เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Google Pixel 2 พร้อมข้อผิดพลาด Camera ล้มเหลว

คำเตือน“ กล้องล้มเหลว” ที่มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปกล้องถ่ายรูปอาจหมายความว่าเซ็นเซอร์หรือแอปไม่สามารถเริ่มต้นได้ จากข้อผิดพลาดนี้คุณจะไม่สามารถใช้กล้องถ่ายรูปและถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอได้และดูเหมือนว่าจะเป็นเช่นนั้นกับผู้อ่านบางคนของเราที่เป็นเจ้าของหน่วย Google Pixel 2 ที่ผ่านมาเราได้รับการติดต่อหลายครั้งเกี่ยวกับปัญหานี้ดังนั้นเราจึงอาจเคยเผยแพร่บทความที่จัดการกับปัญหานี้ไปแล้ว แต่เพื่อประโยชน์ของผู้ที่ติดต่อเราเราจะพยายามแก้ไขปัญหานี้อีกครั้ง

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ปัญหา Google Pixel 2 พร้อมคำเตือน“ กล้องล้มเหลว” เราจะพยายามหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาเพื่อที่เราจะได้รู้ว่าจะจัดการกับมันอย่างไร นอกจากนี้ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหาประเภทนี้เนื่องจากไม่ใช่ครั้งแรกที่เราพบ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังมีอาการคล้าย ๆ กันนี้โปรดอ่านบทความนี้ต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่รายงานโดยเจ้าของแล้ว โอกาสที่มีอยู่แล้วในเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไขไปแล้ว ดังนั้นพยายามค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Google Pixel 2 พร้อมข้อผิดพลาด Camera ล้มเหลว

เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้มีแนวโน้มที่จะเปิดเผยปัญหาฮาร์ดแวร์มากขึ้นสิ่งที่เราต้องทำคือแยกแยะความเป็นไปได้ที่อาจเกิดจากปัญหาแอพและเฟิร์มแวร์ หลังจากคำแนะนำการแก้ไขปัญหานี้และคุณยังไม่สามารถใช้กล้องของโทรศัพท์ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดฉันขอแนะนำให้คุณนำไปที่ร้านหรือกลับไปที่ร้านเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำ:

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

ก่อนที่จะดำเนินการอย่างอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลารีสตาร์ทโทรศัพท์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้เพราะอาจเป็นไปได้ว่าอาจเป็นเพียงความผิดพลาดอันเนื่องมาจากแอปบางตัวหรือเฟิร์มแวร์เอง กดปุ่มเปิด / ปิดของโทรศัพท์ค้างไว้และปิดเครื่องตามปกติ รอสักครู่ก่อนเปิดอีกครั้ง หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีบูตตามปกติให้ลองทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันและกดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตเหมือนปกติ แต่ขั้นตอนนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำได้ดีกว่าการรีบูตปกติ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของกล้องถ่ายรูป

การทำเช่นนี้จะรีเซ็ตกล้องกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่าตลอดจนลบแคชและไฟล์ข้อมูล หากนี่เป็นเพียงปัญหากับแอพแสดงว่าขั้นตอนนี้เกินพอที่จะแก้ไขได้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนลูกศรขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. นำทาง: การตั้งค่า> แอปและการแจ้งเตือน
3. แตะดูแอป xx ทั้งหมด
4. ค้นหาจากนั้นเลือกกล้อง
5. แตะบังคับให้หยุด
6. แตะตกลง
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคช
9. แตะล้างข้อมูล
10. แตะตกลง

หลังจากนี้ให้ลองเปิดกล้องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

มีแอพของบุคคลที่สามที่ใช้กล้องด้วย โปรดจำไว้ว่าคุณไม่สามารถมีกล้องได้ครั้งละสองเซสชันดังนั้นหากมีแอปที่ใช้งานอยู่แล้วให้คาดว่าจะได้รับข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” เมื่อคุณเปิด หากต้องการทราบว่าเป็นกรณีนี้จริงหรือไม่ให้เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว:

1. เมื่ออุปกรณ์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิด (อยู่ที่ขอบด้านขวา) ค้างไว้จนกระทั่งข้อความแจ้งปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งข้อความ“ รีบูตไปที่เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. แตะตกลงเพื่อยืนยัน
4. กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีสตาร์ท“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม

เปิดกล้องในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าสาเหตุของปัญหานั้นมาจากบุคคลที่สาม ค้นหาแอปนั้นและถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนลูกศรเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. นำทาง: การตั้งค่า> แอปและการแจ้งเตือน
3. แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
4. แตะแอพที่คุณคิดว่าเป็นสาเหตุของปัญหา
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะตกลงเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากการกะพริบยังคงดำเนินต่อไปแม้จะอยู่ในเซฟโหมดสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์

แนวทางที่สี่: ลบแคชของระบบ

ในการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลบแคชของระบบเพราะอาจเป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์เสียหาย แคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่นการขัดข้องของแอพและปัญหาอื่น ๆ คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบและแทนที่แคชของระบบทั้งหมดและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิด Google Pixel 2 ของคุณ
2. เมื่อปิดแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันสักระยะ
3. การดำเนินการนี้จะเปิดอุปกรณ์และคุณต้องกดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าโลโก้ Google Pixel 2 จะหายไป
4. หลังจากนี้เพียงรอให้อุปกรณ์ของคุณบูทเข้าสู่โหมดการกู้คืน
5. จากนั้นคุณสามารถเลือกภาษาที่คุณต้องการได้
6. ถัดไปคือการแตะที่ตัวเลือก“ ล้างข้อมูลและแคช”
7. หลังจากนี้เพียงแตะที่ตัวเลือก“ ล้างแคช”
8. คุณจะถูกขอให้ยืนยันเช่นเดียวกันคลิกใช่เพื่อดำเนินการต่อ
9. หลังจากนี้คุณต้องรอจนกว่า Google Pixel 2 ของคุณจะล้างพาร์ติชันแคชทั้งหมด
10. หลังจากนี้ให้แตะที่รีบูต การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
11. เมื่อเริ่มต้นใหม่คุณก็ทำเสร็จแล้ว

ไม่ต้องกังวลไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำเช่นนี้ มันมีประสิทธิภาพมากจริง ๆ แต่หากปัญหายังคงอยู่หลังจากวิธีนี้ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่ห้า: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากทำแนวทางที่สี่แล้วและกล้องของ Pixel 2 ของคุณยังล้มเหลวคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ คุณไม่มีทางเลือกอื่นในตอนนี้และหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้คุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ร้านหรือกลับไปที่ร้านเพื่อให้ช่างตรวจสอบให้คุณ ก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดโดยเฉพาะไฟล์ที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์เนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ปิดอยู่
2. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งโหมด bootloader (รูปภาพของ Android ที่มี Start อยู่ด้านบน) ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เลือกโหมดการกู้คืน
4. ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อหมุนเวียนตัวเลือกที่มีและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
5. อุปกรณ์จะกะพริบหน้าจอเริ่มต้นของ Google สักครู่จากนั้นรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืน
6. หากนำเสนอภาพของ Android ที่ใช้งานไม่ได้โดยมี“ No Command” แสดงบนหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้งจากนั้นปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
7. จากหน้าจอการกู้คืน Android ให้เลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
8. เลือกใช่จากนั้นรอหลายนาทีเพื่อให้กระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์
9. เลือกระบบรีบูตทันที
10. รอหลายนาทีเพื่อให้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและกระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ:

• วิธีแก้ไข Google Pixel 2 ที่ไม่คิดค่าบริการ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• เหตุใด Google Pixel 2 ของฉันจึงไม่เปิดขึ้นมาและจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Google Pixel 2 ที่ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Google Pixel 2 ที่เชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Google Pixel 2 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้หลังจากอัปเดตข้อความจะไม่ส่ง