เนื้อหา
ผู้อ่านของเราบางคนที่ซื้อ HTC U12 / U12 Plus ใหม่รายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาเริ่มรีสตาร์ทแบบสุ่ม การรีบูตอาจเกิดขึ้นสองสามครั้งต่อวัน แต่สิ่งที่น่ารำคาญมากคือคุณจะไม่รู้ว่าอุปกรณ์ของคุณปิดเมื่อใด หากคุณกำลังเขียนข้อความหรืออีเมลและอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตคุณอาจต้องเขียนข้อความอีกครั้ง หากคุณกำลังใช้โทรศัพท์สายนั้นจะถูกตัดการเชื่อมต่อและเป็นที่ยอมรับไม่ได้ว่าโทรศัพท์ระดับพรีเมียมและใหม่เอี่ยมจะมีปัญหานี้
ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ทำการรีบูตด้วยตัวเอง เราจะพยายามตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถตัดสินได้ว่าแท้จริงแล้วปัญหาคืออะไร หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ไข HTC U12 / U12 + ที่รีบูตเองแบบสุ่ม
คุณควรทราบว่าการรีบูตแบบสุ่มอาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ เราสามารถพยายามแยกแยะความเป็นไปได้แรกและหากเราได้ข้อสรุปหรือหากทุกอย่างชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ของปัญหาฮาร์ดแวร์คุณต้องให้ช่างเทคนิคดูแลปัญหาให้
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีร่องรอยของความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลวในโทรศัพท์ของคุณเพราะหากมีแสดงว่าไม่มีเหตุผลในการแก้ไขปัญหา ดังนั้นสมมติว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ทำตกหรือจมอยู่ใต้น้ำ แต่ปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: ใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
คุณควรพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหานั้นเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในทันทีเพราะหากเป็นเช่นนั้นการแก้ไขค่อนข้างง่าย ในการดำเนินการนี้คุณต้องเรียกใช้ HTC U12 ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในโหมดนั้นแสดงว่า ณ จุดนี้สาเหตุมาจากบุคคลที่สามอย่างชัดเจน ค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้งและคุณควรใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปได้โดยไม่ต้องกังวลมากเกินไปว่าแอปจะรีบูตเองหรือไม่
วิธีเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดมีดังนี้
- กดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- บนหน้าจอให้แตะค้างไว้ ปิดลง ภายใต้ "ตัวเลือกโทรศัพท์"
- เมื่อข้อความ "Reboot to safe mode" ปรากฏขึ้นให้แตะ เริ่มต้นใหม่.
- เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเครื่องจะอยู่ในเซฟโหมด
ตอนนี้ในการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันคุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ แอป ไอคอน.
- แตะ การตั้งค่า.
- เลื่อนไปที่ "โทรศัพท์" แล้วแตะ แอป.
- หากจำเป็นให้เลื่อนไปที่แท็บ "ดาวน์โหลด"
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะ ถอนการติดตั้ง.
- แตะ ตกลง.
ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ของคุณยังคงรีบูตด้วยตัวเองแม้จะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าอาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์
วิธีที่สอง: เช็ดพาร์ทิชันแคช
หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาการรีบูตแบบสุ่มคือเมื่อมีการใช้แคชของระบบที่เสียหายโดยเฟิร์มแวร์ คุณจะไม่รู้ทันทีว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่นั่นคือสาเหตุที่คุณควรทำต่อไปคือล้างพาร์ทิชันแคชเพื่อลบและแทนที่แคชทั้งหมด หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วนั่นเป็นการยืนยันความสงสัยของเรา วิธีการทำมีดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดจนกระทั่งโทรศัพท์สั่นจากนั้นปล่อยพลังงาน
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อหน้าจอสีดำที่มีเส้นสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าจะมีการไฮไลต์รีบูตเป็น bootloader
- กดปุ่มเปิด / ปิด
- อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสี
- กดปุ่มลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่า BOOT TO RECOVERY MODE จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่มเปิด / ปิด หน้าจอจะกระพริบ HTC ให้รอหน้าจอถัดไป
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
- กดปุ่มเปิด / ปิด
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่บนหน้าจอ "ล้างแคช?"
- กดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเลือกระบบรีบูตทันที
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากนี้สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือรีเซ็ต
แนวทางที่สาม: สำรองไฟล์สำคัญและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณต้องทำและหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขคุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณก่อนการรีเซ็ตโปรดสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากอาจถูกลบโดยเฉพาะไฟล์ที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดจนกระทั่งโทรศัพท์สั่นจากนั้นปล่อยพลังงาน
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อหน้าจอสีดำที่มีเส้นสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าจะไฮไลต์รีบูตเป็น bootloader จากนั้นเลือกด้วยปุ่มเปิด / ปิด
- อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสี
- กดปุ่มลดเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าจะไฮไลต์ BOOT TO RECOVERY MODE จากนั้นเลือกด้วยปุ่ม Power หน้าจอจะแสดงหน้าจอ HTC สีขาวแล้วเปลี่ยนเป็นสีดำ หลังจากผ่านไปหลายวินาทีหน้าจอสีดำอีกหน้าพร้อมข้อความสีเหลืองและสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าจะไฮไลต์การล้างข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากนั้นเลือกด้วยปุ่มเปิด / ปิด
- กดปุ่มลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกไฮไลต์จากนั้นเลือกด้วยปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างข้อมูลเสร็จสิ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกระบบรีบูตแล้วและกดปุ่มเปิด / ปิด
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้บ้าง หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์อื่น ๆ ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:
- วิธีแก้ไข HTC U12 / U12 Plus ที่ไม่เปิด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน HTC U12 / U12 Plus ที่ไม่ชาร์จหรือชาร์จ แต่ช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา / คำแนะนำในการชาร์จ]
- จะทำอย่างไรถ้าพีซี Windows ของคุณไม่รู้จัก HTC U12 / U12 Plus? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข HTC U12 / U12 Plus ที่ตรวจไม่พบซิมการ์ดไม่มีข้อผิดพลาดของซิมการ์ด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Facebook ไม่โหลดหยุดทำงานบน HTC U12 / U12 Plus [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
