ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # A9 แก้ไขปัญหาที่พวกเขามีกับโทรศัพท์ นี่เป็นหนึ่งในรุ่นระดับกลางระดับพรีเมี่ยมล่าสุดที่ออกสู่ตลาดซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดเนื่องจากมีกล้องหลังสี่ตัว มีคุณภาพการสร้างที่มั่นคงและสถาปัตยกรรมฮาร์ดแวร์ที่มีความสามารถ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับปัญหา Galaxy A9 ไม่สามารถรับสายได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A9 2018 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A9 ไม่สามารถรับสายได้

ปัญหา:ฉันซื้อโทรศัพท์ที่ปลดล็อก Samsung Galaxy A9 มาใหม่ในกล่องที่ยังไม่ได้เปิด ฉันใช้บริการ TracFone ทุกอย่างทำได้ดียกเว้นฉันไม่สามารถดาวน์โหลดข้อความและรูปภาพ mms ที่ส่งถึงฉันทางข้อความได้ ฉันได้เรียนรู้ว่าการตั้งค่าสำหรับชื่อจุดเข้าใช้งานไม่ถูกต้องดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตเป็นค่าที่ถูกต้องที่ได้รับจากอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้ วันนี้เมื่อฉันรับสายสายจะถูกตัดทันทีและเมื่อฉันโทรออกทันทีที่โทรศัพท์เริ่มดังสายจะถูกตัดทันที ไม่แน่ใจว่าการเปลี่ยนการตั้งค่า APN ทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ แต่ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่านั้นฉันสามารถโทรออกและรับสายได้โดยไม่มีปัญหา ปัญหาอาจเกิดจากอะไร? ฉันลองซอฟต์รีเซ็ตแล้ว

สารละลาย: ก่อนที่จะแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ตรวจสอบว่าคุณมีบริการเครือข่ายมือถือหรือไม่

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณข้อมูลมือถือที่ดี หากสัญญาณอ่อนอาจเป็นไปได้ว่าคุณจะมีปัญหาในการโทรออกและรับสาย หากต้องการตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับการรับสัญญาณหรือไม่ให้ลองไปยังตำแหน่งอื่นที่สัญญาณแรงจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าคุณได้วางผู้ติดต่อไว้ในรายการบล็อกหรือไม่

มีหลายกรณีที่บุคคลไม่สามารถติดต่อคุณได้เนื่องจากหมายเลขของพวกเขาอยู่ในรายการบล็อก

• เปิดแอปโทรศัพท์ของคุณ
• แตะที่จุดสามจุดที่อยู่ด้านบนขวาจากนั้นแตะการตั้งค่า
• แตะที่ Block Numbers
• ที่นี่คุณจะพบรายการหมายเลขที่โทรศัพท์ของคุณตั้งค่าเป็น "บล็อก" ซึ่งหมายความว่าหมายเลขใด ๆ ที่นี่จะถูกส่งตรงไปยังข้อความเสียง
• ลบหมายเลขที่คุณต้องการรับสาย

ปิดโทรศัพท์โหมดห้ามรบกวน

หากคุณเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนของโทรศัพท์คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหรือเสียงใด ๆ จากโทรศัพท์ เปิดการตั้งค่านี้โดยไปที่การตั้งค่า> เสียงและการสั่น> ห้ามรบกวนและตรวจสอบว่าปิดอยู่

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณ

• เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
• อุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่จะถูกลบ
• การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดอยู่
• การตั้งค่าการ จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
• โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
• หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

มีบางกรณีที่แอปบางแอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์
• กด "Power" ค้างไว้
• ที่โลโก้“ Samsung” ปล่อย“ Power” แล้วกด“ ลดระดับเสียง” ทันที
• หลังจากรีบูตโทรศัพท์เสร็จแล้วให้ปล่อยปุ่ม ลายน้ำ "Safe Mode" ควรปรากฏอยู่ที่บริเวณด้านล่างของหน้าจอหลัก

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอนนี้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์