#Samsung #Galaxy # A6 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ซีรีส์ A ที่วางจำหน่ายเมื่อปีที่แล้วโดย บริษัท เกาหลีใต้ นี่คืออุปกรณ์ระดับกลางระดับพรีเมียมที่ใช้ตัวเครื่องอะลูมิเนียมและจอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 5.6 นิ้ว โทรศัพท์ใช้กล้อง 16MP ทั้งด้านหน้าและด้านหลังซึ่งสามารถถ่ายภาพคุณภาพเยี่ยมได้ แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับปัญหาการเปิดแอป Galaxy A6 แบบสุ่ม

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy A6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขแอป Samsung Galaxy A6 การเปิดแบบสุ่ม

ปัญหา:ฉันมี Samsung Galaxy A6 พร้อม Android 8.0 ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับแอปที่สุ่มเปิดขึ้นมาหรือสลับไปมาหรือพลิกไปมาในขณะที่ฉันใช้โทรศัพท์ฉันไม่แน่ใจว่าจะอธิบายสิ่งนี้ได้ดีที่สุดอย่างไร ตัวอย่างเช่นหากฉันกำลังเลื่อนดู Facebook (หรือใช้แอปใด ๆ ) โทรศัพท์จะส่งเสียงดังราวกับว่าฉันใช้ปุ่มล่าสุดจากนั้นจะพลิกไปที่แอปล่าสุดโดยอัตโนมัติ สามารถพลิกได้ 5 หรือ 6 ครั้งก่อนที่จะหยุดที่แอพใดแอพหนึ่ง เมื่อฉันพยายามใช้แอปบนหน้าจอกระบวนการจะเริ่มต้นใหม่ ฉันไม่สามารถอ่านข้อความได้ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้แอปใหม่ ฉันได้ลองรีสตาร์ทแล้ว แต่ก็ไม่มีผลกระทบใด ๆ ฉันได้ลบคดีแล้ว แต่ก็ไม่มีผลกระทบใด ๆ ดูเหมือนว่าฉันกำลังใช้แอปอะไรอยู่ ฉันไม่สามารถระบุรูปแบบหรือหาสาเหตุของมันได้ ไม่มีรหัสข้อผิดพลาดและดูเหมือนว่าทุกอย่างจะทำงานได้ดี ราวกับว่ามีผีตัวน้อยที่ชอบกดปุ่มซ้ำแล้วซ้ำเล่า (และซ้ำแล้วซ้ำอีก) โปรดช่วย?

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

ปัญหานี้มักเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งเป็นสาเหตุที่เราจะมุ่งเน้นไปที่ความพยายามในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำคือการรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์และโดยปกติจะแก้ไขปัญหาประเภทนี้

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 3-5 วินาที
• แตะปิดเครื่อง
• เมื่ออุปกรณ์ปิดลงอย่างสมบูรณ์ให้รอประมาณหนึ่งนาที วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าแคชและไฟล์ชั่วคราวถูกล้างออกจากอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อเปิดอีกครั้ง

ตรวจสอบว่าแอปเปิดแบบสุ่มหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ซึ่งทำได้โดยเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
• เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากแอปของคุณไม่เปิดแบบสุ่มในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

อุปกรณ์ของคุณจะจัดเก็บข้อมูลแคชของแอพในพาร์ติชันเฉพาะในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน ข้อมูลนี้ช่วยให้เปิดแอปได้เร็วขึ้นเพื่อประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ข้อมูลแคชนี้อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณควรล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณจะต้องทำหากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำขั้นตอนนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาปัญหานี้น่าจะเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่