เนื้อหา

• วิธีแก้ไข LG G7 ThinQ ไม่ได้ยินปัญหาผู้โทร

เราได้รับรายงานว่าผู้ใช้ LG G7 ThinQ จำนวนมากมีปัญหากับการโทรที่เงียบไปพักหนึ่งดังนั้นโพสต์นี้จึงมีขึ้นเพื่อจัดการกับสิ่งนั้น เช่นเดียวกับในอุปกรณ์ Android อื่น ๆ ปัญหานี้มักเกิดจากซอฟต์แวร์หรือแอป โดยส่วนใหญ่แล้วคุณควรจะแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำโดยทำตามวิธีแก้ปัญหาของเราด้านล่าง

วิธีแก้ไข LG G7 ThinQ ไม่ได้ยินปัญหาผู้โทร

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหาของคุณ ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ตรวจสอบว่าลำโพงใช้งานได้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของลำโพงโทรศัพท์หรือไม่ ตรวจสอบว่าอาจเป็นปัญหาด้านเสียงหรือไม่โดยบันทึกเสียงพูดของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณไม่ส่งเสียงอีกต่อไปไม่ว่าคุณจะทำอะไรเช่นขณะฟังเพลงหรือเล่นเกมนั่นเป็นกรณีที่ชัดเจนของปัญหาเกี่ยวกับลำโพง คุณต้องข้ามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างทั้งหมดและไปที่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยตรงเพื่อดูว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หรือไม่

ตรวจสอบว่าเป็นปัญหาในการติดต่อหรือไม่. ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อพูดคุยกับผู้ติดต่อรายเดียวหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นสาเหตุส่วนใหญ่น่าจะมาจากอีกด้านหนึ่ง แจ้งให้ผู้ติดต่อของคุณแก้ไขปัญหาในตอนท้ายเพื่อหาสาเหตุ

บังคับให้รีบูต การรีเฟรชระบบเป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐานที่ต้องทำในกรณีนี้ หากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราวการรีสตาร์ทอาจช่วยได้มากที่สุด สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์รีบูต

การรีบูตแบบบังคับเป็นวิธีที่ดีในการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกทางกายภาพ หากไม่สามารถสร้างความแตกต่างให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหลือด้านล่าง

สลับโหมดเครื่องบิน การเปิดและปิดโหมดเครื่องบินบางครั้งก็มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายสำหรับอุปกรณ์นี้ อย่าลืมทำเช่นนั้นหากการรีบูตแบบบังคับไม่มีผล วิธีการทำมีดังนี้

1. แตะการตั้งค่าจากหน้าจอหลัก
2. แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. ไปที่เมนูโหมดเครื่องบินจากนั้นแตะสวิตช์เพื่อเปิดคุณสมบัติ หลังจากนั้นประมาณ 30 วินาทีให้แตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อปิดโหมดเครื่องบิน
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ตรวจสอบปัญหา

เช็ดพาร์ทิชันแคช Android ใช้แคชพิเศษที่เรียกว่าแคชของระบบเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็วและทำงานบางอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ บางครั้งแคชของระบบเสียหายทำให้เกิดปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีแคชของระบบใหม่คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบปรากฏขึ้น
4. ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไปที่ Wipe Cache
5. เลือกปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการดำเนินการล้างแคช

ล้างแคชของแอพ Phone ในกรณีที่ปัญหาอยู่ที่แคชของแอพ Phone สิ่งแรกที่คุณทำได้คือลบแคชแอพ Phone และดูว่าเกิดอะไรขึ้น

วิธีล้างแคชของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพและการแจ้งเตือน
3. แตะข้อมูลแอพ
4. แตะแอพที่เหมาะสม
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช ตัวเลือกนี้อาจใช้ไม่ได้กับบางแอพ หากไม่มีตัวเลือกให้คุณล้างแคชของเบราว์เซอร์ให้ดำเนินการต่อและล้างข้อมูลแทน

ล้างข้อมูลของแอพโทรศัพท์ หากการล้างแคชของแอป Phone ไม่สามารถช่วยได้โปรดติดตามโดยการล้างข้อมูล ขั้นตอนควรจะคล้ายกัน วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพและการแจ้งเตือน
3. แตะข้อมูลแอพ
4. แตะแอพที่เหมาะสม
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูล ตัวเลือกนี้อาจใช้ไม่ได้กับบางแอพ หากไม่มีตัวเลือกให้คุณล้างแคชของเบราว์เซอร์ให้ดำเนินการต่อและล้างข้อมูลแทน

ใช้แอปโทรศัพท์อื่น หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมว่าสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับแอปหรือไม่คุณสามารถลองใช้แอปอื่นเมื่อโทรออก หากคุณมีแอปโซเชียลมีเดียเช่น Facebook Messenger คุณสามารถใช้เพื่อดูว่าการโทรใช้งานได้หรือไม่

จำลองปัญหาใน Safe Mode บางครั้งแอปที่เข้ารหัสไม่ดีอาจรบกวน Android และส่งผลให้เกิดปัญหา ในการตรวจสอบว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณมีตำหนิหรือไม่ให้เรียกใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดแล้วลองโทรออก (คุณสามารถขอให้ใครโทรหาคุณได้) หากมีเสียงในระหว่างการโทรแสดงว่าคุณมีปัญหาแอปที่ไม่ดี

ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ปิดอยู่
2. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสอง
3. เลือกเซฟโหมด คุณสามารถใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. อุปกรณ์เริ่มต้นด้วย "Safe mode" ที่แสดงที่ด้านล่างซ้าย อาจใช้เวลาถึง 1 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. ขอให้ใครโทรหาคุณ
6. ตรวจสอบปัญหา

หากปัญหาไม่ปรากฏในเซฟโหมดคุณควรใช้วิธีการกำจัดเพื่อระบุว่าแอปใดที่คุณต้องตำหนิ วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก LG G7 ThinQ ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนั้นจะลบการตั้งค่าเครือข่ายเซลลูลาร์และ wifi นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะระบบ
3. แตะรีสตาร์ทและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

ตรวจสอบซิมการ์ด ปัญหาเครือข่ายบางอย่างเกิดจากความผิดปกติของซิมการ์ด ลองใส่ซิมการ์ดอื่นหรือใช้ซิมของคุณบนโทรศัพท์เครื่องอื่น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามควรช่วยให้คุณทราบว่าซิมปัจจุบันของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การล้างข้อมูลโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นอาจดูรุนแรง แต่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้

ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดโทรศัพท์
3. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ LG ปรากฏขึ้นให้ปล่อยอย่างรวดเร็วแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อข้อความ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงแอพ LG และผู้ให้บริการ) และรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
6. กดปุ่ม Power เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ. มีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้สำหรับปัญหานี้ หากขั้นตอนที่แนะนำข้างต้นไม่มีความช่วยเหลือโปรดโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแจ้งให้พวกเขาแก้ไขปัญหา ในขั้นตอนนี้คุณรู้แล้วว่าไม่ใช่ปัญหาของอุปกรณ์ดังนั้นจึงต้องมีปัจจัยอื่นที่ทำให้เกิดโทรศัพท์