เนื้อหา
สวัสดีแฟน ๆ Android! บทความนี้จะกล่าวถึงปัญหาที่พบบ่อยในสมาร์ทโฟน: จะไม่เรียกเก็บเงิน เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ Huawei โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา Huawei P20 Pro ที่ไม่คิดค่าบริการ
วิธีแก้ไข Huawei P20 Pro ไม่คิดค่าบริการ
เรียนรู้วิธีแก้ไข Huawei P20 Pro ที่ไม่คิดเงินโดยทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
รีสตาร์ทอุปกรณ์. หนึ่งในขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาคือดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณพยายามรีสตาร์ทระบบ Huawei P20 Pro ของคุณไม่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้ดังนั้นเพื่อบังคับให้รีสตาร์ทเพียงแค่ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ หากมีข้อบกพร่องชั่วคราวที่ทำให้ไม่สามารถเริ่มการทำงานได้สิ่งนี้อาจช่วยได้ หรือทำตามคำแนะนำถัดไปด้านล่าง
ล้างแคชพาร์ติชัน. มีปัญหาหลายประเภทที่อาจเกิดขึ้นหากแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณเสียหาย แคชของระบบคือชุดไฟล์ชั่วคราวที่ Android ใช้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือแอปอาจทำให้แคชนี้เสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่าระบบแคชของโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพดีที่สุดให้ลองทำการล้างพาร์ติชันแคช การดำเนินการนี้จะบังคับให้อุปกรณ์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- เมื่อโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
- ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Honor ปรากฏขึ้น
- ไม่นานหลังจากเห็นโลโก้หน้าจอ EMUI จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
- จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการเลือก
- ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือกถัดไปและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก
ติดตั้งการอัปเดต. ปัญหาบางอย่างของ Android เกิดจากการเข้ารหัสที่มีข้อบกพร่องซึ่งเป็นสาเหตุที่ไม่มีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นใด ๆ ที่สามารถแก้ไขได้ เพื่อลดโอกาสในการพัฒนาข้อบกพร่องให้เหลือน้อยที่สุดขอแนะนำให้ปรับปรุงสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดใช้งานเวอร์ชันล่าสุดและระบบปฏิบัติการล่าสุด
ใช้อุปกรณ์เสริมการชาร์จชุดอื่น. หากปัญหาเกิดจากสีน้ำเงินสาเหตุอาจเกิดจากอุปกรณ์เสริมการชาร์จของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ ยังดีกว่าคุณสามารถใช้ชุดอุปกรณ์เสริมอย่างเป็นทางการอื่นเพื่อชาร์จอุปกรณ์ได้ สายชาร์จอาจแตกได้หากคุณดูแลรักษาไม่ถูกต้อง มีสายไฟเล็ก ๆ อยู่ภายในสายที่สามารถแตกหักได้ นี่อาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่ชาร์จอีกต่อไป
หากคุณไม่สามารถยึดสายเคเบิลและอะแดปเตอร์อย่างเป็นทางการของ LG ชุดใหม่ได้ให้ลองไปที่ร้านค้าในพื้นที่และใช้อุปกรณ์เสริมเพื่อชาร์จ
ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ. ในบางครั้งสิ่งสกปรกเศษผ้าหรือฝุ่นละอองอาจปิดกั้นสายชาร์จในพอร์ต USB หากทำได้ให้ลองตรวจสอบพอร์ตบนอุปกรณ์ของคุณและดูว่ามีบางอย่างที่ไม่ใช่ของหรือไม่ หากคุณคิดว่าพอร์ตสกปรกหรือมีสิ่งแปลกปลอมอยู่ภายในให้เป่าออกโดยใช้ลมอัดหลีกเลี่ยงการใส่บางสิ่งลงในพอร์ตเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของระบบ
ตรวจสอบคำเตือนที่ตรวจพบความชื้น. โทรศัพท์ของคุณเปียกหรือโดนน้ำหรือความชื้นเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เสียหาย Huawei P20 Pro ของคุณจะไม่อนุญาตให้ชาร์จหากตรวจพบความชื้นในพอร์ต หากคุณได้รับคำเตือนที่ตรวจพบความชื้นหรือหากคุณคิดว่าพอร์ตเปียกโปรดทำให้โทรศัพท์แห้งก่อน คุณสามารถทำได้โดยใส่อุปกรณ์ลงในภาชนะที่ปิดสนิทพร้อมข้าวดิบหรือซองซิลิก้าเจล เมื่อใช้วิธีการรักษาที่บ้านนี้คุณต้องมีความอดทนเนื่องจากข้าวหรือซิลิกาเจลอาจใช้เวลาสองถึงสามวันในการดูดซับความชื้นอย่างเต็มที่ ทิ้งโทรศัพท์ไว้ในภาชนะอย่างน้อย 48 ชั่วโมง
ชาร์จโดยใช้พีซี. ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาการชาร์จในอดีตได้เพียงแค่ชาร์จอุปกรณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์ อย่าลืมทำหากคำแนะนำข้างต้นยังไม่ได้ผล
ชาร์จขณะอยู่ใน Safe Mode. ในบางกรณีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอเกี่ยวข้องกับแอป การเข้ารหัสแอปที่ไม่ดีอาจรบกวน Android และทำให้เกิดปัญหาได้ แม้ว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่ปัญหาแอปของบุคคลที่สามจำนวนมากอาจส่งผลต่อหน้าจอหรือทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพที่รุนแรง หากหน้าจอของคุณเริ่มมีปัญหาหรือไม่ตอบสนองหลังจากติดตั้งแอพให้ลบแอพนั้นและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากคุณไม่แน่ใจ แต่สงสัยว่าแอพใดแอพหนึ่งมีตำหนิให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดแทน ในเซฟโหมดอุปกรณ์ของคุณจะรันเฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในขณะที่บล็อกแอพของบุคคลที่สาม หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จตามปกติในโหมดปลอดภัยนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าแอปใดแอปหนึ่งมีปัญหา
หากต้องการดูว่าแอปที่ดาวน์โหลดมาก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด
- ปิดโทรศัพท์ หากคุณไม่สามารถปิดโทรศัพท์ได้ตามปกติให้รอจนกว่าอุปกรณ์จะหมดพลังงาน จากนั้นชาร์จอย่างน้อย 30 นาทีก่อนทำขั้นตอนต่อไป
- เปิดโทรศัพท์
- เมื่อหน้าจอโลโก้ Huawei ปรากฏขึ้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าคุณจะเห็น Safe Mode ที่ด้านล่างของหน้าจอ หากคุณทำไม่สำเร็จให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3 จนกว่าคุณจะทำถูกต้อง
- หากหน้าจอทำงานหลังจากขั้นตอนที่ 2 แสดงว่าแอปของคุณต้องมีปัญหา หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากขั้นตอนที่ 1 หรือหากคุณไม่สามารถบู๊ตอุปกรณ์ไปที่ Safe Mode ได้เลยให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ในการระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา:
- ออกจากโหมดปลอดภัยโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบปัญหา
- หากปัญหากลับมาให้บูตเข้าสู่เซฟโหมดอีกครั้ง
- ถอนการติดตั้งแอพ เริ่มต้นด้วยดาวน์โหลดล่าสุด
- หลังจากการถอดแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าการนำออกช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ทำตามขั้นตอนที่ 1-4 ซ้ำจนกว่าจะระบุตัวผู้กระทำผิดได้
- หลังจากที่คุณลบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอปอื่น ๆ ที่คุณนำออกไปใหม่ได้
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. ควรลองเช็ดโทรศัพท์ของคุณหากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นยังไม่ได้ผล ในขั้นตอนนี้เราหวังว่าปัญหาจะอยู่ที่ระดับซอฟต์แวร์เท่านั้น หากเป็นเช่นนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานน่าจะช่วยได้มากที่สุด
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- จากนั้นหมุนโทรศัพท์ในขณะที่กดคีย์ผสมต่อไปนี้ค้างไว้: ปุ่มเปิดปิด, ปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- กดปุ่มค้างไว้จนกว่าโลโก้ Huawei จะหายไปจากจอแสดงผลและหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำ
- ตอนนี้คุณสามารถปลดกระดุมได้แล้ว
- ตอนนี้จะแสดงเมนูบูตหลังจากนั้นสักครู่
- ไปที่รายการ“ Wipe Cache Factory Reset” ด้วยปุ่มปรับระดับเสียงจากนั้นเลือกโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด
- รีบูตโทรศัพท์เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น
ซ่อมโทรศัพท์. การขอความช่วยเหลือจาก Huawei ควรเป็นสิ่งสุดท้ายที่ต้องทำหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบหรือซ่อมแซมฮาร์ดแวร์
