เนื้อหา
Gmail เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์ของคุณ Samsung รุ่นใหม่
Galaxy J7 2018 ได้รับคำสั่งจาก Google ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่อง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือมันฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์เหมือนกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของ Google หากมีปัญหาบางอย่างอาจเป็นเพียงปัญหากับแอปหรือปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ที่ต้องได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
ฉันเคยพบปัญหาบางอย่างกับ Gmail มาก่อนและที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Gmail หยุดทำงาน” และอย่างที่สองคือเมื่อแอปปิดตัวเองหลังจากเปิดแอป ปัญหาทั้งสองจะส่งผลให้คุณไม่สามารถใช้งานได้และหากคุณพึ่งพา Gmail ในการส่งและรับอีเมลคุณจะต้องแก้ไขปัญหาทันที นั่นคือจุดประสงค์ของโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการแก้ปัญหาอุปกรณ์ของคุณที่ประสบปัญหานี้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy J7 2018 หรืออุปกรณ์ Android เครื่องใดก็ตามที่มีปัญหาเช่นนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อที่เราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android
วิธีแก้ไขแอป Gmail ที่หยุดทำงานบน Galaxy J7 2018 ของคุณ
โดยส่วนใหญ่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปนั้นค่อนข้างเล็กน้อยและแก้ไขได้ง่ายและปัญหานี้ก็ไม่มีข้อยกเว้นหากคุณไม่ได้แก้ไขเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณ แต่อย่างใดเพราะหากเป็นผลจากการรูทและการติดตั้งที่สาม -party ROM จากนั้นย้อนกลับกระบวนการเหล่านั้นและปัญหาจะได้รับการแก้ไข สมมติว่าปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นเองโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจนให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต Galaxy J7 2018 ของคุณ
หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ลองรีบูตอุปกรณ์ทันทีที่แอปขัดข้อง หลังจากนั้นเมื่อโทรศัพท์ใช้งานได้แล้วให้เปิด Gmail อีกครั้งเพื่อดูว่ายังขัดข้องอยู่หรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
คุณต้องทำเช่นนี้เนื่องจากเป็นไปได้เสมอที่การขัดข้องเป็นผลมาจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามหากคุณได้ดำเนินการไปแล้วคุณก็ไม่ต้องทำอีก ให้ไปยังขั้นตอนถัดไปแทน
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
- Samsung Galaxy J7 โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” เกิดข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy J7 โผล่ขึ้นมาเรื่อย ๆ ข้อผิดพลาด“ ขออภัย S Voice หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” และข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Snapchat หยุดทำงาน” [หน้าการแก้ไขปัญหา]
วิธีที่สอง: ดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่
แม้ว่า Gmail จะเป็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่แอปของบุคคลที่สามบางแอปอาจทำให้แอปพลิเคชันหยุดทำงานหรือบังคับปิด หากเป็นกรณีนี้แสดงว่าปัญหานั้นแก้ไขได้ง่ายมากเพราะสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง ในการทำเช่นนั้นคุณต้องเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ค้นหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้ง:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
- ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.
สมมติว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในสภาพแวดล้อมนี้สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาว่าแอปใดเป็นตัวการและเมื่อคุณสงสัยว่ามีแอปใดให้ถอนการติดตั้ง วิธีการทำมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
- ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
- แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.
การพิจารณาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหามักเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งก่อนหรือแอพที่คุณติดตั้งก่อนเกิดปัญหา
ในทางกลับกันหากปัญหาเกิดขึ้นแม้ในเซฟโหมดให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลของ Gmail
วิธีนี้ทำอย่างไรคือรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า สิ่งนี้จะตัดความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดขึ้นกับแอพเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นวิธีการต่อไปนี้จะแก้ไขปัญหาและกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Gmail.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ข้อมูลแคช.
- แตะ ชัดเจน.
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปเกือบทั้งหมด แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าจะใช้ได้กับทุกกรณี ดังนั้นในกรณีที่ปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากนี้วิธีการถัดไปจะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน
วิธีที่สี่: สำรองไฟล์สำคัญของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ตราบใดที่เฟิร์มแวร์ยังคงไม่ได้รับการแก้ไข แต่อย่างใดคุณสามารถแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้ด้วยการรีเซ็ต อย่างไรก็ตามหากคุณพยายามรูทและติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองบนโทรศัพท์ของคุณแล้วปัญหานี้เริ่มขึ้นเพื่อแก้ไขคุณต้องแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น สมมติว่าไม่เป็นเช่นนั้นคุณควรสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณจากนั้นทำสิ่งต่อไปนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการแก้ไขหลังจากนี้ หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านและฮอตสปอตอื่น ๆ ได้อีกต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความ SMS และ MMS ได้ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” ของ Samsung Galaxy J7 &“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขปัญหาการกะพริบของหน้าจอ Samsung Galaxy J7 ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
