#Google # Pixel3 เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับพรีเมียมที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วโดยยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหา โทรศัพท์รุ่นนี้และทุกรุ่นในซีรีส์นี้เป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในการรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดก่อนอุปกรณ์อื่น ๆ นี่คืออุปกรณ์ระดับ IP68 ที่ทำจากตัวเครื่องอะลูมิเนียมและกระจก Corning Gorilla Glass 5 ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง มีจอแสดงผล P-OLED ขนาด 5.5 นิ้วและใช้หน่วยประมวลผล Snapdragon 845 จับคู่กับ RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในตอนล่าสุดของชุดการแก้ปัญหาของเราเราจะจัดการกับปัญหาไม่ได้ยินการโทรของ Pixel 3

หากคุณเป็นเจ้าของ Google Pixel 3 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขการโทรของ Google Pixel 3 ไม่ได้ยิน

ปัญหา:สวัสดีฉันซื้อ Pixel 3 และมีปัญหากับการสนทนาทางโทรศัพท์ ในตอนท้ายของฉันฉันได้ยินทุกคนชัดเจน แต่หลาย ๆ ครั้ง (คนละคน) บอกว่าพวกเขาไม่ได้ยินฉันชัดเจนและมันก็ตัดไป (4 ครั้งในสัปดาห์นี้กับคนอื่น) ฉันอยู่กับ Freedom Mobile ฉันใช้โทรศัพท์เครื่องเก่า (Nexus 6p) มาก่อนด้วยบริการเดียวกันและใช้งานได้ดี เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อฉันเปลี่ยนไปใช้พิกเซล 3 ใหม่ฉันมีการอัปเดตล่าสุดสำหรับโทรศัพท์ (5 ม.ค. 2019) บลูทู ธ ปิดอยู่และไม่มีสิ่งใดขวางไมโครโฟน ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วฟอร์แมตระบบ แต่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงาน หวังว่าคุณจะมีทางออกอื่นสำหรับเรื่องนี้ ขอบคุณ.

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์นี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แสดงด้านล่าง

ตรวจสอบแถบสัญญาณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์รับสัญญาณจากเครือข่ายได้ดีเนื่องจากสัญญาณต่ำอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ หากจำเป็นให้ไปที่บริเวณที่รับสัญญาณแรงจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าเครือข่ายขัดข้องหรือไม่

บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาภายในเครือข่ายเอง คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ให้บริการของคุณว่ามีรายงานการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณหรือไม่ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเครือข่ายขัดข้องหรือไม่

ลองใช้ซิมการ์ดอื่น

มีหลายกรณีที่ปัญหาอาจเกิดจากซิมการ์ดผิดพลาด ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรลองใช้ซิมอื่นในโทรศัพท์ของคุณ

หากปัญหาไม่ได้เกิดจากเครือข่ายให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

ทำการบังคับให้เริ่มระบบใหม่

สิ่งแรกที่คุณต้องทำบนโทรศัพท์ของคุณคือซอฟต์รีเซ็ต โดยปกติจะทำเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง แต่ยังสามารถดำเนินการสำหรับปัญหานี้ได้เนื่องจากขั้นตอนนี้จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ในการดำเนินการนี้เพียงแค่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดเครื่อง ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานใน Safe Mode หรือไม่

• เมื่ออุปกรณ์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งข้อความแจ้งปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งข้อความ“ รีบูตไปที่เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• แตะตกลงเพื่อยืนยัน

ปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรทำคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน โปรดทราบว่าเมื่อคุณดำเนินการขั้นตอนนี้ข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบ

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะปิด
• กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้สองสามวินาที
• รอดูโหมด Fastboot บนหน้าจอ
• ปล่อยปุ่ม
• เลือกโหมดการกู้คืน
• รอให้ Android Robot Image Pop Up
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• เลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• เลือกใช่
• เลือก Reboot System Now

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ