ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # A6 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่เป็นรุ่นระดับกลางระดับพรีเมี่ยมที่เพิ่งเปิดตัวซึ่งมีคุณสมบัติที่ดีหลายประการเช่นจอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 5.6 นิ้วกล้องหลัง 16 ล้านพิกเซลและโปรเซสเซอร์ Exynos 7870 พร้อม RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy A6 ที่ไม่มีข้อผิดพลาดเครือข่ายเซลลูลาร์

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy A6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A6 ไม่มีข้อผิดพลาดเครือข่ายมือถือ

ปัญหา:ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของ. รายละเอียดปัญหาของฉันมีดังนี้ โทรศัพท์ของฉันคือ galaxy A6 ซึ่งฉันซื้อเมื่อเดือนที่แล้วปลดล็อคในสหรัฐอเมริกาและไม่มีปัญหาจนถึงตอนนี้ เมื่อฉันพยายามกดหมายเลขฉันได้พิมพ์ข้อความว่า No Cellular Network available เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi เพื่อโทรออก ถ้าฉันโทรออกจากสมุดที่อยู่ของฉันมันใช้งานได้ ฉันเดินทางบ่อยมากและปัญหานี้ยังคงมีอยู่ในออสเตรเลียดูไบและสิงคโปร์โดยใช้ซิมการ์ดท้องถิ่นของตน การแก้ไขปัญหาจนถึงขณะนี้: พยายามปิดโวลต์ แต่ไม่พบการตั้งค่าสำหรับสิ่งนี้ พูดกับผู้ให้บริการในออสเตรเลียและพวกเขาปิดการโทรผ่าน wifi จากฝั่งผู้ให้บริการและฉันยังคงมีปัญหา ฉันรีเซ็ตเครือข่ายและรีเซ็ตโทรศัพท์ (ไม่ใช่การล้างข้อมูลทั้งหมด) ฉันเปลี่ยนซิมการ์ดกับคนอื่นแล้วซิมของฉันใช้งานได้กับโทรศัพท์ของพวกเขาและซิมของพวกเขาก็มีปัญหาเหมือนกันเมื่อพวกเขาใส่มันลงในโทรศัพท์ของฉัน ฉันเข้าไปในแอพและทำการหยุดแอพโทร wifi ด้วยตนเอง ไม่มีข้อใดช่วย ฉันสูญเสียสิ่งที่ต้องทำ

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใด ๆ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อนในโทรศัพท์

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือการรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล การดำเนินการนี้จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์และโดยปกติจะแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 3-5 วินาที
• แตะปิดเครื่อง
• แตะปิดเครื่อง
• เมื่ออุปกรณ์ปิดลงอย่างสมบูรณ์ให้รอประมาณหนึ่งนาที วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าแคชและไฟล์ชั่วคราวถูกล้างออกจากอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อเปิดอีกครั้ง

ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Phone

แอพโทรศัพท์ของอุปกรณ์มักจะมีข้อมูลแคชซึ่งอาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจะพบปัญหาเมื่อโทรออก เพื่อขจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณควรลองล้างแคชและข้อมูลของแอปโทรศัพท์จากตัวจัดการแอปพลิเคชัน

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
• ไปที่การตั้งค่าจากนั้นแอพ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแอปทั้งหมดแล้ว (ซ้ายบน)
• ค้นหาจากนั้นเลือกแอพโทรศัพท์
• แตะที่เก็บข้อมูล
• แตะ CLEAR CACHE
• กลับไปที่หน้าจอหลักจากนั้นไปที่การตั้งค่า - การบำรุงรักษาอุปกรณ์ - ที่เก็บข้อมูล
• แตะ CLEAN NOW

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

มีบางกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คือการเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
• เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

โดยปกติโทรศัพท์ของคุณจะเก็บข้อมูลแคชไว้ในพาร์ติชันพิเศษในอุปกรณ์ ข้อมูลนี้ช่วยให้แอปทำงานได้เร็วขึ้นเพื่อประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ดีขึ้นอย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ข้อมูลแคชนี้อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณควรล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรดำเนินการในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำขั้นตอนนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์