#Huawei # P20 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ Android ระดับเรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นหนึ่งในอุปกรณ์กล้องสมาร์ทโฟนชั้นนำในตลาด โทรศัพท์รุ่นนี้ใช้จอแสดงผล IPS LCD ขนาด 5.8 นิ้วความละเอียด 1080 x 2240 พิกเซล มีระบบกล้องหลังคู่ที่พัฒนาโดย Leica และกล้องหน้า 24MP เดียว ภายใต้ฝากระโปรงเป็นโปรเซสเซอร์ Hisilicon Kirin 970 ซึ่งเมื่อรวมกับ RAM 6GB ช่วยให้โทรศัพท์ทำงานหลายแอปได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับปัญหาหน้าจอดำมรณะของ Huawei P20

หากคุณเป็นเจ้าของ Huawei P20 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอแห่งความตายของ Huawei P20 Black

ปัญหาหลักอย่างหนึ่งที่คุณอาจพบบนอุปกรณ์ Android คือเมื่อหน้าจอดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้และเพิ่งแสดงหน้าจอสีดำ โดยปกติจะเรียกว่าปัญหา Black Screen of Death เนื่องจากคุณจะไม่สามารถมองเห็นอะไรบนอุปกรณ์ได้ หากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณทำโทรศัพท์หล่นเป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่เสียหายซึ่งส่วนใหญ่จะต้องได้รับการซ่อมแซมที่ศูนย์บริการ หากปัญหานี้เพิ่งเกิดขึ้นแบบสุ่มแสดงว่ามีความเป็นไปได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นที่คุณต้องทำสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ

ชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์ให้เต็ม

หนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้หน้าจอโทรศัพท์ไม่ทำงานหรือสาเหตุที่ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ไม่เปิดขึ้นมานั้นเป็นเพราะแบตเตอรี่หมด เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้ว

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดเพื่อให้แน่ใจว่าได้กำจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่
• ชาร์จโทรศัพท์ให้เต็มด้วยสายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่ผ่านการทดสอบแล้วว่าใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่น
• หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จติดผนังให้ลองชาร์จอุปกรณ์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์

เมื่อชาร์จแบตเตอรี่เต็มแล้วให้ตรวจสอบว่าหน้าจอของโทรศัพท์ใช้งานได้หรือไม่

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณต้องทำคือรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์โดยทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ โดยปกติจะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Huawei บนหน้าจอ
• หลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงทันที
• กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะบูทขึ้นอย่างสมบูรณ์
• เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น "เซฟโหมด" จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ

หากหน้าจอทำงานในโหมดนี้ปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกับปุ่มเปิด / ปิดบนอุปกรณ์ของคุณพร้อมกันสองสามวินาที
• โทรศัพท์จะเข้าสู่โหมดการกู้คืนหุ้น
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช" และใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รีบูตระบบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาหน้าจอมรณะของ Huawei P20 สีดำโอกาสนี้เกิดจากความผิดพลาดของระบบ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดโทรศัพท์ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกับปุ่มเปิด / ปิดบนอุปกรณ์ของคุณพร้อมกันสองสามวินาที
• โทรศัพท์จะเข้าสู่โหมดการกู้คืนหุ้น
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์เลือกล้างแคช / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รีบูตระบบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นสิ่งนี้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ตอนนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ