เนื้อหา

• ปัญหา: Galaxy S9 ถูกล็อกและแสดงหน้าจอ“ โปรดป้อนรหัสผ่านการป้องกันความเป็นส่วนตัวเพื่อปลดล็อก”

โพสต์ของวันนี้กล่าวถึงกรณีเฉพาะเกี่ยวกับ Galaxy S9 ที่มีหน้าจอล็อกเนื่องจากข้อความ "โปรดป้อนรหัสผ่านการป้องกันความเป็นส่วนตัวเพื่อปลดล็อก" หากคุณมี Galaxy S9 ในสถานะคล้ายกันให้ค้นหาสิ่งที่คุณต้องทำ

ปัญหา: Galaxy S9 ถูกล็อกและแสดงหน้าจอ“ โปรดป้อนรหัสผ่านการป้องกันความเป็นส่วนตัวเพื่อปลดล็อก”

ฉันซื้อ AT&T S9 จาก Craigslist เพื่อใช้กับบริการ Straight Talk ของฉัน ก่อนที่จะทำเช่นนั้นฉันโทรหา Straight Talk โดยมีผู้ขายอยู่ข้างๆฉันเพื่อให้พวกเขาเรียกใช้ ESN และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้รับการปลดล็อกและพร้อมใช้งาน หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่า APN และติดตั้งซิมการ์ดของ ST แล้วโทรศัพท์ก็ใช้งานได้ดี จากนั้นอีกวันหนึ่งฉันถอดซิมการ์ดออกเพื่อตรวจสอบบางอย่าง เมื่อฉันใส่กลับเข้าไปใหม่และเปิดใช้งานระบบจะพาฉันไปยังหน้าจอที่มีปุ่มกดตัวเลขปรากฏขึ้นและ“ โปรดป้อนรหัสผ่านการป้องกันความเป็นส่วนตัวเพื่อปลดล็อก” กำลังเลื่อนผ่านหน้าจอ เท่าที่ฉันรู้ฉันไม่ได้ตั้งค่าอะไรแบบนี้และฉันไม่รู้“ รหัสผ่านการปกป้องความเป็นส่วนตัว” อย่างแน่นอน ดังนั้นการติดค้างและไม่สามารถทำอะไรกับโทรศัพท์ของฉันฉันคิดว่าการ "ฮาร์ดรีเซ็ต" อาจใช้งานได้ อย่างไรก็ตามเมื่อฉันทำตามขั้นตอนเพื่อทำการรีเซ็ตแทนที่จะให้ฉันอยู่ใน“ โหมดการกู้คืน” ฉันจะไปที่เมนูที่อ่าน“ Select Boot Mode” และมีสามตัวเลือกให้เลือก หนึ่งคือ "โหมดการกู้คืน" ตามด้วย "บูตเร็ว" และ "บูตปกติ" ถ้าฉันเลือก "ปกติ" ระบบจะพาฉันกลับไปที่หน้าจอ "รหัสผ่านการปกป้องความเป็นส่วนตัว" ทันทีและถ้าฉันเลือก "การกู้คืน" ภาพของ Android นอนลงและข้อความ "ไม่มีคำสั่ง" ที่อยู่เหนือตัวเขาจะปรากฏขึ้นและยังคงอยู่เพื่อ นิดหน่อย. เมื่อโทรศัพท์หายไปโทรศัพท์จะปิดและรีสตาร์ทในโหมดบูตปกติ ดังนั้นคำถามของฉันคือ 1. มีวิธีใดในการข้ามหน้าจอ“ รหัสผ่านการปกป้องความเป็นส่วนตัว” หรือไม่? 2. มีวิธีใดบ้างในการ "ฮาร์ดรีเซ็ต" บนโทรศัพท์ของฉัน 3. เหตุใดวิธีการปกติในการ "ฮาร์ดรีเซ็ต" จึงไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของฉัน ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันได้

สารละลาย: เราได้ยินเฉพาะรหัสผ่านการป้องกันความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับอุปกรณ์ Samsung รุ่นเก่าบางรุ่นและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ Samsung มาก่อน อุปกรณ์ Galaxy เช่น S9 มีคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมในตัว แต่ไม่ได้เรียกว่า Privacy Protection เท่าที่เราทราบ หากคุณมั่นใจว่าคุณมี Galaxy S9 คุณลักษณะการปกป้องความเป็นส่วนตัวที่เปิดใช้งานในอุปกรณ์ของคุณในปัจจุบันจะต้องเป็นชั้นความปลอดภัยของผู้ให้บริการเพิ่มเติมและต้องเกี่ยวข้องกับซิมการ์ดของคุณ ข้อความ“ โปรดป้อนรหัสผ่านการป้องกันความเป็นส่วนตัวเพื่อปลดล็อก” หมายความว่าเจ้าของอุปกรณ์คนก่อนต้องตั้งค่าก่อนที่จะขาย S9 ในอุปกรณ์อื่น ๆ ข้อความ Privacy Protection จะถูกเรียกเมื่อมีคนพยายามใช้ซิมการ์ดใหม่ที่ไม่ได้รับอนุญาต

การลบหรือข้ามหน้าจอรหัสผ่านการปกป้องความเป็นส่วนตัวจะแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์และผู้ให้บริการดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับเจ้าของอุปกรณ์คนก่อนและผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

สำหรับคำถามที่สองของคุณมีเพียงสองวิธีในการฮาร์ดรีเซ็ต S9 ของคุณ วิธีแรกคือผ่านเมนูการตั้งค่า เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่คำถามเนื่องจากคุณไม่สามารถปลดล็อกอุปกรณ์ได้ในตอนแรก วิธีที่สองคือการใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. S9 ของคุณจะไม่ไปที่การกู้คืนหากคุณกดปุ่มฮาร์ดแวร์ที่ถูกต้องเมื่อเปิดอยู่ หากคุณไม่สามารถปิดโทรศัพท์ได้ตามปกติให้รอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด หลังจากนั้นให้ชาร์จอุปกรณ์อย่างน้อย 30 นาทีก่อนทำการรีเซ็ต
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สำหรับคำถามที่สามของคุณคำตอบขึ้นอยู่กับวิธีฮาร์ดรีเซ็ตสองวิธีที่คุณใช้ หากคุณพยายามบูตไปที่โหมดการกู้คืนตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่และคุณกำลังกดปุ่มและลำดับที่ถูกต้อง