เนื้อหา
MMS กำลังจะตายถ้ายังไม่ตายในเวลานี้ ไม่ใช่ว่า แต่ปัจจุบันผู้คนจำนวนมากยังคงคาดหวังว่า MMS จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าที่ควรจะทำ สำหรับเทคโนโลยีการส่งข้อความที่ล้าสมัยเช่นนี้ผู้คนจำนวนมากพบว่ามันน่าผิดหวังที่บางครั้งมันก็ล้มเหลวเช่นเดียวกับที่ผู้ใช้ที่กล่าวถึงด้านล่างรู้สึก ในตอนการแก้ปัญหานี้เราจะแสดงสิ่งต่างๆที่คุณสามารถแก้ไขปัญหา MMS ที่เป็นไปได้ใน Google Pixel 3
ปัญหา: Google Pixel 3 MMS มีคุณภาพต่ำ
สวัสดีฉันมีปัญหากับคุณภาพ MMS - ฉันมี Google Pixel 3 ฉันเข้าใจว่าการส่งข้อความรูปภาพเสียคุณภาพไปบ้าง แต่ของฉันแย่มาก! ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นแค่โทรศัพท์ - รูปถ่ายมีคุณภาพสูงเกินไปสำหรับการส่งข้อความ แต่เพื่อนของฉันที่อยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์รายอื่นกำลังส่งรูปที่ดีผ่าน MMS และเพื่อนที่อยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์เดียวกันกับฉันก็มีเช่นกัน กล่าวว่ารูปภาพของเธอส่งได้ดี แม้แต่ภาพหน้าจอของฉันที่มีขนาดเพียงไม่กี่กิโลไบต์ก็ส่งผ่านภาพที่พร่ามัว แต่มันก็แปลกมาก
ฉันโทรหาผู้ให้บริการโทรศัพท์และพวกเขาบอกว่าลองใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใน iPhone ของฉันฉันจึงส่งอีเมลรูปภาพคุณภาพสูงของ Google Pixel ให้ตัวเองใส่ซิมการ์ดใน iPhone บันทึกรูปภาพจากอีเมลและส่งข้อความไปที่ เพื่อนและมันใช้งานได้คุณภาพสูงมาก ผู้ชายที่คุยโทรศัพท์โดยทั่วไปบอกว่า Google Pixel ของฉันดูผิดปกติ เมื่อฉันไปส่ง MMS บน Google Pixel ฉันได้รับข้อความนี้“ ผู้รับจะเห็นคุณภาพของภาพที่ต่ำลงเนื่องจากข้อ จำกัด MMS ของผู้ให้บริการ” ถ้าคุณช่วยได้ก็คงจะดีมากเพราะฉันไม่อยากจะต้องเช็ดมันแล้วส่งกลับไป ขอขอบคุณขอแสดงความนับถือ
สารละลาย: รูปภาพที่ส่งผ่านบริการส่งข้อความปกติคาดว่าจะมีคุณภาพต่ำกว่าเมื่อเทียบกับสำเนาต้นฉบับเนื่องจากข้อ จำกัด ด้านเทคโนโลยี MMS ทำงานโดยบีบอัดไฟล์ก่อนส่ง ข้อมูลเซลลูล่าร์ที่ MMS ใช้มี จำกัด ดังนั้นไฟล์สื่อเช่นภาพถ่ายที่ส่งผ่านจะต้องถูกแปลงเป็นขนาดไฟล์ที่ต่ำกว่า ซึ่งหมายความว่าคุณภาพโดยรวมของ MMS มักจะไม่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับรูปภาพในปัจจุบันที่ถ่ายโดยกล้องความละเอียดสูง น่าเสียดายที่ข้อ จำกัด MMS ถูกกำหนดโดยเทคโนโลยีหรือรหัสที่ทำงานบนอุปกรณ์และเครือข่าย โดยปกติแล้วทั้งสองอย่างจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ใช้ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วคุณจะทำอะไรได้ไม่มากนัก
หาก Google Pixel 3 ของคุณสามารถส่ง MMS (ภาพถ่าย) ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นมากหลังจากใส่ซิมการ์ดใหม่ (ถอดและใส่) นั่นอาจหมายความว่าอาจมีปัญหากับแอพส่งข้อความหรือกับ Android หากต้องการแก้ไขปัญหาโปรดลองทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
บังคับให้รีบูต
บางครั้งการรีสตาร์ทระบบง่ายๆสามารถล้างสิ่งต่างๆในอุปกรณ์ Android ได้ ข้อบกพร่องชั่วคราวยังสามารถพัฒนาได้หากอุปกรณ์ถูกปล่อยให้ทำงานเป็นระยะเวลาหนึ่ง หากต้องการดูว่าสาเหตุของปัญหาเกิดขึ้นชั่วคราวหรือไม่ให้ลองรีบูต Google Pixel 3 ด้วยวิธีนี้:
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 30 วินาทีขึ้นไปและเมื่อโลโก้ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อย
ไม่เหมือนกับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณต้องกดปุ่มสองสามปุ่มค้างไว้คุณจะต้องใช้ปุ่มเปิด / ปิดในโทรศัพท์ Pixel เท่านั้นและอีกครั้งการใช้สายจะตอบสนองต่อสายได้ยาก ดังนั้นหากการบู๊ตขึ้นจริงนั่นอาจเป็นจุดจบของปัญหา แต่ลองทำอีกสองสามครั้งหากการลองครั้งแรกไม่ได้ผล หลังจากนั้นและอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
ล้างแคชของแอพส่งข้อความ
สาเหตุของปัญหาอาจอยู่ในแคชของแอปส่งข้อความ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองล้างแคชของแอปส่งข้อความ วิธีการมีดังนี้
จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอพและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
- แตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช
- รีสตาร์ท Pixel 3 ของคุณ
เปลี่ยนแอพส่งข้อความกลับเป็นค่าเริ่มต้น
หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากล้างแคชของแอพส่งข้อความขั้นตอนต่อไปควรคืนแอพส่งข้อความกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยการล้างข้อมูล ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการ:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอพและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
- แตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท Pixel 3 ของคุณ
บันทึก: ขั้นตอนข้างต้นจะลบข้อความและ MMS ทั้งหมดของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าหากคุณไม่ต้องการสูญเสีย
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
อีกขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้คือการล้างการตั้งค่าเครือข่ายของ Pixel เพื่อลบการกำหนดค่าหรือข้อบกพร่องที่อาจไม่ถูกต้อง การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบเครือข่าย wifi ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้รหัสผ่าน wifi การตั้งค่า VPN และการตั้งค่ามือถือทั้งหมด วิธีทำ:
- เปิดแอปการตั้งค่าแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์
- แตะระบบ
- แตะขั้นสูง
- แตะรีเซ็ตตัวเลือก
- แตะรีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
- หากคุณไม่เห็น“ ขั้นสูง” ให้แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> เพิ่มเติม t> รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าที่ด้านล่าง
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
ผู้ใช้บางคนสามารถทำให้อุปกรณ์ทำงานได้สำเร็จโดยการล้างการตั้งค่าเครือข่าย หากคุณยังไม่ได้ลองสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนลูกศรขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่ไอคอนแอพการตั้งค่า
- แตะไอคอนเกี่ยวกับระบบ
- แตะไอคอนรีเซ็ตตัวเลือก
- เลือกจากสิ่งต่อไปนี้:
- รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
- รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
ตรวจสอบแอปที่ไม่ดี
คุณได้ลองส่ง MMS ในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในเซฟโหมดหรือไม่? ในเซฟโหมดอุปกรณ์ของคุณอนุญาตเฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าแอพที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ เมื่อแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดถูกระงับคุณจะทราบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ท Pixel 3 ไปที่เซฟโหมดก่อนส่ง:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- บนหน้าจอของคุณให้แตะปิดเครื่องค้างไว้
- แตะตกลง
- หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอให้รอดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่
โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะบล็อกบุคคลที่สามหรือแอพที่ดาวน์โหลด หากการรับและส่ง MMS ดีขึ้นคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งต้องโทษ ในการระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา:
- หากต้องการออกจากโหมดปลอดภัยให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุดทีละรายการ หลังจากถอดแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ดูว่าการลบแอพนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- หลังจากที่คุณลบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอปอื่น ๆ ที่คุณนำออกไปใหม่ได้
ลองใช้แอปอื่น
เช่นเดียวกับแอปใด ๆ แอปส่งข้อความเริ่มต้นใน Pixel 3 ของคุณอาจมีปัญหา สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองใช้แอปส่งข้อความอื่นเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่
มีแอพส่งข้อความดีๆมากมายที่คุณสามารถหาได้จาก Play Store เพียงติดตั้งและใช้เพื่อดูว่าปรับปรุง MMS ของคุณหรือไม่
ติดตั้งการอัปเดต
การปรับปรุงระบบปฏิบัติการและแอป Android ให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการป้องกันและแก้ไขปัญหาในบางครั้ง ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจเป็นแหล่งที่มาของข้อบกพร่อง แต่ก็เป็นแอปที่เข้ากันไม่ได้ เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาจากการพัฒนาคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าด้านซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณใช้งานเวอร์ชันล่าสุด เพื่อลดความยุ่งยากให้มากที่สุดให้ระบบดำเนินการโดยอัตโนมัติ ตามค่าเริ่มต้น Pixel 3 ของคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตัวเอง หากคุณเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำ
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ (สำหรับระบบปฏิบัติการ Android) คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
นี่เป็นการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้ ตามชื่อที่แนะนำการดำเนินการนี้จะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น โดยปกติแล้วนี่เป็นการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จำนวนมาก หากสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์สิ่งนี้อาจช่วยได้
ในการรีเซ็ต Pixel 3 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- อย่าลืมทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Google ในโทรศัพท์
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะระบบ
- แตะขั้นสูง
- แตะรีเซ็ตตัวเลือก
- แตะลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) จากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ หากจำเป็นให้ป้อน PIN รูปแบบหรือรหัสผ่านของคุณ
- หากต้องการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณให้แตะลบทุกอย่าง
- เมื่อโทรศัพท์ของคุณลบเสร็จแล้วให้เลือกตัวเลือกเพื่อรีสตาร์ท
- ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและกู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
หากไม่มีอะไรทำงานในจุดนี้และ MMS ยังคงทำงานต่อไปเราขอแนะนำให้คุณทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อทำการแก้ไข ดังที่ได้กล่าวมาแล้วมีปัจจัยอื่น ๆ ที่อยู่นอกอุปกรณ์ของคุณที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ อย่าลืมขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณเพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา
วิธีแก้ปัญหา
หากคุณไม่ต้องการส่ง Google Pixel 3 มาเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่คุณต้องตัดสินใจว่า MMS มีความสำคัญต่อไลฟ์สไตล์ของคุณหรือไม่ หากคุณทำเพียงบางครั้งบางคราวอาจเป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะอยู่ห่างจากมัน MMS ในขณะนี้ถือว่าล้าสมัยและผู้ให้บริการบางรายได้หยุดให้บริการแล้ว นั่นเป็นเพราะโลกของเราเปลี่ยนไปใช้แอปที่รองรับการส่งและรับสื่อแล้ว (รูปภาพวิดีโอเพลงเอกสาร ฯลฯ ) ด้วยวิธีที่ประหยัดค่าใช้จ่ายและรวดเร็วกว่ามาก แอปเช่น Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber ฯลฯ ทำงานได้ทั้งบนแพลตฟอร์ม Android และไม่ใช่ Android (เช่น iOS) ดังนั้นการส่งและรับสื่อจึงง่ายกว่ามาก หากผู้ติดต่อของคุณใช้แอปโซเชียลเน็ตเวิร์กใด ๆ ให้ลองขอให้พวกเขาเปลี่ยนการสนทนาของคุณเป็นแอพนั้น ตัวอย่างเช่นคุณสามารถแชทโดยใช้ Facebook Messenger แทนได้เพื่อความสนุกสนานและง่ายดายไม่ต้องพูดถึงว่าฟรีเช่นกัน
