เช่นเดียวกับแอป Android อื่น ๆ แอป Google Play Store อาจพบปัญหาแบบสุ่มและเวลาหยุดทำงานเนื่องจากหลายปัจจัย อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้น่าจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้ที่บ้าน ในบรรดาทริกเกอร์ทั่วไปที่คุณต้องพิจารณาเมื่อจัดการกับปัญหานี้จะรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายการ์ด SD เสียหายไฟล์แคชที่ผิดปกติและข้อมูลจากตัวจัดการการดาวน์โหลดและบริการ Google Play หากคุณพบปัญหากับ Google Play Store บน Nokia 6 2018 ของคุณเช่นเมื่อหยุดตอบสนองอย่างกะทันหันหรือขัดข้องบ่อยครั้งสิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเสถียรและมั่นคง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเสถียรเป็นสิ่งสำคัญในการให้อุปกรณ์ของคุณสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google เมื่อดาวน์โหลดแอปใหม่หรือติดตั้งการอัปเดตแอปผ่านแอป Play Store หากอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ดี แต่ยังคงมีปัญหากับ Google Play Store ที่หยุดทำงานบน Nokia 6 2018 ของคุณให้แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้ง การทำแผนที่ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำที่คุณสามารถลองใช้ได้ อ่านต่อและรับความช่วยเหลือ

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขให้ลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดแอป Play Store

วิธีแก้ปัญหาง่ายๆที่คุณสามารถทำได้เมื่อแอปใด ๆ ของคุณขัดข้องหรือหยุดทำงานกะทันหันคือการบังคับให้แอปที่ผิดปกติปิดหรือเพียงแค่ปิดแอป คุณสามารถใช้ขั้นตอนเดียวกันนี้กับแอพ Play Store บนโทรศัพท์มือถือ Nokia 6 2018 ของคุณเมื่อใดก็ตามที่เกิดปัญหา นี่คือวิธีการ:

1. แตะไฟล์ บ้าน สำคัญ.
2. จากนั้นแตะ X บน Google Play Store หรือ Play Store แอป

การปิดแอพอื่น ๆ ทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังยังสามารถช่วยได้หากปัญหาเกิดจากแอพใด ๆ เหล่านี้ที่เสียหายหรือขัดข้องในพื้นหลัง

หากต้องการออกจากแอปอื่น ๆ ทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเพียงกดปุ่ม กุญแจบ้าน จากนั้นปัดขึ้นผ่านแอพทั้งหมด เพื่อยืนยันการดำเนินการแตะ ลบทั้งหมด.

ลองเปิดไฟล์ Google Play Store แอพและดูว่ามันเป็นอย่างไรหลังจากรีสตาร์ท

วิธีที่สอง: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

ซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์อย่างง่ายสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งอาจทำให้ Play Store หยุดทำงานหรือหยุดทำงานบ่อยขึ้น หากคุณยังไม่ได้ลองลองดูและดูว่าแอปทำงานอย่างไรในภายหลัง วิธีการซอฟต์รีเซ็ตบน Nokia 6 2018 ของคุณมีดังนี้:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด.
2. แตะตัวเลือกเพื่อ ปิดลง บนหน้าจอถัดไป
3. จากนั้นแตะ ตกลง. โทรศัพท์ของคุณจะปิดลง
4. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าอุปกรณ์จะบูทขึ้น สิ่งนี้ควรทำให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่

หรือคุณสามารถบังคับให้ Nokia 6 2018 รีสตาร์ทได้ สิ่งนี้จำเป็นหากหน้าจออุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองหรือค้างหลังจากแอพ Play Store ขัดข้อง การบังคับให้รีสตาร์ทเป็นกระบวนการถอดแบตเตอรี่พร้อมกัน และคล้ายกับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลการรีสตาร์ทแบบบังคับจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่ทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอปอื่น ๆ รวมถึง Google Play Store นี่คือวิธีการ:

พร้อมกันกดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้นปุ่ม และ ปุ่มเปิดปิด จนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบหรือรีสตาร์ท

เช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลสิ่งนี้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกโดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ของคุณที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของคุณ

แนวทางที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลจาก Google Play Services และจาก Download Manager

เมื่อไฟล์แคชบางไฟล์จากบริการ Google Play เสียหายหรือเสียหายแอป Play Store อาจกลายเป็นบั๊ก ในกรณีนี้การล้างแคชและข้อมูลจากบริการ Google Play จะแก้ไขได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลจากบริการ Google Play:

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ แอป.
3. แตะ ไอคอนเพิ่มเติม (จุดแนวตั้งสามจุด)
4. เลือก แสดงระบบ จากตัวเลือกที่กำหนด
5. เลื่อนลงแล้วแตะ บริการ Google Play
6. แตะ การจัดเก็บ.
7. เลือกตัวเลือกเพื่อ ล้างแคช
8. แตะ จัดการพื้นที่.
9. เลือกตัวเลือกเพื่อ ล้างข้อมูลทั้งหมด

เปิดแอป Google Play Store จากนั้นดูวิธีการทำงานในครั้งนี้

ล้างแคชและข้อมูลจาก Download Manager

หาก Google Play Store หยุดทำงานกะทันหันขณะพยายามดาวน์โหลดแอปให้ล้างแคชและข้อมูลจาก ตัวจัดการการดาวน์โหลด น่าจะแก้ไขได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า แอป
2. แตะ แอป.
3. แตะที่ เพิ่มเติม (จุดแนวตั้งสามจุด) ไอคอนเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
4. เลือก แสดงระบบ ตัวเลือก
5. แตะ ตัวจัดการการดาวน์โหลด
6. จากนั้นแตะ การจัดเก็บ.
7. แตะ ล้างแคช.
8. แตะ ข้อมูลชัดเจน.

หากการล้างแคชและข้อมูลไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สี่: ถอนการติดตั้งและติดตั้งการอัปเดต Play Store ใหม่

การอัปเดตบางอย่างอาจมีข้อผิดพลาดและข้อบกพร่อง จากนั้นอาจทำให้แอปหรืออุปกรณ์ของคุณเกิดข้อผิดพลาดและหลอกลวงได้ หากต้องการขจัดสิ่งนี้ออกจากทริกเกอร์ที่เป็นไปได้ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งการอัปเดต Play Store บน Nokia 6 2018 ของคุณใหม่ก่อนที่คุณจะเริ่มตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า แอปบนโทรศัพท์ของคุณ
2. ถัดไปแตะ แอป.
3. เลื่อนลงแล้วแตะ Google Play Store
4. แตะที่ มากกว่า จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ถอนการติดตั้งการอัปเดต
5. หากได้รับแจ้งให้เปลี่ยนไฟล์ ร้านขายของเล่น กลับไปเป็นเวอร์ชันดั้งเดิม (โรงงาน) แล้วแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นลองเปิด Google Play Store และดูว่าทำงานได้เสถียรหรือไม่

นอกเหนือจากการอัปเดตแอป Play Store แล้วการติดตั้งการอัปเดตระบบ Android ล่าสุดยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดข้อบกพร่องบางอย่างหรือไฟล์ระบบที่ล้าสมัย

ตรวจสอบการอัปเดต Android โดยไปที่ การตั้งค่า -> เกี่ยวกับโทรศัพท์ -> การอัปเดตระบบ เมนู.

หากมีการอัปเดตให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต Android ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ

แนวทางที่ห้า: ลบและตั้งค่าบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

บางครั้งแอป Play Store จะไม่ทำงานและไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้เมื่อเกิดข้อผิดพลาดกับบัญชี Google ที่ตั้งค่าไว้ในโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่สร้างปัญหาให้คุณลองลบและตั้งค่าบัญชี Google บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

1. หากต้องการลบบัญชี Google ของคุณให้ไปที่ การตั้งค่า -> ส่วนบุคคล -> บัญชี -> Google จากนั้นเลือกบัญชีที่คุณต้องการลบ เมื่อบัญชีถูกเลือกให้แตะ มากกว่า จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ปิดบัญชี.
2. หากต้องการเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้งให้ไปที่ การตั้งค่า -> ส่วนตัว -> บัญชี -> เพิ่มบัญชี -> Google จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการตั้งค่าบัญชี Google ให้เสร็จสิ้น

หลังจากตั้งค่าบัญชี Google แล้วให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเปิด Google Play Store อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และแอป Google Play Store ยังคงขัดข้องในสมาร์ทโฟน Nokia 6 2018 ของคุณ อาจมีปัญหาร้ายแรงอื่น ๆ ภายในแอปซึ่งมีเพียงซอฟต์แวร์เฉพาะจาก Google เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ และนี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่ตอนนี้ทำงานช้าหลังจากใช้งานไปหนึ่งเดือน [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• ข้อความยาวของ Verizon Galaxy Note 8 แบ่งออกเป็นข้อความขนาดเล็ก SMS ไม่เป็นระเบียบปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ
• Samsung Galaxy S7 Edge ค้างจากนั้นรีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับปัญหาที่ชาร์จและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง