เนื้อหา
ข้อผิดพลาดของ Google Play Store 963 มักเกิดขึ้นเมื่อคุณอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน สิ่งที่เกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้คือการติดตั้งแอปจะหยุดลงและคุณจะต้องดาวน์โหลดซ้ำเพื่อให้ได้รับข้อผิดพลาดเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า ไม่จำเป็นต้องพูดว่าคุณต้องแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุดเนื่องจากคุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดแอปใหม่ ๆ ได้หากยังคงปรากฏขึ้น
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 9 ของคุณที่เกิดข้อผิดพลาด 963 และให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ จะมีคำแนะนำทีละขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้เราสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นหากคุณเป็นผู้ใช้ Galaxy Note 9 และไม่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดประเภทนี้เราขอแนะนำให้คุณอ่านโพสต์นี้ต่อไปเพราะอาจช่วยคุณได้ในอนาคต
ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายประการเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันนี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่ในขณะนี้และอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราโปรดกรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
การแก้ไขข้อผิดพลาด Google Play Store 963 บน Galaxy Note 9
จากประสบการณ์คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง แต่น่ารำคาญมาก กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณจะสามารถกำจัดมันและใช้งาน Note 9 ของคุณต่อไปโดยไม่ได้รับการต้อนรับจากปัญหานี้ นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:
บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy Note 9 ของคุณ
ก่อนอื่นเราอยากให้คุณทำการรีสตาร์ทแบบบังคับบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อขจัดข้อสงสัยว่าระบบขัดข้องทำให้เกิดปัญหา การทำเช่นนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และปิดแอปที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง วิธีการมีดังนี้
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไปและรอจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
หลังจากนั้นให้เปิด Play Store ของคุณและดาวน์โหลดแอพใด ๆ และสังเกตว่าข้อความข้อผิดพลาด 963 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ โดยส่วนใหญ่แล้วขั้นตอนนี้เพียงอย่างเดียวสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงทำให้คุณติดขัดหลังจากนี้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ยังอ่าน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Play Store 923 บน Samsung Galaxy Note 9
ลบแคชและข้อมูลของ Play Store เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963
ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งในการพิจารณาว่าเหตุใดข้อผิดพลาด 963 จึงเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณคือไฟล์แคชและข้อมูลของ Play Store ล้าสมัย ในการแก้ไขปัญหานี้คุณควรลองล้างทั้งแคชและข้อมูลเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ Play Store เป็นแอปพลิเคชันหรือบริการหลัก แต่ยังคงต้องมีการรีเฟรชแคชและข้อมูลเป็นครั้งคราว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- แตะไฟล์ 3 จุด ไอคอน> แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- ค้นหาและแตะ Google Play Store.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ข้อมูลชัดเจน แล้วแตะ ตกลง.
- แตะ ล้างแคช.
เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้นให้เปิด Play Store และดูว่าข้อผิดพลาด 963 ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ยังดีกว่าให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นลองดาวน์โหลดแอพใด ๆ และดูว่าปัญหายังคงทำให้คุณติดขัดหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963
ในการดาวน์โหลดแอปคุณควรมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อไม่ให้กระบวนการหยุดชะงัก ดังนั้นสิ่งที่เราจะทำในตอนนี้คือแยกแยะความเป็นไปได้ที่ข้อผิดพลาด 963 เกิดจากการเชื่อมต่อที่ถูกขัดจังหวะโดยการรีเซ็ตการเชื่อมต่อไร้สายหรือเครือข่ายทั้งหมดของคุณ
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
- แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะ คืนค่าการตั้งค่า. เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
หลังจากทำสิ่งนี้การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:
- เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะเป็น ลบแล้ว.
- อุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่จะเป็น ลบแล้ว.
- การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะถูกเปลี่ยน บน.
- การตั้งค่าการ จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นไฟล์ ค่าเริ่มต้น การตั้งค่า.
- โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ.
ลองดูว่าข้อผิดพลาดของ Play Store 963 ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ยังอ่าน: วิธีถ่ายภาพหน้าจอบน Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณ
ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy Note 9 ของคุณ
หากขั้นตอนทั้งหมดล้มเหลวในการกำจัดปัญหาตัวเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้โปรดสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเพราะทั้งหมดจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ หลังจากการสำรองข้อมูลตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบบัญชี Google และ Samsung ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
การรีเซ็ตต้นแบบเป็นการสิ้นสุดข้อผิดพลาดของ Google Play Store 963 ดังนั้นหลังจากการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กู้คืนไฟล์และข้อมูลไปยังโทรศัพท์ของคุณ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีปลดล็อก Samsung Galaxy Note 9 ด้วย PIN ที่ลืม
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณทำการรีบูตเครื่องเองแบบสุ่ม
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ไม่สามารถโทรวิดีโอได้
