ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # J6 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่คือ Android รุ่นระดับกลางที่ใช้จอแสดงผล Super AMOLED Infinity Display ขนาด 5.6 นิ้วเพื่อให้ได้ภาพที่สดใสบนหน้าจอ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับการตั้งค่า Galaxy J6 ที่หยุดทำงานผิดพลาด

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขการตั้งค่า Samsung Galaxy J6 หยุดทำงานผิดพลาด

ปัญหา:สวัสดีฉันประสบปัญหาในการไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าโทรศัพท์ของฉันได้ ฉันลองทำทุกขั้นตอนจากไกด์ของคุณแล้วและตอนนี้แย่ลง ฉันไม่ต้องการทำ แต่ในที่สุดฉันก็ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและปัญหาก็ยังคงอยู่ แต่ตอนนี้ฉันไม่สามารถเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นหรือการตั้งค่าการกดปุ่มใด ๆ ที่ฉันได้ตั้งค่าไว้ก่อนหน้าการอัปเดตใหม่นี้ ฉันมีทางเลือกอะไรอีกบ้าง? ฉันไม่ต้องการรับโทรศัพท์เครื่องใหม่เพียงเพราะปัญหานี้ นอกจากนี้หากฉันพยายามส่งรายงานไปยัง Samsung เมื่อเกิดข้อผิดพลาด "การตั้งค่าหยุดทำงาน" ขึ้นมาก็จะไม่อนุญาตให้รายงานผ่าน

สารละลาย: ก่อนแก้ไขปัญหานี้โปรดตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง เมื่ออัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์แล้วให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

เช็ดพาร์ทิชันแคชในโหมดการกู้คืน

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือการล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลระบบชั่วคราวซึ่งหากเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดการกู้คืน

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้วคุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ