เนื้อหา
LG V40 ThinQ เป็นหนึ่งในโทรศัพท์ระดับท็อปสำหรับ Android ในปัจจุบัน กล่าวได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่แปลกใหม่ของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่มีให้เฉพาะในระดับเดียวกันเท่านั้น อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้ทำให้อุปกรณ์มีภูมิคุ้มกันจากปัญหาการส่งข้อความ บทความในวันนี้จะแสดงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองใช้ได้หากคุณประสบปัญหาในการส่ง MMS บน LG V40 ThinQ ของคุณ
วิธีแก้ปัญหา LG V40 ThinQ ที่ไม่ส่ง MMS
มีปัจจัยหลายประการที่ต้องพิจารณาเมื่อพยายามแก้ไขปัญหา MMS ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณต้องการทำเพื่อแก้ไขปัญหา MMS ของคุณ
เปิดข้อมูลมือถือ
นี่มักเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมผู้ใช้ Android จำนวนมากจึงพบปัญหา MMS ไม่เหมือนกับข้อความทั่วไป MMS ต้องการข้อมูลเซลลูลาร์เพื่อให้ทำงานได้ อย่าลืมเปิดข้อมูลมือถือก่อนพยายามส่ง MMS
ในการเปิดข้อมูลมือถือ:
- จากหน้าจอหลักนำทาง: ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> ไอคอนการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- แตะการใช้ข้อมูล
- แตะข้อมูลมือถือเพื่อเปิดสวิตช์เปิดหรือปิดสวิตช์ปิด
- แตะตกลง
ผู้ให้บริการบางรายอาจอนุญาตให้ส่ง MMS ผ่าน wifi ดังนั้นลองตรวจสอบการเชื่อมต่อ wifi ของคุณด้วยว่านี่เป็นการตั้งค่าของคุณหรือไม่
ข้อมูลมือถืออาจเป็นบริการเสริมสำหรับผู้ให้บริการของคุณ ซึ่งหมายความว่าไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้โดยอัตโนมัติและคุณต้องสมัครสมาชิก พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณหากนี่คือสาเหตุที่ส่ง MMS ไม่สำเร็จ
จดข้อผิดพลาดใด ๆ
ปัญหาเครือข่ายเช่นไม่สามารถส่ง MMS เกิดขึ้นด้วยเหตุผล สิ่งพื้นฐานอย่างหนึ่งที่คุณควรทราบคือการตรวจสอบว่ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ ข้อผิดพลาดเป็นเหมือนคำแนะนำสำหรับผู้ใช้หรือเครื่องมือแก้ปัญหาที่ชี้ให้เห็นทิศทางที่ถูกต้อง โดยปกติจะแตกต่างกันไปตามซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการดังนั้นหาก LG V40 ThinQ ของคุณแสดงขึ้นมาหลังจากส่งไม่สำเร็จให้จดบันทึกและตรวจสอบอย่างรวดเร็วในเว็บ
หากไม่มีข้อผิดพลาดเลยและแอปส่งข้อความขัดข้องหรือแสดงไอคอนส่งให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
ตรวจสอบว่าการโทรด้วยเสียงใช้งานได้หรือไม่
ผู้ให้บริการหลายรายรวมบริการและใช้การตั้งค่าเดียวกันสำหรับ MMS และการโทรด้วยเสียง ตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาในการโทรออกหรือรับสายหรือไม่ ในกรณีนี้สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาของคุณคือเกี่ยวข้องกับเครือข่าย ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณข้ามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างและติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณทันที เมื่อแก้ไขปัญหาการโทรด้วยเสียงแล้วความละเอียด MMS มักจะตามมา
นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่อาจทำให้การโทรด้วยเสียงไม่ทำงานมีดังต่อไปนี้:
- เครือข่ายไม่ครอบคลุมเพียงพอ
- เกิดปัญหาเครือข่ายชั่วคราว
- เกิดข้อผิดพลาดในตอนท้ายการรับ
- เครือข่ายที่เลือกอยู่นอกช่วง
- โหมดเครือข่ายที่เลือกใช้ไม่ได้
- การโรมมิ่งไม่ได้เปิดใช้งานในแผนราคาของคุณ
- ไม่มีเครดิตในบัตรโทรศัพท์แบบเติมเงินของคุณ
- หมายเลขของคุณถูกระงับ
- โหมดการบินเปิดอยู่
- การโทรเบอร์เฉพาะเปิดอยู่
- โทรศัพท์มือถือของคุณทำงานหนักเกินไปโดยไม่ทราบสาเหตุ
- ซิมของคุณผิดพลาด
ติดตั้งซิมใหม่
การตัดการเชื่อมต่อซิมการ์ดจากอุปกรณ์ของคุณมักก่อให้เกิดประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องแก้ไขปัญหาเครือข่าย นั่นเป็นเพราะการทำเช่นนั้นบังคับให้อุปกรณ์ล้างการกำหนดค่าเก่าหรือปัจจุบันและแทนที่ด้วยอุปกรณ์ใหม่และอาจเป็นอุปกรณ์ใหม่ ปัญหาเครือข่ายบางครั้งอาจเกิดจากการแก้ไขเครือข่ายในระดับผู้ให้บริการของคุณ
ก่อนที่คุณจะถอดซิมการ์ดออกจาก LG V40 ThinQ ของคุณอย่าลืมปิดอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้น เมื่อคุณถอดซิมการ์ดออกแล้วให้รอสักครู่ก่อนใส่ใหม่ ตรวจสอบอีกครั้งว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ก่อนที่คุณจะใส่การ์ด
ตรวจสอบการตั้งค่า APN
สิ่งหนึ่งที่ได้รับการรีเฟรชเมื่อคุณใส่ซิมการ์ดใหม่คือ APN หรือชื่อจุดเข้าใช้งาน การมี APN ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหา MMS หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากใส่ซิมการ์ดคุณสามารถตรวจสอบด้วยตนเองว่าอุปกรณ์ของคุณมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องหรือไม่ หากต้องการรับค่า APN ที่ถูกต้องโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
นี่คือขั้นตอนในการตรวจสอบ APN บน LG V40 ThinQ ของคุณ:
- จากหน้าจอหลักการตั้งค่า
- แตะแท็บ "เครือข่าย"
- แตะเพิ่มเติม
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
- ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับ Data APN (รับข้อมูล APN จากผู้ให้บริการของคุณ)
คุณควรป้อนค่า APN ที่ถูกต้องในฟิลด์ของพวกเขา หากหนึ่งในนั้นไม่ถูกต้องหรือมีอักขระขาดหายไปหรือเกินมาอาจทำให้เกิดปัญหาได้
ลบบทสนทนาเก่า ๆ
แต่ละแอปสามารถจัดเก็บข้อมูลได้มากเท่านั้น เป็นไปได้ว่าสาเหตุที่ LG V40 ThinQ ของคุณไม่สามารถส่ง MMS ได้เนื่องจากไม่มีพื้นที่ว่าง โดยปกติแอปรับส่งข้อความของคุณควรแจ้งให้คุณทราบว่าแอปพลิเคชันกำลังจะหมด แต่ในกรณีอื่น ๆ จะไม่เกิดขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่มีปัญหาเรื่องพื้นที่ให้ลองลบการสนทนาเก่า ๆ เพื่อเพิ่มพื้นที่ หากคุณมีเธรดเก่าจำนวนมากที่มี MMS อยู่อย่าลืมลบเธรดเหล่านี้ ยิ่งมีการสนทนาผ่านสื่อมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีโอกาสที่จะกลายเป็นปัญหาต่อระบบได้
ล้างแคชแอพส่งข้อความ
บางครั้งความล้มเหลวในการส่งข้อความอาจเกิดจากแอปส่งข้อความที่ไม่ดี หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองลบแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแคชในแอพส่งข้อความของคุณ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพและการแจ้งเตือน
- แตะข้อมูลแอพ
- ค้นหาแอพส่งข้อความของคุณแล้วแตะ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช ตัวเลือกนี้อาจใช้ไม่ได้กับบางแอพ หากไม่มีปุ่มสำหรับล้างแคชในแอพส่งข้อความให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- ตรวจสอบปัญหา
คืนแอพส่งข้อความกลับเป็นค่าเริ่มต้น
บางครั้งอาจต้องใช้ขั้นตอนที่รุนแรงกว่านี้ในการแก้ไขปัญหาแอพส่งข้อความ หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากล้างแคชของแอพส่งข้อความอย่าลืมลบข้อมูลของแอป การดำเนินการนี้จะทำให้แอปกลับสู่สถานะโรงงาน นอกจากนี้ยังจะลบข้อความและ MMS ทั้งหมดของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าหากคุณไม่ต้องการสูญเสีย
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างข้อมูลแอพ LG V40 ThinQ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพและการแจ้งเตือน
- แตะข้อมูลแอพ
- ค้นหาแอพส่งข้อความของคุณแล้วแตะ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูล
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- ตรวจสอบปัญหา
ตรวจสอบ MMS ใน Safe Mode
บางครั้งแอพที่ดาวน์โหลดมารบกวน Android หรือแอพอื่น ๆ หากต้องการตรวจสอบว่าแอปมีปัญหาหรือไม่ให้ลองบูตอุปกรณ์เข้าสู่เซฟโหมด
- เมื่อเปิดหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ในเมนูตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นให้กดปิดเครื่องค้างไว้
- เมื่อได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทใน Safe Mode ให้แตะตกลง
- หลังจากอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์จะแสดงเซฟโหมดที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ส่ง MMS และดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หากคุณสามารถส่ง MMS ได้ตามปกติในขณะที่อยู่ในโหมดปลอดภัยนั่นหมายความว่ามีแอปที่ก่อให้เกิดปัญหา หากต้องการทราบว่าแอปใดเป็นผู้กระทำผิดคุณต้องใช้วิธีกำจัด วิธีการมีดังนี้
- บูต LG V40 ThinQ ของคุณไปที่เซฟโหมด
- ส่ง MMS และดูว่าใช้งานได้หรือไม่
- หาก MMS ส่งนั่นแสดงว่าคุณมีปัญหาแอปที่ไม่ดี
- ถอนการติดตั้งแอพที่คุณคิดว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา (ส่ง MMS อีกครั้ง)
- หาก MMS ยังไม่ทำงานให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การล้างการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เป็นขั้นตอนหลักในการแก้ปัญหาสำหรับปัญหาเครือข่าย นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะระบบ
- แตะรีสตาร์ทและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
โทรหาผู้ให้บริการเครือข่าย
หากการแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำคือแจ้งผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้อาจมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือเครือข่ายที่ทำให้เกิดปัญหา สิ่งเหล่านี้มักจะเกินความสามารถในการทำบางสิ่ง
