เนื้อหา

• ปัญหา: Samsung Galaxy A5 (2017) ทำการรีสตาร์ทด้วยตัวเอง

วันนี้เราแก้ไขปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้ Galaxy หลายคนพบ - ปัญหาการรีสตาร์ทหรือรีบูตแบบสุ่ม เราต้องการตอบสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งผู้ใช้ Galaxy A5 ยังคงพบกับการรีบูตแบบสุ่มแม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็ตาม หากคุณตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกันเรียนรู้สิ่งที่ควรทำต่อไป

ปัญหา: Samsung Galaxy A5 (2017) ทำการรีสตาร์ทด้วยตัวเอง

สวัสดีฉันมี Samsung A5 2017 เมื่อเดือนที่แล้วมันเริ่มปิดเครื่อง ได้ลองกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และปุ่มโฮมและใช้เพื่อเปิดอีกครั้ง แต่ดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้ในตอนนี้ ฉันต้องปล่อยให้แบตเตอรี่หมดจนหมดเสียบเข้ากับที่ชาร์จแล้วแบตเตอรี่ที่หมดจะแสดงบนหน้าจอ ดังนั้นฉันจึงปล่อยให้มันชาร์จสักพักมันก็ดำเนินต่อไป แต่ก็ดับลงอีกครั้งหลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมง มีรอยแตกที่มุมนอกหน้าจอ มันจะเป็นหน้าจอแตกที่ทำให้หน้าจอพังหรือไม่? ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและอัปเดตระบบแล้วและจะเปิดใหม่ก็ต่อเมื่อแบตเตอรีหมดและเสียบปลั๊กเท่านั้นตอนนี้ฉันไม่มีตัวเลือก

สารละลาย: ดูเหมือนว่าคุณพูดถูกจริงๆว่าคุณไม่มีตัวเลือกในเวลานี้ คุณจะได้รับหน้าจอแตกก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ได้รับแรงกระแทกหรือตกพื้นดังนั้นสาเหตุของปัญหาส่วนใหญ่น่าจะไปไกลกว่านั้น ต้องมีปัญหาที่ลึกซึ้งกว่าที่บังคับให้อุปกรณ์ของคุณรีบูตด้วยตัวเองหรือไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ การที่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นสัญญาณว่าอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ในอุปกรณ์ อาจเป็นความผิดปกติของแบตเตอรี่หรือ CIrcuit รวมการจัดการพลังงานที่เสียหาย

สร้างข้อมูลสำรอง

แม้ว่าคุณจะยังทำได้ แต่เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณคัดลอกไฟล์ทั้งหมดที่คุณมีให้ไม่แพ้อุปกรณ์อื่นหรือลงในคอมพิวเตอร์ ด้วยปัญหานี้โทรศัพท์ของคุณจึงไม่น่าเชื่อถือและอาจล้มเหลวได้ทุกเมื่อ การสำรองข้อมูลในเวลานี้ถือเป็นการดำเนินการที่ชาญฉลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีหลายสิ่งที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณใส่การ์ด SD ให้ย้ายรูปภาพและวิดีโอที่สำคัญไปที่การ์ดนั้น

ปรับเทียบแบตเตอรี่

ในกรณีที่ปัญหาเกิดจาก Android ไม่สามารถติดตามระดับแบตเตอรี่ที่แท้จริงได้เราขอแนะนำให้คุณปรับเทียบในขณะนี้ หาก Android ไม่ได้รับการอ่านค่าแบตเตอรี่ที่ถูกต้องอาจรีสตาร์ทแบบสุ่มหรือไม่สามารถสำรองพลังงานได้เมื่อรีสตาร์ท

ในการปรับเทียบแบตเตอรี่:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

สังเกตในเซฟโหมด

ในกรณีที่สาเหตุของปัญหาเป็นหนึ่งในแอปของคุณคุณสามารถลองบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกระงับ ดังนั้นหากโทรศัพท์เสถียรและรีสตาร์ทได้ตามปกติอาจเป็นปัญหาของแอพ

ในการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตโทรศัพท์ขณะอยู่ในโหมดปลอดภัยเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก A5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ขอความช่วยเหลือจาก Samsung

ทางออกที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหานี้คือการซ่อมแซม หากไม่มีคำแนะนำข้างต้นจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยโปรดติดต่อ Samsung และนัดหมายการซ่อม ช่างเทคนิคจำเป็นต้องตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อหลวมหรือวงจรและ / หรือส่วนประกอบเสียหายหรือไม่