เนื้อหา
หนึ่งในข้อผิดพลาดของ Play Store ที่ผู้ใช้ Samsung มักจะบ่นคือข้อผิดพลาด 940 ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดประเภทหนึ่งที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณกำลังดาวน์โหลดแอป ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้” จะปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน
ในโพสต์นี้ฉันจะพูดถึงปัญหาเดียวกันนี้เพื่อช่วยผู้ใช้ที่ถูกบั๊กจากข้อผิดพลาดนี้ แม้ว่าจะดูเหมือนว่าเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมาก แต่ความจริงก็คือไม่ใช่และคุณสามารถกำจัดปัญหานี้ได้ด้วยตัวเองเพียงทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่าง ในการแก้ไขปัญหานี้เพียงอ่านโพสต์นี้ต่อเพราะฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนวิธีการทำ
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหา Google Play Store 940 บนอุปกรณ์ Samsung ของคุณ
จุดประสงค์ของการทำตามขั้นตอนเหล่านี้คือเพื่อตรวจสอบปัญหาที่แท้จริงและสาเหตุที่รหัสข้อผิดพลาดแสดงซ้ำแล้วซ้ำเล่า นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ออกแบบโดยวิศวกรของ Samsung เพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดประเภทนี้ ไม่ต้องกังวลขั้นตอนเหล่านี้ปลอดภัยและไม่ทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหาย
ดำเนินขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ
ก่อนอื่นสิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีสตาร์ทโทรศัพท์ วิธีนี้จะขจัดข้อสงสัยว่าความผิดพลาดในระบบทำให้เกิดข้อผิดพลาด เป็นขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่จำลองที่จะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณและโหลดแอปทั้งหมดซ้ำ โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที หลังจากขั้นตอนแล้วให้ดาวน์โหลดแอพใดก็ได้และดูว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกหรือไม่ ในกรณีนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store
เนื่องจากขั้นตอนแรกไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือการลบแคชและข้อมูลของ Play Store กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณต้องรีเซ็ตแอปเพื่อลบและแทนที่แคชและไฟล์ข้อมูลที่เก็บไว้ทั้งหมด นี่เป็นขั้นตอนที่เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการกับปัญหาประเภทนี้ หากต้องการลบแคชและข้อมูลเพียงไปที่ การตั้งค่า > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน และค้นหา Google Play Store.
สร้างข้อมูลสำรองและรีเซ็ตอุปกรณ์ Samsung ของคุณ
หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้คือการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนโปรดโอนหรือสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณเพราะทั้งหมดจะถูกลบ เมื่ออุปกรณ์พร้อมทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter
