เนื้อหา
บางครั้งเพจพอร์ทัล wifi สาธารณะหรือเพจการตรวจสอบสิทธิ์อาจทำงานไม่ถูกต้อง อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ในตอนนี้เราจะแสดงสิ่งที่ต้องทำหาก Google Pixel 3 ไม่สามารถดึงหน้าพอร์ทัล wifi สาธารณะหรือของ บริษัท ขึ้นมาได้
ปัญหา: หน้าจอพอร์ทัลการเข้าสู่ระบบ wifi ของ Google Pixel 3 ว่างเปล่า (ไม่โหลดขึ้นมา)
สวัสดีฉันมีเครือข่าย wifi ที่ใช้งานได้ซึ่งต้องใช้ข้อมูลรับรองในการเข้าสู่ระบบ ฉันมักจะต้องทำสิ่งนี้ทุกวันเมื่อมาถึงที่ทำงาน ฉันเพิ่งได้ Pixel 3 มาและกำลังรับเครือข่ายด้วยสัญญาณแรง เมื่อฉันเลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองเพื่อเชื่อมต่อเบราว์เซอร์จะเปิดขึ้น แต่ไม่มีเนื้อหามีเพียงหน้าจอสีขาว My Pixel ไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นที่ต้องเข้าสู่ระบบ การรีเฟรชไม่ทำงานและโทรศัพท์ของ บริษัท ของฉันไม่มีปัญหาในการเข้าสู่เครือข่าย wifi ความคิด?
สารละลาย: เมื่อเชื่อมต่อกับ wifi สาธารณะเช่นเครือข่าย wifi ของ บริษัท คุณมีขั้นตอนพื้นฐาน 2 ขั้นตอนที่ต้องทำ อย่างแรกคือคุณต้องเลือกเครือข่าย wifi เอง เมื่อคุณทำเสร็จแล้วขั้นตอนที่สองจะเกิดขึ้นและนั่นคือการดึงหน้าการเข้าสู่ระบบ wifi หรือหน้าแคปทีฟพอร์ทัล อยู่ในช่วงที่สองที่การพิสูจน์ตัวตนเกิดขึ้น เราเข้าใจดีว่านี่คือจุดที่คุณมีปัญหา ในการแก้ไขให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
ล้างแคชและข้อมูลของเบราว์เซอร์เริ่มต้น
เราถือว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome เริ่มต้น บางครั้งแคชของแอปที่เสียหายอาจทำให้สิ่งต่างๆยุ่งเหยิงคุณจึงต้องรีเฟรชแคชของเบราว์เซอร์ก่อน นี่คือวิธีการ:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอพและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
- แตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช
- รีสตาร์ท Pixel 3 ของคุณ
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในภายหลังคุณสามารถลองล้างข้อมูลของแอปกล้องถ่ายรูปได้
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอพและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอป "xx" ทั้งหมด
- แตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท Pixel 3 ของคุณ
รับหน้าจอเข้าสู่ระบบพอร์ทัลด้วยตนเอง
เนื่องจากปัญหาที่ชัดเจนน่าจะเป็นความจริงที่ว่าหน้าจอการรับรองความถูกต้องไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องคุณสามารถดูได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณบังคับ หน้าล็อกอินแบบแคปทีฟ wifi ส่วนใหญ่ใช้ 192.168.1.1 ดังนั้นลองใช้ก่อน เพียงเปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณพิมพ์ที่อยู่ IP ในแถบที่อยู่และรอจนกว่าหน้าการตรวจสอบสิทธิ์จะโหลดขึ้นมา หากเบราว์เซอร์ของคุณส่งกลับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าที่อยู่ IP ไม่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่ถูกต้องให้รับ IP รับรองความถูกต้องจากแผนกไอทีของคุณแล้วลองอีกครั้ง
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายได้ การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลเครือข่ายทั้งหมดรวมถึงเครือข่าย wifi และรหัสผ่านทั้งหมด เมื่อระบบล้างการกำหนดค่าเครือข่ายก่อนหน้าทั้งหมดแล้วให้ลองโหลดหน้าพอร์ทัล wifi อีกครั้ง
ขั้นตอนในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- แตะการตั้งค่า
- แตะระบบ
- แตะเกี่ยวกับ
- แตะขั้นสูง
- แตะรีเซ็ตตัวเลือก
- เลือกจากสิ่งต่อไปนี้:
- รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
- รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
ใช้เบราว์เซอร์อื่น
ในบางกรณีการใช้เบราว์เซอร์อื่นอาจได้ผล เราไม่มีทางรู้ได้ว่าเบราว์เซอร์ที่คุณใช้มีปัญหาหรือไม่เราจึงขอแนะนำให้คุณลองใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อตรวจสอบ มีเบราว์เซอร์ฟรีมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ใน Play Store อย่าลืมตั้งค่าเบราว์เซอร์ใหม่เป็นค่าเริ่มต้นก่อนที่คุณจะลองลงชื่อเข้าใช้ wifi ของ บริษัท ของคุณ
ขอความช่วยเหลือจากพนักงานไอทีของคุณ
หาก Google Pixel 3 ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่นได้ดีแสดงว่าอาจมีปัญหาจากฝั่งเราเตอร์ อาจเป็นการ จำกัด การเข้าถึงอุปกรณ์บางอย่างหรือ Pixel ของคุณอาจถูกบล็อกโดยเจตนาหรือไม่ได้ตั้งใจ ไม่ว่าในกรณีใดก็เป็นเรื่องดีหากคุณสามารถพูดคุยกับแผนกไอทีของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ ลองถามพวกเขาว่ามีนโยบายใหม่ของ บริษัท ที่บล็อกอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ บริษัท ให้ใช้ wifi หรือไม่ หากไม่มีคุณควรขอให้พวกเขาช่วยคุณแก้ไขปัญหา
