#LG # V40 เป็นสมาร์ทโฟนเรือธงระดับพรีเมี่ยมที่เพิ่งเปิดตัวซึ่งมีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการ โทรศัพท์รุ่นนี้มีการออกแบบที่มั่นคงซึ่งทำจากกรอบอะลูมิเนียมพร้อมกระจก Corning Gorilla Glass 5 ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง มันใช้ 6.4″ QHD + FullVision OLED มีระบบกล้องหลังสามตัวและใช้หน่วยประมวลผล Snapdragon 845 ล่าสุดรวมกับ RAM 6GB ทำให้อุปกรณ์สามารถเรียกใช้แอพได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับปัญหา LG V40 ThinQ ที่ไม่ส่งหรือรับปัญหา MMS

หากคุณเป็นเจ้าของ LG V40 ThinQ หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข LG V40 ThinQ ไม่ส่งหรือรับ MMS

ปัญหา: ฉันมี LG V40 ThinQ ที่ปลดล็อกแล้วซึ่งฉันใช้กับ Ultra Mobile ของ t-mobile ฉันไม่สามารถส่งหรือรับรูปภาพผ่าน MMS ได้ ฉันกำหนดค่า APN อย่างถูกต้องและพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Ultra Mobile ทางโทรศัพท์และหลังจากตรวจสอบ APN สามครั้งการใส่ซิมใหม่และรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายสิบครั้งก็ยังใช้งานไม่ได้ พวกเขาบอกฉันว่าต้องมีบางอย่างผิดปกติกับโทรศัพท์ มันคืออะไร?

สารละลาย: ก่อนที่จะแก้ไขปัญหานี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่มีสัญญาณแรง ควรมีการเชื่อมต่อ LTE เพื่อให้การส่งและรับ MMS เร็วขึ้นมาก

ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

มีบางกรณีที่ข้อมูลเสียหายที่จัดเก็บไว้ในแอพส่งข้อความอาจทำให้เกิดปัญหานี้ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความ

• จากหน้าจอหลักแตะการตั้งค่า
• แตะแท็บ "ทั่วไป"> แอปและการแจ้งเตือน
• แตะข้อมูลแอพ
• แตะตัวกรองเพื่อเลือกสิ่งต่อไปนี้: ทั้งหมด, เปิดใช้งาน, ปิดใช้งาน
• แตะแอพที่ต้องการจากนั้นที่เก็บข้อมูล
• แตะล้างแคชหรือล้างข้อมูลจากนั้นใช่

ตรวจสอบการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์

การตั้งค่า APN ของอุปกรณ์ของคุณช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือและอนุญาตให้มีการส่งและรับ MMS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการตั้งค่าที่ถูกต้องในโทรศัพท์แล้ว

เพื่อเข้าถึงการตั้งค่า APN

• จากหน้าจอหลักการตั้งค่า
• แตะแท็บ "เครือข่าย"
• แตะเพิ่มเติม> เครือข่ายมือถือ> ชื่อจุดเข้าใช้งาน

การตั้งค่า Ultra Mobile APN มีดังต่อไปนี้

• ชื่อ: Ultra
• APN: ขายส่ง
• พร็อกซี: ว่างเปล่า
• พอร์ต: 8080
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน: ว่างเปล่า
• เซิร์ฟเวอร์: ว่างเปล่า
• MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS Proxy: ว่างเปล่า
• พอร์ต MMS: ว่างเปล่า
• MCC: 310
• MNC: 260
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง: ว่างเปล่า
• ประเภท APN: default, supl, mms

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

เป็นกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• เมื่อเปิดหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ในเมนูตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นให้กดปิดเครื่องค้างไว้
• เมื่อได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทใน Safe Mode ให้แตะตกลง
• หลังจากอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์จะแสดงเซฟโหมดที่ด้านล่างของหน้าจอ

หากคุณสามารถส่งและรับ MMS ในโหมดนี้ปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคช

โทรศัพท์ของคุณจะจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวในพาร์ติชันเฉพาะในพื้นที่เก็บข้อมูลซึ่งช่วยให้อุปกรณ์เรียกใช้แอปได้อย่างราบรื่น หากข้อมูลนี้เสียหายอาจเกิดปัญหากับอุปกรณ์ได้ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• จากหน้าจอหลักแตะการตั้งค่า
• แตะแท็บ "ทั่วไป"
• แตะที่เก็บข้อมูล> ที่เก็บข้อมูลภายใน
• รอให้ตัวเลือกเมนูคำนวณเสร็จ
• แตะเพิ่มพื้นที่ว่าง
• แตะไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ดิบ
• เลือกตัวเลือกต่อไปนี้: ข้อมูลแคช, ไฟล์ชั่วคราวของถาดคลิป, ไฟล์ดิบจากกล้อง
• แตะลบ> ลบ

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้หากโทรศัพท์ยังไม่สามารถส่งหรือรับ MMS ได้เป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ก่อนดำเนินการต่อ

• สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายในก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• จากหน้าจอหลักการตั้งค่า
• แตะแท็บ "ทั่วไป"
• แตะรีสตาร์ทและรีเซ็ต
• แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
• หากต้องการให้แตะช่องทำเครื่องหมายลบการ์ด SD
• แตะรีเซ็ตโทรศัพท์ - ลบทั้งหมด - รีเซ็ต

คุณยังสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์

• สำรองข้อมูลทั้งหมดในหน่วยความจำภายในก่อนทำการรีเซ็ตต้นแบบ
• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโลโก้ LG ปรากฏขึ้นให้ปล่อยอย่างรวดเร็วแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อข้อความ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงแอพ LG และผู้ให้บริการ) และรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
• กดปุ่ม Power เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์คุณควรตั้งค่า APN อีกครั้ง