เนื้อหา

• ปัญหา: Google Pixel 3 โทรออกไม่ได้

คุณประสบปัญหากับ Google Pixel 3 ไม่โทรออกใช่หรือไม่ นี่คือปัญหาที่เรากำลังแก้ไขในตอนการแก้ปัญหานี้ดังนั้นอย่าลืมทำตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

ปัญหา: Google Pixel 3 โทรออกไม่ได้

เมื่อฉันพยายามโทรออกมันจะบอกว่ากำลังโทรจากนั้นจะแสดงว่าเชื่อมต่อกับตัวจับเวลาถอยหลัง แต่ไม่ได้ยินเสียงใครเลย ฉันต้องรีบูตโทรศัพท์เพื่อให้โทรออกได้ ฉันได้ทำการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็ยังคงเหมือนเดิม

สารละลาย: ไม่มีการตัดทอนที่ชัดเจนที่จะทราบว่าปัญหานี้อยู่ที่ใด คุณต้องทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายขั้นตอนเพื่อหาสาเหตุ ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

บังคับให้รีบูต

ในอดีตมีหลายกรณีที่ดูเหมือนว่าปัญหาที่ไม่สามารถอธิบายได้หายไปหลังจากรีสตาร์ท เรารู้ว่าคุณสงสัยว่าทำไมการโทรถึงผ่านไปหลังจากที่คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์เช่นกัน คำอธิบายที่เป็นไปได้มากที่สุดคือข้อบกพร่องชั่วคราว ข้อบกพร่องประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์พบข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสชุดใดชุดหนึ่งและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง อาการสะอึกในการเข้ารหัสเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขของซอฟต์แวร์บางอย่างบนอุปกรณ์และจะหายไปเมื่อสถานะบางอย่างเปลี่ยนไป แม้ว่าจุดบกพร่องดังกล่าวส่วนใหญ่จะหายไปเอง แต่อาจมีบางส่วนที่ทำให้คุณต้องรีเฟรชระบบด้วยตนเอง ในการตรวจสอบว่าคุณสามารถทำเช่นนั้นได้หรือไม่เราขอแนะนำให้คุณจำลองเอฟเฟกต์ของ "การดึงแบตเตอรี่" เพื่อล้างแรมด้วย เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าในการรีเฟรชระบบเมื่อเทียบกับการรีสตาร์ทปกติ หากต้องการดูว่าสาเหตุของปัญหาเกิดขึ้นชั่วคราวหรือไม่ให้ลองรีบูต Google Pixel 3 ด้วยวิธีนี้:

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 30 วินาทีขึ้นไปและเมื่อโลโก้ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อย

ไม่เหมือนกับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณต้องกดปุ่มสองสามปุ่มค้างไว้คุณจะต้องใช้ปุ่มเปิด / ปิดในโทรศัพท์ Pixel เท่านั้นและอีกครั้งการใช้สายจะตอบสนองต่อสายได้ยาก ดังนั้นหากการบู๊ตขึ้นจริงนั่นอาจเป็นจุดจบของปัญหา แต่ลองทำอีกสองสามครั้งหากการลองครั้งแรกไม่ได้ผล หลังจากนั้นและอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีบูตแบบบังคับสิ่งที่ควรทำต่อไปในกรณีนี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบเครือข่าย wifi ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้รหัสผ่าน wifi การตั้งค่า VPN และการตั้งค่ามือถือทั้งหมด วิธีทำ:

1. เปิดแอปการตั้งค่าแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์
2. แตะระบบ
3. แตะขั้นสูง
4. แตะรีเซ็ตตัวเลือก
5. แตะรีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
6. หากคุณไม่เห็น“ ขั้นสูง” ให้แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> เพิ่มเติม t> รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
7. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าที่ด้านล่าง

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ผู้ใช้บางคนสามารถทำให้อุปกรณ์ทำงานได้สำเร็จโดยการล้างการตั้งค่าเครือข่าย หากคุณยังไม่ได้ลองสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนลูกศรขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. ไปที่ไอคอนแอพการตั้งค่า
3. แตะไอคอนเกี่ยวกับระบบ
4. แตะไอคอนรีเซ็ตตัวเลือก
5. เลือกจากสิ่งต่อไปนี้:
6. รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
7. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
8. ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
9. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
10. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ติดตั้งซิมใหม่

การตัดการเชื่อมต่อซิมการ์ดชั่วคราวได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาเครือข่ายบางอย่างใน Google Pixel 3 มาก่อน คำแนะนำนี้ง่ายมากดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำหากยังไม่ได้ผล อย่าลืมถอดซิมออกหลังจากปิดเครื่องแล้วเท่านั้นเพื่อป้องกันข้อมูลเสียหาย รอสักครู่ก่อนใส่ซิมการ์ด ตรวจสอบอีกครั้งว่า Google Pixel 3 ของคุณปิดอยู่ เมื่อคุณเริ่มโทรศัพท์และตรวจพบซิมโทรศัพท์จะกำหนดการตั้งค่าข้อมูลเซลลูลาร์ใหม่ หากสาเหตุของข้อบกพร่องเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องสิ่งนี้อาจช่วยได้

ล้างแคชแอปโทรศัพท์

หากยังไม่ทำงานตามที่คาดไว้ในขั้นตอนนี้สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือล้างแคชของแอปโทรศัพท์ที่คุณใช้อยู่ ข้อบกพร่องอาจอยู่ที่นั่นดังนั้นนี่จึงเป็นหนึ่งในวิธีโดยตรงในการแก้ปัญหาแอป

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. ไปที่การตั้งค่า
3. แตะแอพและการแจ้งเตือน
4. แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
5. แตะแอพที่เหมาะสม
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างแคช
8. รีสตาร์ท Pixel 3 ของคุณ

ลบข้อมูลแอพโทรศัพท์

การล้างข้อมูลของแอปโทรศัพท์ควรเป็นไปตามขั้นตอนการล้างแคช ในระดับแอปสิ่งนี้ค่อนข้างรุนแรงเนื่องจากส่งคืนสถานะซอฟต์แวร์ของแอปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มันจะลบการปรับแต่งของผู้ใช้ทั้งหมดสำหรับแอพนี้รวมทั้งบันทึกการโทรทั้งหมด นี่คือวิธีการ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. ไปที่การตั้งค่า
3. แตะแอพและการแจ้งเตือน
4. แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
5. แตะแอพที่เหมาะสม
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท Pixel 3 ของคุณ

ติดตั้งการอัปเดต

การปรับปรุงระบบปฏิบัติการและแอป Android ให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการป้องกันและแก้ไขปัญหาในบางครั้ง ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจเป็นแหล่งที่มาของข้อบกพร่อง แต่ก็เป็นแอปที่เข้ากันไม่ได้ เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาจากการพัฒนาคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าด้านซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณใช้งานเวอร์ชันล่าสุด เพื่อลดความยุ่งยากให้มากที่สุดให้ระบบดำเนินการโดยอัตโนมัติ ตามค่าเริ่มต้น Pixel 3 ของคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตัวเอง หากคุณเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำ

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ (สำหรับระบบปฏิบัติการ Android) คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์

โหมดปลอดภัย

ในโหมดปลอดภัยแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกระงับและจะไม่สามารถทำงานได้ ดังนั้นหากการโทรทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด แต่กลับสู่สถานะปัญหาปัจจุบันในโหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าบุคคลที่สามหรือแอพที่ดาวน์โหลดมาเป็นผู้กระทำผิด

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีสตาร์ท Pixel 3 ไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. บนหน้าจอของคุณให้แตะปิดเครื่องค้างไว้
3. แตะตกลง
4. หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอให้รอดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะบล็อกบุคคลที่สามหรือแอพที่ดาวน์โหลด อย่าลืมตรวจสอบปัญหาในเซฟโหมด หากคุณสามารถโทรออกในโหมดนี้ได้ในครั้งแรกแสดงว่าแอปมีปัญหา ในการระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา:

1. หากต้องการออกจากโหมดปลอดภัยให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุดทีละรายการ หลังจากถอดแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ดูว่าการลบแอพนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
3. หลังจากที่คุณลบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอปอื่น ๆ ที่คุณนำออกไปใหม่ได้

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

นี่เป็นการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้ ตามชื่อที่แนะนำการดำเนินการนี้จะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น โดยปกติแล้วนี่เป็นการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จำนวนมาก หากสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์สิ่งนี้อาจช่วยได้

ในการรีเซ็ต Pixel 3 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. อย่าลืมทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Google ในโทรศัพท์
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะระบบ
5. แตะขั้นสูง
6. แตะรีเซ็ตตัวเลือก
7. แตะลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) จากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ หากจำเป็นให้ป้อน PIN รูปแบบหรือรหัสผ่านของคุณ
8. หากต้องการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณให้แตะลบทุกอย่าง
9. เมื่อโทรศัพท์ของคุณลบเสร็จแล้วให้เลือกตัวเลือกเพื่อรีสตาร์ท
10. ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและกู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้

รับซิมใหม่

หากปัญหากลับมาแม้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถเริ่มค้นหาสาเหตุภายนอกอุปกรณ์ได้ อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำหลังจากเช็ดอุปกรณ์คือการรับซิมใหม่ ผู้ให้บริการมักให้ซิมการ์ดฟรีดังนั้นคุณจึงต้องการไปที่ร้านผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณเพื่อรับซิมการ์ด จากนั้นทดสอบว่าการโทรทำงานอย่างไร

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่คุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณได้ลองทำทุกอย่างแล้วดังนั้นจึงสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสซึ่งอาจต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์โมเด็มของคุณ (เบสแบนด์) หรือเกี่ยวข้องกับเครือข่าย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณต้องการแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับคดีดังกล่าวเพื่อให้พวกเขาแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้ในตอนท้าย