เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหาหน้าจอไม่ตอบสนองของ Huawei P20 Pro

ปัญหาที่น่าหงุดหงิดที่สุดอย่างหนึ่งในสมาร์ทโฟนคือการมีหน้าจอที่ไม่ตอบสนอง ในโพสต์นี้เราต้องการแก้ไขปัญหานี้ที่เกิดขึ้นกับ Huawei P20 Pro หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคร้ายประสบปัญหาหน้าจอค้างโพสต์นี้น่าจะช่วยได้

การแก้ไขปัญหาหน้าจอไม่ตอบสนองของ Huawei P20 Pro

ปัญหาหน้าจอที่ไม่ตอบสนองมักเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์แม้ว่าบางครั้งความผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจเป็นโทษได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อจัดการกับปัญหานี้ /

รีสตาร์ทระบบ. บางครั้งปัญหาการค้างของหน้าจอสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่รีเฟรชระบบ อย่าลืมรีสตาร์ทโทรศัพท์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น Huawei P20 Pro มีชุดแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้ดังนั้นคุณจะไม่สามารถถอดแบตเตอรี่เพื่อรีสตาร์ทได้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์เดียวกันคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ หากสาเหตุของปัญหาเป็นข้อบกพร่องชั่วคราวการรีบูตนี้อาจช่วยได้

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีบูตประเภทนี้ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

ล้างพาร์ติชันแคช. ในบางกรณีปัญหาหน้าจอที่ไม่ตอบสนองอาจเป็นผลมาจากปัญหาแคชของระบบ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบแคชของโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพดีที่สุดให้ลองทำการล้างพาร์ติชันแคช การดำเนินการนี้จะบังคับให้อุปกรณ์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. เมื่อโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
3. ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Honor ปรากฏขึ้น
4. ไม่นานหลังจากเห็นโลโก้หน้าจอ EMUI จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกโหมดการกู้คืน
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
6. จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการเลือก
7. ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือกถัดไปและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก

ตรวจสอบแอปที่ไม่ดี. ในบางกรณีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอเกี่ยวข้องกับแอป การเข้ารหัสแอปที่ไม่ดีอาจรบกวน Android และทำให้เกิดปัญหาได้ แม้ว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่ปัญหาแอปของบุคคลที่สามจำนวนมากอาจส่งผลต่อหน้าจอหรือทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพที่รุนแรง หากหน้าจอของคุณเริ่มมีปัญหาหรือไม่ตอบสนองหลังจากติดตั้งแอพให้ลบแอพนั้นและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากคุณไม่แน่ใจ แต่สงสัยว่าแอพใดแอพหนึ่งมีตำหนิให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดแทน ในเซฟโหมดอุปกรณ์ของคุณจะรันเฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในขณะที่บล็อกแอพของบุคคลที่สาม ดังนั้นหากหน้าจอทำงานได้ตามปกติอีกครั้งในเซฟโหมด แต่กลับสู่สถานะที่เป็นปัญหาเมื่อคุณรีบูตเข้าสู่โหมดปกติหรือโหมดปกตินั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่ามีปัญหากับแอปใดแอปหนึ่ง

หากต้องการดูว่าแอปที่ดาวน์โหลดมาก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด

1. ปิดโทรศัพท์ หากคุณไม่สามารถปิดโทรศัพท์ได้ตามปกติให้รอจนกว่าอุปกรณ์จะหมดพลังงาน จากนั้นชาร์จอย่างน้อย 30 นาทีก่อนทำขั้นตอนต่อไป
2. เปิดโทรศัพท์
3. เมื่อหน้าจอโลโก้ Huawei ปรากฏขึ้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าคุณจะเห็น Safe Mode ที่ด้านล่างของหน้าจอ หากคุณทำไม่สำเร็จให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3 จนกว่าคุณจะทำถูกต้อง
4. หากหน้าจอทำงานหลังจากขั้นตอนที่ 2 แสดงว่าแอปของคุณต้องมีปัญหา หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากขั้นตอนที่ 1 หรือหากคุณไม่สามารถบู๊ตอุปกรณ์ไปที่ Safe Mode ได้เลยให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

หากหน้าจอทำงานในเซฟโหมดและคุณต้องการทราบวิธีระบุแอปที่มีปัญหาคุณต้องใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อ จำกัด ผู้ร้ายให้แคบลง ในการระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา:

1. ออกจากโหมดปลอดภัยโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ตรวจสอบปัญหา
3. หากปัญหากลับมาให้บูตเข้าสู่เซฟโหมดอีกครั้ง
4. ถอนการติดตั้งแอพ เริ่มต้นด้วยดาวน์โหลดล่าสุด
5. หลังจากการถอดแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าการนำออกช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
6. ทำตามขั้นตอนที่ 1-4 ซ้ำจนกว่าจะระบุตัวผู้กระทำผิดได้
7. หลังจากที่คุณลบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอปอื่น ๆ ที่คุณนำออกไปใหม่ได้

ตรวจสอบความร้อนสูงเกินไป. หากหน้าจอ Huawei P20 Pro ของคุณเริ่มมีปัญหาพร้อมกับความร้อนสูงเกินไปอาจเกิดความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ อาจมีสาเหตุพื้นฐานที่ทำให้เกิดปัญหาหน้าจอร้อนเกินไปและไม่ตอบสนอง หากโทรศัพท์ของคุณตกหรือสัมผัสกับองค์ประกอบโดยไม่ได้ตั้งใจ (น้ำความชื้นความร้อนสูงความเย็นมากเกินไป) อาการทั้งสองนี้อาจบ่งบอกถึงฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี

ความร้อนสูงเกินไปอาจเกิดจากแอปที่ไม่ดีหรือซอฟต์แวร์ขัดข้อง แต่เนื่องจากคุณได้ลองใช้ขั้นตอนเซฟโหมดก่อนหน้านี้สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดก็ต้องเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์

เพิ่มการชาร์จแบตเตอรี่. บางครั้งพลังงานแบตเตอรี่ที่ต่ำอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องและประสิทธิภาพการทำงานต่ำ ลองตรวจสอบว่าหน้าจอทำงานได้ตามปกติอีกครั้งหรือไม่หลังจากเติมแบตเตอรี่

อีกวิธีหนึ่งให้พิจารณาทำการปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการ การทำเช่นนี้จะช่วยให้ Android ระบุระดับแบตเตอรี่ที่ถูกต้องและบางครั้งก็แก้ไขข้อบกพร่องไปพร้อมกัน วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

ติดตั้งการอัปเดต. ปัญหาบางอย่างของ Android เกิดจากการเข้ารหัสที่มีข้อบกพร่องซึ่งเป็นสาเหตุที่ไม่มีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นใด ๆ ที่สามารถแก้ไขได้ ในขณะนี้เราไม่มีข้อบ่งชี้ว่ามีปัญหาหน้าจอที่กำลังเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Huawei P20 Pro จำนวนมากของ Huawei P20 Pro อย่างไรก็ตามคุณควรปรับปรุงสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดใช้งานเวอร์ชันล่าสุดและระบบปฏิบัติการล่าสุด

คืนอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน). ควรลองเช็ดโทรศัพท์ของคุณหากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นยังไม่ได้ผล ในขั้นตอนนี้เราหวังว่าปัญหาจะอยู่ที่ระดับซอฟต์แวร์เท่านั้น หากเป็นเช่นนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานน่าจะช่วยได้มากที่สุด

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. จากนั้นหมุนโทรศัพท์ในขณะที่กดคีย์ผสมต่อไปนี้ค้างไว้: ปุ่มเปิดปิด, ปุ่มเพิ่มระดับเสียง
3. กดปุ่มค้างไว้จนกว่าโลโก้ Huawei จะหายไปจากจอแสดงผลและหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำ
4. ตอนนี้คุณสามารถปลดกระดุมได้แล้ว
5. ตอนนี้จะแสดงเมนูบูตหลังจากนั้นสักครู่
6. ไปที่รายการ“ Wipe Cache Factory Reset” ด้วยปุ่มปรับระดับเสียงจากนั้นเลือกโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด
7. รีบูตโทรศัพท์เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

รับการสนับสนุนจาก Huawei (การซ่อมแซม). แม้ว่าหน้าจอโทรศัพท์ถือเป็นส่วนประกอบที่น่าเชื่อถือที่สุดในอุปกรณ์ใด ๆ ก็ตาม แต่ก็ยังคงเป็นส่วนที่เปราะบาง ในบางกรณีแม้แต่การดรอปที่วางไว้อย่างดีก็สามารถสร้างความเสียหายได้ แม้ว่าจะไม่มีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เป็นที่รู้จักซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงบนหน้าจอ Huawei แต่ควรปรึกษาผู้ผลิตโทรศัพท์หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ข้างต้น