เนื้อหา

• ปัญหา: Huawei Mate 20 Pro ไม่เปิด

ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งสำหรับอุปกรณ์ Huawei คือไม่สามารถเปิดเครื่องหรือบู๊ตได้อีกครั้ง หาก Huawei Mate 20 Pro ของคุณไม่เปิดใช้งานให้ดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองได้ด้านล่าง

ปัญหา: Huawei Mate 20 Pro ไม่เปิด

สวัสดีฉันใช้ Huawei Mate 20 Pro มาเป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้วและไม่ได้ใช้ที่ไหนเลยจากนั้นฉันก็ล็อคมันและกดปุ่มเปิดปิดหนึ่งครั้งเพื่อปลดล็อคหลังจากที่ฉันไม่ได้ใช้มันเป็นเวลา 3 นาทีและมันก็ตายไป . ตอนนี้ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับมันเพราะมันไม่เปิดไม่ว่าฉันจะทำอะไรก็ตาม ฉันลองเชื่อมต่อกับพีซีหรืออะแดปเตอร์เพาเวอร์ดั้งเดิมแล้วก็ยังไม่มีอะไร ... ไม่มีอะไรเกิดขึ้น 🙁

ฉันรู้สึกผิดหวังจริงๆเพราะฉันชอบโทรศัพท์เครื่องนี้มาก ฉันหวังว่าพวกคุณจะมีคำแนะนำให้ฉันหรือรู้วิธีแก้ไขปัญหา .. ขอบคุณมาก🙂

สารละลาย: หากคุณพบว่า Huawei Mate 20 Pro ไม่ตอบสนองอย่างกะทันหันและไม่เปิดขึ้นมาอาจมีแอปหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นสาเหตุ หากอุปกรณ์ไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากที่คุณทำตกหรือโดนกระแทกให้ข้ามการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และไปที่ส่วนซ่อมแซมโดยตรงโดยโทรติดต่อ Huawei

ลองชุดอุปกรณ์เสริมการชาร์จอื่น

สิ่งนี้ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณอยากทำ หากคุณมีสาย USB และอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้ชุดอื่นให้ใช้เพื่อชาร์จอุปกรณ์ สาย USB ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณประกอบด้วยสายไฟขนาดเล็กที่สามารถแตกหักได้ง่าย ยิ่งสายไฟถูกตัดการเชื่อมต่อภายในมากเท่าไหร่พลังงานที่ได้รับจากอะแดปเตอร์ไปยังโทรศัพท์ก็จะยิ่งต่ำลงในระหว่างการชาร์จ ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียความสามารถในการชาร์จอย่างรวดเร็วและในที่สุดสายเคเบิลก็ใช้งานไม่ได้

หากเป็นไปได้ให้ไปที่ร้าน Huawei ในพื้นที่ของคุณและชาร์จอุปกรณ์ของคุณโดยใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ของแท้

บังคับให้รีบูต

ข้อบกพร่องชั่วคราวในบางครั้งอาจทำให้อุปกรณ์ค้างทำให้ดูเหมือนสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ในขณะนี้ สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้ปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยถอดแบตเตอรี่ออก สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้สำหรับ Huawei Mate 20 Pro แม้ว่าคุณจะสามารถลองจำลองเอฟเฟกต์ของการถอดแบตเตอรี่ออกได้เท่านั้น ก่อนที่คุณจะทำการรีบูตแบบบังคับให้แน่ใจว่าได้ชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้อย่างน้อย 30 นาที หลังจากนั้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

ตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหน้าจอหรือไม่

ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าโทรศัพท์เสียทั้งหมดหรือไม่หรือเป็นปัญหาหน้าจอ ซึ่งทำได้โดยมองหาสัญญาณของชีวิต หากโทรศัพท์ส่งเสียงแจ้งเตือนหรือสั่นเมื่อคุณพยายามรีสตาร์ทนั่นเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง หรือคุณสามารถลองโทรไปยังหมายเลขของคุณจากโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณดังหรือสั่น ถ้าขึ้นแสดงว่ายังไม่ตาย แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำตลอดแสดงว่าต้องมีปัญหากับหน้าจอ

รีสตาร์ทไปที่ Safe Mode

หากต้องการดูว่าแอปที่ดาวน์โหลดมาป้องกันไม่ให้ Android บูตอย่างถูกต้องหรือไม่คุณสามารถลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode แทนโหมดปกติ ในโหมดนี้แอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกระงับ ดังนั้นหากโทรศัพท์บู๊ตได้ดีในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ

1. ปิด Huawei Mate 20 Pro ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ (เมื่อคุณเห็นภาพเคลื่อนไหวของ Huawei)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงและปลดล็อก Huawei Mate 20 Pro ของคุณ

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะบล็อกบุคคลที่สามหรือแอพที่ดาวน์โหลด หากปัญหาหายไปในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งต้องโทษ ในการระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา:

1. ออกจากโหมดปลอดภัยโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ตรวจสอบปัญหา
3. หากปัญหากลับมาให้บูตเข้าสู่เซฟโหมดอีกครั้ง
4. ถอนการติดตั้งแอพ เริ่มต้นด้วยดาวน์โหลดล่าสุด
5. หลังจากการถอดแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าการนำออกช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
6. ทำตามขั้นตอนที่ 1-4 ซ้ำจนกว่าจะระบุตัวผู้กระทำผิดได้
7. หลังจากที่คุณลบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอปอื่น ๆ ที่คุณนำออกไปใหม่ได้

ชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์ (อุปกรณ์เสริม)

Huawei Mate 20 Pro บางรุ่นสามารถแก้ไขปัญหาการชาร์จได้โดยการชาร์จอุปกรณ์ผ่านคอมพิวเตอร์เป็นเวลาสองสามชั่วโมง หากคุณยังไม่ได้ลองทำเช่นนี้โปรดปล่อยให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณทิ้งไว้สักสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

ชาร์จโดยใช้เครื่องชาร์จแบบพกพา (powerbank)

นอกเหนือจากการชาร์จโดยใช้คอมพิวเตอร์คุณยังสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างไรเมื่อชาร์จผ่าน powerbank หากคุณมี powerbank ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จอุปกรณ์เป็นเวลาสองสามชั่วโมง

ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หากคุณโชคดีและสาเหตุของปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเฟรชระบบและตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่

1. ปิดโทรศัพท์ หากคุณมั่นใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่ให้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนที่จะทำตามขั้นตอนที่เหลือด้านล่าง
2. หลังจากนั้นให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันสักครู่
3. ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้น หากไม่มีอะไรปรากฏขึ้นหรือหน้าจอโหมดการกู้คืนไม่ปรากฏขึ้นให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3 หากยังไม่ได้ผลหลังจากพยายามหลายครั้งนั่นเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณอาจหมดสภาพโดยสิ้นเชิง การทำตามขั้นตอนด้านล่างต่อไปไม่มีประโยชน์ดังนั้นให้ข้ามขั้นตอนและส่งอุปกรณ์เข้ารับการซ่อมแซม
4. ตอนนี้เลือก“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนลงและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยอมรับ
5. ในโหมดนี้ให้เลือก“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” และยืนยันด้วยปุ่มเปิด / ปิด
6. ในตอนท้ายให้เลือก“ รีบูตระบบทันที” ด้วยปุ่มเปิด / ปิด

ขอความช่วยเหลือจาก Huawei

หากโทรศัพท์ยังคงใช้งานไม่ได้และไม่เปิดเลยให้ติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์และให้พวกเขาแก้ไข