เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด Play Store 24

ข้อผิดพลาดของ Google Play Store 24 กำลังขัดขวางเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หลายรายซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งแอปซึ่งอาจแจ้งให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปอีกครั้งเพื่อรับข้อผิดพลาดเดียวกันในภายหลัง โดยปกติผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดแอพจาก Play Store ได้ แต่เมื่อแอพกำลังจะติดตั้งข้อผิดพลาด 24 จะปรากฏขึ้นและหยุดการติดตั้ง นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะแอปหรืออุปกรณ์ดังนั้นอาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้ Android รายอื่นไม่ใช่เฉพาะกับเจ้าของ Note 9 นอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงแอปที่คุณดาวน์โหลด

แต่ไม่ต้องกังวลเพราะแม้ว่าข้อผิดพลาด 24 จะเป็นปัญหาที่น่ารำคาญ แต่ก็ค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไขหากไม่มีการแก้ไขเฟิร์มแวร์ แต่อย่างใด เราเคยพบปัญหาที่คล้ายกันในอดีตและเราสามารถพูดได้ว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเองโดยใช้ขั้นตอนด้านล่างนี้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาเดียวกันนี้อยู่ให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด Play Store 24

จุดประสงค์ของการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้คือเพื่อหาปัญหาที่แท้จริงและแก้ไข ไม่ต้องกังวลขั้นตอนเหล่านี้ปฏิบัติตามได้อย่างปลอดภัยและไม่ทำให้อุปกรณ์เสียหายหรือลบไฟล์สำคัญที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

ในการแก้ไขปัญหานี้มีความจำเป็นที่เราควรกำจัดข้อสงสัยก่อนว่าระบบขัดข้องไม่ได้เป็นสาเหตุของปัญหา การรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเรากำลังรีเฟรชบริการภายในของโทรศัพท์และปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ดังนั้นหากนี่เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ปัญหานี้จะแก้ไขได้อย่างแน่นอน วิธีการรีเซ็ตแบบซอฟต์บนโทรศัพท์ของคุณมีดังนี้

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อย
2. ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

หลังจากซอฟต์รีเซ็ตแล้วให้เปิด Play Store ของคุณและดาวน์โหลดแอพใด ๆ เพื่อดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแจ้งอีกครั้ง ในกรณีนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ยังอ่าน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Google Play Store 963 บน Samsung Galaxy Note 9

แนวทางที่สอง: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

เช่นเดียวกับข้อผิดพลาดอื่น ๆ ใน Play Store เราจำเป็นต้องแยกแยะทุกความเป็นไปได้ว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณ เราจะพยายามตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหรือไม่เนื่องจากไม่เสถียรนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ข้อผิดพลาด 24 ปรากฏขึ้นเมื่อคุณติดตั้งและอัปเดตแอป การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหมายความว่าคุณกำลังรีเฟรชความสามารถระบบไร้สายทั้งหมดของโทรศัพท์ แต่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ นี่คือวิธีการ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้นให้ลองดาวน์โหลดแอพและดูว่าข้อผิดพลาด 24 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาแก้ปัญหาใน Play Store เอง

แนวทางที่สาม: ลบแคชและข้อมูลของ Play Store

หากไฟล์และข้อมูลที่แอปใช้นั้นล้าสมัยหรือเสียหายแสดงว่า Play Store ทำงานผิดปกติอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นสิ่งที่เราจะทำตอนนี้คือลบไฟล์และข้อมูลเหล่านั้นเพื่อสร้างไฟล์ใหม่และจะทำงานได้อย่างราบรื่นเมื่อคุณต้องใช้แอพอีกครั้ง ไม่ต้องกังวลขั้นตอนนี้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาประเภทนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. ค้นหาและแตะ Google Play Store
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

ควรรีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากทำตามขั้นตอนนี้แล้วจะดีกว่าเพื่อสร้างแคช เมื่อรีบูตอุปกรณ์สำเร็จแล้วให้เปิด Play Store แล้วลองดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพ หากข้อผิดพลาด Google Play Store 24 ยังคงปรากฏใน Note 9 ของคุณแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำตามขั้นตอนต่อไป

ยังอ่าน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Play Store 923 บน Samsung Galaxy Note 9

แนวทางที่สี่: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

เนื่องจากขั้นตอนทั้งหมดล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาจึงมีโอกาสที่ปัญหานี้เป็นปัญหาร้ายแรงของเฟิร์มแวร์ สิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้คือทำการรีเซ็ตต้นแบบบนอุปกรณ์ของคุณ เราต้องนำโทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและไฟล์และข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดในที่จัดเก็บข้อมูลภายในจะถูกลบ ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทุกอย่างแล้วเพื่อให้คุณกู้คืนได้ง่ายขึ้นเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว นอกจากนี้ให้ลบบัญชี Google และ Samsung ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไข Galaxy Note 9 ของคุณที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด Play Store 24 เมื่อติดตั้งแอป เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ของคุณเมื่อ Facebook เริ่มหยุดทำงานต่อไป
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณเริ่มค้างและล้าหลัง?
• วิธีการโอนไฟล์จาก Galaxy Note 9 ไปยังพีซี