เนื้อหา
สำหรับผู้ที่มีปัญหากับการเชื่อมต่อ wifi # GalaxyS9 เราเขียนบทความการแก้ปัญหานี้เพื่อคุณโดยเฉพาะ เราเห็นว่าจำเป็นต้องมีกรณีทั่วไปเพื่อให้ความเป็นมาดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์
ปัญหาของวันนี้: วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่หยุดเชื่อมต่อกับ wifi
โอเคฉันมี Samsung Galaxy S9 ซื้อมาใหม่เมื่อออกมาในปีนี้ ฉันมีอินเทอร์เน็ต Comcast เพราะเป็นอินเทอร์เน็ตเดียวที่ฉันสามารถมีได้ในที่ที่ฉันอาศัยอยู่ 2 สัปดาห์ที่แล้วโทรศัพท์ของฉันหยุดเชื่อมต่อกับ wifi มันเชื่อมต่อกับ AT&T แต่จะไม่เชื่อมต่อกับ comcast ใด ๆ ฉันให้ Samsung เข้าไปในโทรศัพท์ของฉัน แต่ไม่พบอะไรเลย ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ฉันคิดว่าอาจต้องทำ ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xfinity Wifi ที่“ ฟรี” ที่ Comcast มีให้ได้ - อัปซากุระ
สารละลาย: สวัสดี Apsagura คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายอย่างเพื่อให้ทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด ในสถานการณ์เช่นนี้ปัญหาอาจมาจากมุมที่แตกต่างกัน อาจเป็นเพราะเครือข่าย wifi ไม่ดีหรือโทรศัพท์ทำงานผิดพลาด ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อ จำกัด ปัจจัยให้แคบลง
ตรวจสอบว่า S9 ของคุณเชื่อมต่อกับ wifi อื่น ๆ หรือไม่
เราถือว่า S9 ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่บ้านของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นปัญหา wifi หรือมีปัญหาในโทรศัพท์หรือไม่คุณต้องลองใช้เครือข่าย wifi อื่นก่อน หากคุณมีเพื่อนบ้านที่ยอมให้ทำเช่นนั้นก็เป็นเรื่องดี หากการเชื่อมต่อ wifi ของเพื่อนบ้านไม่เป็นปัญหาให้ไปที่สถานที่สาธารณะด้วย wifi เช่นห้องสมุดคาเฟ่หรือโรงแรม หาก S9 ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ใด ๆ ได้นั่นหมายความว่าคุณต้องมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาในเครือข่าย wifi ที่บ้านของคุณ ในทางกลับกันหาก S9 ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ใด ๆ เลยนั่นอาจหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหา ซึ่งอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
หาก S9 ทำงานร่วมกับ wifi อื่น ๆ
มีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากการกำหนดค่าเราเตอร์ที่ไม่ดี หากต้องการแก้ไขปัญหาโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
รีสตาร์ทเราเตอร์
เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ การรีสตาร์ทเราเตอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพียงถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์
เราเตอร์บางตัวอาจต้องการการอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นประจำเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุดที่มี หากคุณไม่ทราบวิธีการดังกล่าวโปรดดูเอกสารประกอบหรือติดต่อฝ่ายที่เหมาะสม (ISP หรือผู้ผลิตเราเตอร์)
รีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายบนเราเตอร์ของคุณ
หากคุณสามารถควบคุมเราเตอร์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่อง หากคุณมีเราเตอร์ที่ ISP หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต SErvice จัดหาให้โปรดติดต่อพวกเขาก่อนทำการรีเซ็ต เราเตอร์ที่ให้บริการโดย ISP อาจไม่ทำงานหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์เหล่านี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ
ลืมเครือข่ายบน S9 ของคุณเชื่อมต่อใหม่
การลืมเครือข่าย wifi บนโทรศัพท์มักจะเป็นสิ่งมหัศจรรย์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการดังกล่าวหลังจากกำหนดค่าเราเตอร์ใหม่แล้ว
หาก S9 ไม่เชื่อมต่อกับ wifi อื่น
หากโทรศัพท์ของคุณไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ใด ๆ เลยมีโอกาสมากที่ความสามารถของ wifi จะหยุดทำงานเนื่องจากฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ wifi ของคุณได้หรือไม่
นี้เป็นสิ่งสำคัญ. คุณต้องสามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงนี้ก่อนเพื่อไม่ให้เสียเวลาในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ หากคุณมั่นใจว่า wifi ที่บ้านของคุณไม่ได้ผิดปกติและอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ ใช้งานได้ดีให้ทำตามคำแนะนำที่เหลือของเราด้านล่าง
บังคับให้รีบูต
บางครั้งขั้นตอนง่ายๆนี้สามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากที่ระบบทำงานเป็นเวลานาน การบังคับให้ S9 ของคุณรีบูตด้วยตนเองโดยพื้นฐานแล้วคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่ซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ที่คุณสามารถทำได้:
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
เช็ดพาร์ทิชันแคช
ข้อบกพร่องบางอย่างเกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบ S9 ของคุณใหม่คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นครั้งคราว วิธีดำเนินการมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ล้างการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ S9 เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่สำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้ การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณกำลังล้างการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพรวมถึงเครือข่าย wifi ทั้งหมดที่บันทึกไว้รวมทั้งรหัสผ่าน ในการล้างการตั้งค่าเครือข่าย:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
สุดท้ายคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากทุกอย่างใช้ไม่ได้ผล นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณหรือไม่ เนื่องจากเราทราบแล้วว่า wifi ของคุณใช้งานได้ตามปกติปัญหาจะต้องอยู่ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น หากต้องการดูว่าปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักหรือไม่นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทำงานโดยคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นและล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโปรดสำรองข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญ หากคุณไม่ได้ใช้บริการคลาวด์ในการสำรองไฟล์เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Samsung Smart Switch วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Smart Switch มาก่อนโปรดไปที่หน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch
เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต S9 ของคุณจากโรงงาน:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ส่งโทรศัพท์
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้หรือไม่ได้ ในกรณีที่ wifi ของ S9 ของคุณยังทำงานผิดปกติหลังจากเช็ดโทรศัพท์คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องให้ Samsung ช่วยคุณ อย่าลืมแจ้งให้พวกเขาทราบถึงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณได้ทำเพื่อไม่ให้เสียเวลาอธิบายกรณี
