชไม่ได้ผล ก่อนที่ฉันจะลองวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นฉันได้ลองบูตในเซฟโหมด มันใช้งานได้ในครั้งแรก แต่ในครั้งที่สองปัญหายังคงมีอยู่…มีเสียงจากวิดีโอ แต่หูฟังใช้งานไม่ได้ ฉันต้องบอกว่าหูฟังใช้งานได้กับโทรศัพท์เครื่องอื่นและไม่เคยมีสัญญาณบนโทรศัพท์เพื่อแสดงว่าเสียบเข้ากับ S7 ว่าใช้งานได้หรือไม่
ในช่วง 3 วันที่ผ่านมาฉันได้รีเซ็ตการตั้งค่าแอพและรีสตาร์ทโทรศัพท์ ... นั่นเป็นเพียงสิ่งเดียวที่ใช้งานได้ แต่มันก็เริ่มทำงานหลังจากนั้นไม่นาน .. ครั้งแรกที่ฉันใช้งานได้ทั้งวัน ... วันอย่างที่ฉันต้องทำต่อไป โดยใช้วิธีการข้างต้นและบางครั้งเมื่อฉันทำหูฟังก็ยังใช้งานไม่ได้และบางครั้งก็ไม่ทำงาน
สารละลาย: ไม่มีวิธีง่ายๆในการระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใดตามวิธีที่คุณอธิบายสถานการณ์ หากปัญหาเกิดขึ้นและดับอาจเป็นหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้:
- แอพไม่ดี
- ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
- ปัญหาฮาร์ดแวร์
ในการตรวจสอบว่าสาเหตุเกิดจากซอฟต์แวร์หรือเป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- สำรองไฟล์ของคุณ
- รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ตรวจสอบปัญหา (ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เพิ่มแอปใด ๆ ในระหว่างขั้นตอนนี้)
หากเสียงทำงานได้ตามปกติในการโทรหรือขณะบันทึกวิดีโอนั่นจะช่วยลดความเป็นไปได้ที่คุณจะมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ตอนนี้อาจเป็นปัญหาแอปหรือปัญหาระบบปฏิบัติการ หากต้องการทราบว่าปัญหาใดเป็นปัญหาให้เพิ่มแอปทีละแอป แต่อย่าลืมดูว่าเสียงทำงานอย่างไรหลังจากแต่ละแอป หากเสียงมีปัญหาหลังจากเพิ่มแอปแอปที่ติดตั้งล่าสุดอาจเป็นตัวการ
หากเสียงยังคงมีปัญหาหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่อไม่มีแอพของบุคคลที่สามเพิ่มเข้ามาคุณสามารถถือว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้ให้ส่งโทรศัพท์ไปยัง Samsung เพื่อทำการซ่อมแซม
ปัญหา # 3: ระดับเสียง Bluetooth ของ Galaxy S9 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต
ตั้งแต่การอัปเดตเมื่อวันศุกร์วิทยุติดรถยนต์ JVC ของฉันกำลังควบคุมระดับเสียงบนโทรศัพท์ของฉัน โทรศัพท์จะไม่ให้ฉันเปลี่ยนเป็น Max และหลังจากที่คุณไปถึงจุดที่ปลอดภัยแล้วก็จะไม่เพิ่มระดับเสียงอีกต่อไป เลยต้องเปิดวิทยุให้สูงเสียงก็เพี้ยน ซัมซุงบอกว่าฉันต้องการอัปเดตเป็น jvc แน่นอน jvc กล่าวว่าพวกเขาไม่ทำการอัปเดต T-Mobile บอกให้ทำเรื่องเคลมประกัน ฉันไม่อยากทำแบบนั้นจริงๆเพราะฉันอยากประหยัดเงินสำหรับโน้ตล่าสุด ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ
สารละลาย: แกดเจ็ตที่ใช้ฟังก์ชันบลูทู ธ อาจได้รับการอัปเดตเป็นระยะหรือไม่ทั้งหมด การอัปเดตเหล่านี้บางครั้งอาจมีการแก้ไขและปรับปรุงประสิทธิภาพแม้ว่าในบางครั้งการอัปเดตเหล่านี้ยังสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งอาจรวมถึงการยุติการสนับสนุนสำหรับบางโปรไฟล์ สำหรับสมาร์ทโฟนการอัปเดตบลูทู ธ มักจะพบบ่อยกว่าเมื่อเทียบกับอุปกรณ์อื่น ๆ เช่นระบบสาระบันเทิงในรถยนต์ชุดหูฟัง ฯลฯ และนี่คือจุดที่ปัญหามักเกิดขึ้น แกดเจ็ตบลูทู ธ รุ่นเก่าอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับบลูทู ธ เวอร์ชันใหม่ได้อย่างกะทันหันหลังจากการอัปเดต สิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาทั้งในสภาพแวดล้อม Android และ iOS แม้ว่าการอัปเดตทางโทรศัพท์อาจดูเหมือนเป็นการตำหนิ แต่นั่นก็ไม่ถูกต้องจริงๆ ไม่ใช่ความผิดของ Samsung, Google หรือ Apple ที่ฟังก์ชันบลูทู ธ ได้รับการอัปเดตใหม่กว่าและปลอดภัยกว่า ในขณะที่สมาร์ทโฟนได้รับการอัปเดตบลูทู ธ เป็นประจำโดยโทรศัพท์รุ่นเรือธงอย่าง S9 ที่มีซอฟต์แวร์เทคโนโลยีบลูทู ธ ล่าสุดและฮาร์ดแวร์ที่ชาญฉลาดอาจกล่าวได้ว่าตรงกันข้ามกับระบบบลูทู ธ ในรถยนต์ ผู้ผลิตรถยนต์มักไม่กระตือรือร้นที่จะติดตั้งระบบบลูทู ธ รุ่นใหม่ ๆ และไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นพวกเขาใช้บลูทู ธ เวอร์ชันเก่า
Samsung มีสิทธิ์ที่จะชี้ให้เห็นว่าเป็นความผิดของ JVC น่าเสียดายที่ระบบบลูทู ธ ในรถยนต์มักไม่ได้มาในเวอร์ชันที่อัปเกรดได้ หากระบบบลูทู ธ ในรถของคุณทำงานได้ตามปกติก่อนที่คุณจะอัปเดต S9 นั่นหมายความว่าขณะนี้มีปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างทั้งสอง หากไม่มีวิธีอัปเดตระบบ JVC ของคุณตอนนี้แสดงว่าคุณติดอยู่กับระบบนั้น เรารู้ว่าสิ่งนี้ไม่เหมาะ แต่เรากลัวว่าคุณจะต้องยอมรับความจริงนั้นหากคุณไม่เต็มใจที่จะแทนที่ด้วยสิ่งใหม่
