ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นในขณะที่คุณดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปไม่ว่าจะจ่ายหรือฟรี อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Android ทั้งหมดเนื่องจากเป็นข้อผิดพลาดเฉพาะแอปหรืออุปกรณ์ แต่เป็นปัญหากับ Google Play Store นอกจากนี้ยังป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดแอปอื่น ๆ เนื่องจากอาจเกิดขึ้นทันทีเมื่อเปิด Play Store

ไม่ต้องกังวลเพราะปัญหานี้สามารถแก้ไขได้และนั่นคือจุดประสงค์ของโพสต์นี้ ฉันจะแนะนำคุณในการแก้ปัญหาโทรศัพท์ Android ของคุณที่เกิดข้อผิดพลาดจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้ในการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในอดีต ดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์ Android ที่แสดงข้อผิดพลาดนี้ต่อไปเมื่อคุณดาวน์โหลดแอปให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขให้ลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

ตอนนี้กลับไปที่การแก้ปัญหาของเรานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

1. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
2. ล้างแคชและข้อมูล Google Play Store
3. ลบบัญชี Google และตั้งค่าอีกครั้ง
4. ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องทำขั้นตอนเหล่านี้

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย. มีความจำเป็นเนื่องจากส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกขัดจังหวะระหว่างการดาวน์โหลดการหยุดชะงักอาจเกิดขึ้นในเบื้องหลังและเนื่องจากเราไม่ทราบแน่ชัดว่าเป็นเพียงปัญหากับเครือข่ายที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่หรือปัญหากับเฟิร์มแวร์ที่ส่งผลให้เกิดปัญหาเครือข่ายควรรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด . ตอนนี้สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ๆ มีตัวเลือกประเภทนี้ในส่วนรีเซ็ตในการตั้งค่าโดยขึ้นอยู่กับเฟิร์มแวร์ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ หากข้อผิดพลาดยังคงเป็นจุดบกพร่องของคุณแม้ว่าจะทำตามขั้นตอนนี้แล้วให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store. การทำเช่นนี้หมายความว่าคุณกำลังรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า คุณไม่ได้เพียงแค่ลบแคชและข้อมูลเท่านั้น แต่คุณกำลังแทนที่ด้วยแคชและข้อมูลใหม่ จากรายงานของผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาดนี้ขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพสูงสุด แต่ไม่มีการรับประกันว่าจะแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ลบบัญชี Google และตั้งค่าอีกครั้ง. เมื่อคุณดาวน์โหลดแอปจาก Play Store โทรศัพท์ของคุณจะผ่านขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ที่ดำเนินการผ่านบัญชี Google ของคุณ มีหลายครั้งที่อุปกรณ์ของคุณซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ไม่ตรงกันและข้อผิดพลาดบางอย่างอาจเกิดขึ้นในพื้นหลังขณะที่คุณดาวน์โหลดแอปบางแอปซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องนำบัญชีออกจากโทรศัพท์และตั้งค่าใหม่อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Google อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ทำการรีเซ็ตต้นแบบหรือจากโรงงาน. หากทุกอย่างไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตต้นแบบ จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ทั้งหมดรวมถึงข้อผิดพลาดของ Play Store ก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างข้อมูลสำรองหรือย้ายไฟล์สำคัญของคุณไปยังการ์ด SD คอมพิวเตอร์หรือสำรองข้อมูลในระบบคลาวด์ ในระหว่างการรีเซ็ตไฟล์เหล่านี้จะถูกลบและคุณอาจไม่สามารถเรียกคืนได้หลังจากนั้น

บ่อยครั้งนี่คือวิธีการรีเซ็ตต้นแบบบนโทรศัพท์ Android แต่อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับยี่ห้อของอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตามมันเป็นกระบวนการเดียวกัน ...

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หวังว่าโพสต์ฮาวทูนี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยแบ่งปันโพสต์นี้ให้เพื่อนหรือผู้ที่อาจมีปัญหาคล้ายกัน ขอบคุณที่อ่าน!

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Google Play Store“ เกิดข้อผิดพลาดในการดำเนินการซื้อ [DF-BPA-09]” บน Samsung Galaxy Note 9
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 Fast Charge ไม่ทำงาน
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 Volume ต่ำ
• วิธีเล่นวิดีโอ YouTube ในพื้นหลังสำหรับ Galaxy Note 9

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter