ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Google # Pixel3XL แก้ไขปัญหาที่พบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่เป็นรุ่นที่เพิ่งเปิดตัวซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดว่ามีหน้าจอ P-OLED ขนาดใหญ่ 6.3 นิ้วที่รองรับ HDR10 ภายใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 รวมกับ RAM 4GB ซึ่งทำให้การทำงานหลายอย่างพร้อมกันกับแอปเป็นเรื่องง่าย แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการปัญหา Pixel 3 XL ลดข้อมูลมือถือ / การเชื่อมต่อ Wi-Fi

หากคุณเป็นเจ้าของ Google Pixel 3 XL หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Google Pixel 3 XL ลดการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ / Wi-Fi

ปัญหา:เช่นเดียวกับที่คนอื่น ๆ รายงานฉันมีปัญหาที่เกี่ยวข้องสองประการกับ Pixel 3 XL ของฉัน โทรศัพท์มักจะลดการเชื่อมต่อ LTE และบังคับให้ฉันกลับไปที่หน้าจอล็อกจากนั้นเชื่อมต่อใหม่เกือบจะในทันที (ด้วยความแรงของสัญญาณ 2-3 บาร์) นอกจากนี้แม้ว่าฉันจะมีสัญญาณ wifi ที่แรงมาก แต่โทรศัพท์ก็ลดการเชื่อมต่อ wifi เป็นประจำหลายสิบครั้งต่อวัน ฉันได้อ่านคู่มือการแก้ปัญหาทั้งหมดรวมถึงการรีเซ็ตจากโรงงานโทรศัพท์สำหรับเปลี่ยนและซิมการ์ดสำหรับเปลี่ยน ซิมการ์ดใหม่ใช้งานได้ประมาณ 24 ชั่วโมงจากนั้นข้อผิดพลาดเดียวกันก็เริ่มเกิดขึ้น

สารละลาย: : ก่อนที่จะแก้ไขปัญหานี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณก่อน

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่อื่นหรือไม่

บางครั้งข้อมูลมือถือในตำแหน่งที่คุณอยู่ในขณะนี้ก็ไม่ค่อยดีนักซึ่งเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณส่งสัญญาณลดลง หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณควรลองไปยังพื้นที่อื่นซึ่งทราบว่ามีสัญญาณ LTE ที่ดีเยี่ยม คุณควรพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นในพื้นที่อื่นนี้เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดจากเราเตอร์ของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์มีปัญหาในการออนไลน์

• จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
• ไปที่การตั้งค่า - ระบบ - ขั้นสูง
• แตะรีเซ็ตตัวเลือก
• เลือกรีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่า หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

มีบางกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• จากหน้าจอหลักให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดจากนั้นแตะปิดเครื่องค้างไว้
• อ่านข้อความ Reboot to safe mode แล้วแตะ OK
• อุปกรณ์จะปิดและรีสตาร์ทในเซฟโหมด

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำขั้นตอนนี้

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะปิด
• กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้สองสามวินาที
• รอดูโหมด Fastboot บนหน้าจอ
• ปล่อยปุ่ม
• เลือกโหมดการกู้คืน
• รอให้ Android Robot Image Pop Up
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• เลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• เลือกใช่
• เลือก Reboot System Now

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ