เนื้อหา
- ปัญหา # 1: กล้อง Galaxy S9 Plus ไม่ทำงานในแอป
- ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy S9: จะไม่ส่งหรือส่ง MMS ช้า
- ปัญหา # 3: Galaxy S9 จะไม่ชาร์จหรือเปิด
- ปัญหา # 4: Galaxy S9 Plus ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซี
ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับ Galaxy S9 (# GalaxyS9) ตอนของวันนี้ครอบคลุม 4 กรณีรวมทั้งวิธีการแก้ไข เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์
ปัญหา # 1: กล้อง Galaxy S9 Plus ไม่ทำงานในแอป
สวัสดี. ฉันต้องการความช่วยเหลือจริงๆ ดังนั้นฉันจึงได้ Samsung S9 Plus เมื่อไม่กี่เดือนก่อนและกล้องก็ใช้งานได้ดี แต่เมื่อฉันติดตั้งแอพ Fyuse และพยายามใช้กล้องในแอพมันจะกลายเป็นสีดำทั้งหมด ฉันขอให้เพื่อนของฉันติดตั้งแอปเดียวกันในโทรศัพท์รุ่นเดียวกัน.. และแอปทำงานได้อย่างสมบูรณ์ 🙁ฉันจำเป็นต้องรู้จริงๆว่ามันเป็นปัญหาทางเทคนิคหรือไม่เพื่อที่ฉันจะไม่สามารถนำมันกลับไปสู่การรับประกันได้หรือหากเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์ฉันก็สามารถแก้ได้เอง ขอบคุณมาก.
สารละลาย: สำหรับสถานการณ์เช่นนี้การทราบว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์หรือแอปนั้นง่ายหรือไม่ หากกล้องในโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติเมื่อใช้แอปกล้องถ่ายรูปในสต็อกหรือแอปอื่น ๆ ยกเว้นแอปที่คุณมีปัญหาแสดงว่าแอปนั้นมีปัญหา ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ อาจมีปัญหาความเข้ากันได้กับแอปดังกล่าวดังนั้นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อขอรับการสนับสนุนหรือข้อมูลโดยตรง
ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพ
เมื่อติดตั้งแอพ Android อาจแจ้งให้คุณทราบว่าจะอนุญาตให้ใช้ฟังก์ชันบางอย่างกับแอพได้หรือไม่ ตรวจสอบว่าแอพดังกล่าวได้รับอนุญาตให้ใช้กล้อง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- ค้นหาแอพแล้วแตะ
- แตะสิทธิ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกกล้อง
- รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา
ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy S9: จะไม่ส่งหรือส่ง MMS ช้า
Galaxy S9: ข้อความรูปภาพใช้เวลา 4+ ชม. ในการส่งไปยังผู้ติดต่อบางรายคนอื่น ๆ จะได้รับทันที?
G / F ของฉันและฉันทั้งคู่ได้อัปเกรดในวันอาทิตย์ที่ 9/2 เป็น S9 ด้วย AT&T วันนี้เราได้ส่งรูป "กลับไปโรงเรียน" จำนวนมากไปยังผู้ติดต่อครอบครัวต่างๆ เราพบในภายหลังว่าผู้ติดต่อบางรายได้รับข้อความทันที คนอื่นไม่ได้รับเป็นเวลา 4-6 ชั่วโมงต่อมาและบางคนยังไม่ได้รับ ฉันใช้เวลาค้นหาทางออนไลน์มาตลอดทั้งคืน ฉันพบบางไซต์ที่มีการร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง ฉันลองทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว แต่ก็ยังไม่มีอะไรทำงาน มันทำให้ฉันแทบคลั่งที่สิ่งนี้เกิดขึ้น ใครมีคำแนะนำบ้างไหม ??? ป.ล. ฉันมีเวลาอีกประมาณหนึ่งสัปดาห์ในการคืน / แลกเปลี่ยนหากไม่สามารถแก้ไขได้ดังนั้นความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างแน่นอน !!!
สารละลาย: นี่ไม่ใช่ปัญหาของอุปกรณ์ดังนั้นการเปลี่ยนโทรศัพท์อาจไม่เป็นผลดีใด ๆ MMS หรือข้อความพร้อมรูปภาพจะถูกส่งผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณดังนั้นปัญหาจึงต้องเกี่ยวข้องกับเครือข่าย มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดความล่าช้ารวมถึงสัญญาณที่ไม่ดีปัญหาการบีบอัดไฟล์ปัญหาการส่งไฟล์หรือปัญหาเครือข่ายอื่น ๆ ที่ไม่รู้จัก ลองพูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาทราบปัญหาหรือไม่และมีวิธีแก้ไขหรือไม่
ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่
MMS ต้องการการเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ในการทำงาน หากข้อมูลมือถือของคุณขาด ๆ หาย ๆ หรือขาดการเชื่อมต่อนี่อาจเป็นสาเหตุที่ส่ง MMS ไม่ได้หรือล่าช้าเมื่อส่ง เปิดข้อมูลมือถือทิ้งไว้ตลอดระยะเวลาเมื่อโทรศัพท์พยายามส่ง MMS
ใช้แอพเพื่อส่งรูปถ่าย
ผู้ให้บริการหลายรายเริ่มยุติการสนับสนุน MMS แล้ว มันไม่มีประสิทธิภาพและล้าสมัยเนื่องจากแอพจำนวนมากสามารถทำงานได้เร็วขึ้นและฟรี วิธีแก้ปัญหาคือคุณอาจต้องการส่งรูปภาพของคุณไปให้เพื่อนโดยใช้แอพอื่นเช่น Facebook Messenger และแอพที่คล้ายกันในขณะที่รอโซลูชันจาก AT&T
ล้างการตั้งค่าเครือข่าย
แม้ว่าคุณจะอยู่ที่นั่น แต่ก็จะไม่เสียหายเช่นกันหากคุณพยายามล้างการตั้งค่าเครือข่ายของ S9 วิธีการมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
ปัญหา # 3: Galaxy S9 จะไม่ชาร์จหรือเปิด
โทรศัพท์ Samsung S9 เครื่องหนึ่งของฉันจะไม่ชาร์จและดูเหมือนว่าพลังงานจะหมด ก่อนที่มันจะทำงานจนสุดฉันเอามันไปที่ตำแหน่ง t-mobile พวกเขาค้นหาผ่านโทรศัพท์และพบว่า 63% ของ 64 กิ๊กถูกใช้งาน 54% เป็นวิดีโอและภาพถ่าย ขอแนะนำให้ย้ายรูปภาพบางส่วนหรือทั้งหมดไปยังการ์ด micro SD ภายนอกจากนั้นลบออกจากหน่วยความจำโทรศัพท์ ฉันไม่มีเวลามากพอที่จะทำสิ่งนี้ให้สำเร็จก่อนที่จะปิดตัวลง ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ขอขอบคุณ.
สารละลาย: คุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณได้เว้นแต่ว่าอุปกรณ์จะเปิดอยู่อย่างชัดเจนคุณต้องแก้ไขปัญหาพลังงานก่อน นี่คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองทำได้:
ใช้อุปกรณ์เสริมการชาร์จชุดอื่น
การจ่ายไฟเข้าแบตเตอรี่เป็นสิ่งสำคัญ แบตเตอรี่อาจหมดลงจนหมดดังนั้นโปรดชาร์จแบตเตอรี่อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่อง
ในสถานการณ์นี้คุณควรลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่น ชุดปัจจุบันที่คุณมีอาจมีข้อบกพร่อง หากคุณไม่พบสายชาร์จและอะแดปเตอร์อย่างเป็นทางการให้ลองไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณและดูว่าคุณสามารถยืมที่ชาร์จได้หรือไม่
ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ
บางครั้งผ้าสำลีกระเป๋าหรือสิ่งสกปรกอาจกีดขวางสายชาร์จ ลองใช้เครื่องมือขยายเพื่อดูภายในพอร์ต อย่าติดอะไรไว้ด้านในเพื่อไม่ให้ระบบเสียหาย หากมีสิ่งสกปรกหรือผ้าสำลีให้ใช้อากาศกระป๋องเพื่อทำความสะอาด
การชาร์จแบบไร้สาย
หากพอร์ตการชาร์จมีปัญหาหรือเกิดความเสียหายคุณยังควรชาร์จโทรศัพท์แบบไร้สายได้ อย่าลืมใช้ที่ชาร์จ Samsung อย่างเป็นทางการสำหรับ S9 เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้แบตเตอรี่หรือระบบเสียหาย
ซ่อมแซม
หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามคำแนะนำข้างต้นคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหานั้นเกินความสามารถในการแก้ไข ต้องมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ทำให้ไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ ตัวอย่างเช่นหาก IC การจัดการพลังงานเสียหายโทรศัพท์จะไม่ชาร์จหรือเปิดเลย ฮาร์ดแวร์ของ S9 ของคุณมีชิ้นส่วนหลายร้อยชิ้นดังนั้นคุณจึงต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบในจุดนี้
ปัญหา # 4: Galaxy S9 Plus ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซี
มีปัญหาในการเชื่อมต่อ S9 Plus กับพีซี ลองใช้พีซีเครื่องอื่นและปัญหาเดียวกัน ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหากับโทรศัพท์เนื่องจากฉันดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดของ Samsung ทั้งหมดเป็นต้นบางครั้งหลังจากพยายามรีบูตเครื่องพีซีและหรือโทรศัพท์เป็นเวลาหลายชั่วโมงโทรศัพท์จะปรากฏขึ้นบน Win 7 Explorer และฉันสามารถเข้าถึงประเภทการเชื่อมต่อ USB ได้เป็นต้นหากฉัน ไปที่การตั้งค่าและการจัดเก็บตัวเลือกของการเชื่อมต่อ USB เป็นสีเทา พยายามแก้ไขข้อบกพร่อง USB ไม่สำเร็จ แค่อยากมีตัวเลือก MTP และรู้สึกผิดหวังจริงๆที่ไม่สามารถถ่ายโอนรูปถ่ายของฉันไปยังพีซีได้
สารละลาย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Samsung Smart Switch กับคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะเชื่อมต่อ S9 ของคุณเข้ากับมัน หากคุณได้ลองแล้วและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงคุณสามารถลองล้าง S9 ของคุณจากโรงงานเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่ตัวอุปกรณ์หรือไม่
หากคุณกังวลว่าไฟล์จะสูญหายก่อนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถใช้แอปของบุคคลที่สามเพื่อสำรองไฟล์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถลองใช้แอป ShareIt เพื่อให้ S9 ของคุณย้ายไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณแบบไร้สาย ต้องติดตั้งแอปนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย
เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์แล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ต S9 Plus ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
