เนื้อหา
สาเหตุหนึ่งที่ควรพิจารณาว่าเหตุใดอุปกรณ์จึงเริ่มอืดเนื่องจากแอปพลิเคชันจำนวนมากที่ทำงานอยู่เบื้องหลังซึ่งเฟิร์มแวร์ไม่สามารถรองรับได้ทั้งหมดอีกต่อไป นอกจากนี้หากไฟล์ระบบและข้อมูลบางส่วนเสียหายนั่นก็อาจเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ได้เช่นกัน เรามีผู้อ่านที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 ที่รายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาเริ่มทำงานติดอ่างหรือมีประสิทธิภาพต่ำหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่นาน
ในโพสต์นี้ฉันจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่อาจพบปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ ฉันจะแนะนำคุณตลอดในการพิจารณาความเป็นไปได้แต่ละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุสาเหตุที่ทำให้ปัญหาเกิดขึ้นเพื่อที่เราจะได้พยายามกำหนดแนวทางแก้ไขที่อาจแก้ไขได้อย่างดี ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้
ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปหลายอย่างกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นเพียงใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา
วิธีแก้ปัญหา Galaxy J7 ของคุณที่เริ่มทำงานช้าหลังจากอัปเดต
หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตไม่ไกลนั่นเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยซึ่งไฟล์และข้อมูลบางส่วนอาจเสียหายหรือล้าสมัยและไม่สามารถโหลดได้อีกต่อไป นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต Galaxy J7 ของคุณ
ก่อนอื่นให้ลองรีบูตโทรศัพท์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้ มีหลายกรณีที่ปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในเฟิร์มแวร์หรือตัวแอพเอง กดปุ่มเปิดปิดนั้นแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ แต่ถ้าไม่สร้างความแตกต่างให้ลองทำการ Reboot แบบบังคับแทน:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
มีประสิทธิภาพมากกว่าการรีบูตปกติเนื่องจากรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์โดยจำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ นอกจากนี้ยังโหลดบริการและฟังก์ชันหลักทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเป็นจุดบกพร่องของคุณหลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 (2017) ที่ปิดและไม่เปิดอีกครั้ง [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 Prime ที่แบตหมดจอดำและไฟสีน้ำเงินกระพริบ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ยังคงปิดเครื่องและรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J7 Prime ติดค้างไม่ตอบสนองหรือรีบูตแบบสุ่ม [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy J7 โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” เกิดข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
แนวทางที่สอง: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
ความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องแยกแยะคือโอกาสที่แอพของบุคคลที่สามบางตัวอาจจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเนื่องจากอาจล้าสมัยไปแล้วและไม่สามารถใช้งานร่วมกับเฟิร์มแวร์ใหม่ได้อีกต่อไป ลองใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์ขณะอยู่ในโหมดนี้แสดงว่าข้อสงสัยของเราได้รับการยืนยันแล้ว สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง นี่คือวิธีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy J7 ของคุณ ...
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
- ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
- แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.
การพิจารณาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหามักเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งก่อนหรือแอพที่คุณติดตั้งก่อนเกิดปัญหา อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่แม้ในโหมดนี้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: เช็ดพาร์ทิชันแคช
หากมีแคชของระบบที่เสียหายแอพบางตัวอาจขัดข้องและนี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชทั้งหมดถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ บ้าน จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
- กด อำนาจ เพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
- กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
โทรศัพท์ของคุณจะใช้เวลาเล็กน้อยในการบูตหลังจากที่พาร์ทิชันแคชถูกลบออกจากเนื้อหาเนื่องจากจะสร้างใหม่หรือสร้างแคชเหล่านั้นขึ้นมาใหม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
แนวทางที่สี่: สำรองไฟล์ทั้งหมดของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
นี่มักเป็นคำตอบสำหรับปัญหาเกือบทั้งหมดที่เกิดจากบางแอพหรือเฟิร์มแวร์ ประสิทธิภาพที่เฉื่อยชาแม้ว่ามันจะน่ารำคาญมาก แต่ก็เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยดังนั้นการรีเซ็ตต้นแบบจึงสามารถแก้ไขได้ ตอนนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องทำ แต่ก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณไว้เนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- แอป Samsung Galaxy J7 ไม่เปิดขึ้นหลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- Samsung Galaxy J7 โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” เกิดข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านและฮอตสปอตอื่น ๆ ได้อีกต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความ SMS และ MMS ได้ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
